Вопросы об аккаунте IHG One Rewards
По всем вопросам, связанным с Вашим аккаунтом IHG One Rewards и его настройками, обращайтесь в службу по работе с клиентами IHG.
Вопросы по IHG Agent Portal
По всем вопросам, связанным с IHG Agent Portal, обращайтесь по адресу: globalihgagent@ihg.com
Бронирование персональных поездок на нашем сайте позволяет Вам найти более 6000 отелей и воспользоваться скидками Вашего агента.
После входа в систему нажмите на кнопку "Personal Travel" (Персональные поездки) в модуле бронирования на главной странице или перейдите по любой ссылке из панелей с конкретными отелями.
Если Вы оформляете бронирование для клиента, мы рекомендуем использовать предпочтительный процесс и инструменты, принятые в Вашем агентстве.
Поддержка бронирования
Если Вам необходима помощь в бронировании, позвоните, пожалуйста, в один из наших Международных call-центров отдела бронирования в Вашем регионе.
Поддержка GDS
Если у вас возникли проблемы с поиском отелей IHG или бронированием номеров IHG в GDS, обратитесь в справочную службу GDS для турагентов по адресу channels@ihg.com
Групповые бронирования
Если вы заинтересованы в бронировании для группы 10 номеров или более номеров, напишите нам на 1800meeting@ihg.com
Материалы, связанные с комиссионными, были перенесены на нашу специальную страницу, посвященную комиссионным. Нажмите здесь, чтобы ознакомиться с действующими правилами и процессами, отправить запрос на платеж или обратиться в услуги Комиссии.
6C — основной код сети IHG
CP — Crowne Plaza® Hotels & Resorts
IC — InterContinental® Hotels & Resorts
HI — Holiday Inn
HS — Holiday Inn Express
HI — Holiday Inn Club Vacations
WE — Atwell Suites(TM)
VA — avid®
YO — Candlewood Suites®
VN — EVEN(TM)
IJ — Garner(TM)
KC — Kimpton Hotels & Restaurants
IN — Hotel Indigo®
UL — Hualuxe® Hotels & Resorts
RE — Отели и курорты Regent
IG — Six Senses
SP — Special Hotels
YZ — Staybridge Suites®
VT — Vignette(TM) Collection
VX — voco®
AN — ANA Hotels
IB — Iberostar Beachfront Resorts
ПРИМЕЧАНИЕ. Курорты Iberostar Beachfront Resorts не подлежат комиссии.
Поддержка GDS
По всем вопросам, связанным с GDS, обращайтесь в справочную службу GDS для турагентов.
Поддержка бронирования
Если Вам необходима помощь в бронировании, позвоните, пожалуйста, в один из наших Международных call-центров отдела бронирования в Вашем регионе.
Групповые бронирования
У вас есть вопросы о бронировании для группы 10 номеров или более – эл. почта: 1800meeting@ihg.com
Несмотря на то, что в настоящее время обучение на портале IHG Agent Portal не является обязательным, раздел предлагает множество идей, которые помогут вам ориентироваться во всех вещах IHG и повысят ваш рейтинг в глазах клиентов.
Ваше агентство может потребовать, чтобы вы прошли все или некоторые курсы, представленные здесь.
Курсы можно проходить в собственном темпе, но обычно на каждый модуль требуется 15 минут.
Посещение этого тренинга позволит Вам лучше узнать брэнды IHG. Понимание портфолио IHG и ключевых различий между нашими брендами поможет вам находить клиентами подходящий отель, что приведет к повышению удовлетворенности и повторным бронированиям. Обучение позволит вам учиться в своем собственном темпе, чтобы соответствовать вашему графику.
Базовый уровень требуется пройти только один раз. По мере разработки нового контента мы будем сообщать вам о добавлении дополнительных курсов.
Базовое обучение предлагается до 13 языков в зависимости от бренда.
Поддержка в обучении по работе с IHG Agent Portal
По всем вопросам, касающимся обучения на IHG Agent Portal, пишите по адресу: globalihgagent@ihg.com
Получите скидку до 25% на Бронирование в участвующих отелях только для личных поездок.
Если в выбранные Вами даты действует скидка для агентов, Вы можете забронировать до двух гостевых номеров за одно проживание для личных поездок через IHG Agent Portal. Бронирование должно быть произведено не менее чем за 24 часа до прибытия. При заезде Вам необходимо будет предъявить свой идентификационный номер сотрудника в туристической отрасли/карту IATAN, визитную карточку агентства или доверенность от трудоустройства на фирменном бланке агентства. Данная скидка не предусматривает начисление комиссии.
Скидки для агентов
По вопросам о скидках агентов, пишите нам на адрес электронной почты: globalihgagent@ihg.com
