การเข้าพักของลูกค้า

รายละเอียด

แดชบอร์ดการเข้าพักของลูกค้าของคุณแสดงการสำรองห้องพักในอดีตและที่กำลังจะมาถึงที่:

1. ต้องมีหมายเลขสมาชิก IHG One Rewards ติดอยู่ในการสำรองห้องนั้น ในฐานะผู้ให้คำแนะที่ที่รับผิดชอบสำรองห้อง และ

2. มี IATA แนบมากับข้อมูลการสำรองห้องพัก ซึ่งตรงกับ IATA ที่แนบมากับโปรไฟล์พอร์ทัล IHG Destined ของคุณ

รายละเอียด

หากคุณทำการจองลูกค้า ผ่านพอร์ทัล IHG Destined หมายเลขสมาชิก IHG One Rewards ของคุณจะถูกแนบไปที่การจองโดยอัตโนมัติในฐานะที่ปรึกษา

หากคุณสำรองห้องพัก ผ่าน GDS ควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าหมายเลขสมาชิก IHG One Rewards ของแขกได้ระบุไว้ในการสำรองตามปกติ และระบุหมายเลขสมาชิก IHG One Rewards ของคุณเองในช่องเพื่อระบุข้อมูลเพิ่มเติม เขียนคำว่า "Agent" (ตัวแทน) และตามด้วยหมายเลขสมาชิก IHG One Rewards 9หลักของคุณเอง เช่น ตัวแทน123456789

รายละเอียด: หากคุณสำรองห้องโดยโทรไปที่บริการสำรองห้องกลาง หรือกับโรงแรมโดยตรง หรือหากคุณลืมเพิ่มหมายเลขสมาชิก IHG One Rewards ในช่องคำแนะนำพิเศษในการสำรองผ่าน GDS คุณสามารถดึงข้อมูลได้โดยใช้หมายเลขการยืนยันและนามสกุลของแขกหลักด้านบน

รายละเอียด

อาจเป็นเพราะสาเหตุหลายประการ:

1. หมายเลขยืนยันการสำรอง หรือนามสกุลของแขกที่ทำการสำรอง ไม่ตรงกับข้อมูลการสำรองของเรา

2. การสำรองห้องพักนี้ทำผ่าน OTA หรือผ่านภาคีที่สาม สิ่งเหล่านี้จะไม่สามารถตรวจติดตามเป็นคะแนนการทำงานของคุณ ในฐานะที่ปรึกษา

3. IATA บนโปรไฟล์พอร์ทัล IHG Destined ของคุณไม่ตรงกับ IATA ที่แนบมากับการสำรองห้องพัก

4. การสำรองห้องพักนี้เชื่อมโยงกับที่ปรึกษาท่านอื่นแล้ว

5. การเข้าพักได้รับการยกเลิก หรือเสร็จสิ้นไปแล้ว

รายละเอียด: ไม่ครับ การสำรองห้องพักสามารถติดกับที่ปรึกษาที่ดำเนินการจอรองเดิมเท่านั้น

รายละเอียด: ไม่ครับ หมายเลขสมาชิก IHG One Rewards ของที่ปรึกษาส่วนตัว สามารถเพิ่มได้ในการสำรองห้องพักเท่านั้น ก่อนที่แขกจะเช็คอิน

รายละเอียด: ไม่ครับ คุณสามารถเพิ่มการเข้าพักไปยังแผงควบคุมของคุณได้เฉพาะก่อนที่แขกเดินทางเข้าพัก

การเข้าพักของลูกค้า

คำถามที่พบบ่อย

บริษัท

สิทธิประโชน์เมื่อจองกับเรา

การเข้าพักของลูกค้า

คำถามที่พบบ่อย

การจองจากลูกค้าใดบ้างที่แสดงอยู่บนแดชบอร์ดของฉัน

ฉันจะแนบหมายเลขสมาชิก IHG One Rewards ของฉันกับการจองใหม่ได้อย่างไร เพื่อให้การจองดังกล่าวปรากฏในดาสบอร์ดของฉัน?

ฉันจะเพิ่มการเข้าพักที่ใกล้จะถึงของลูกค้าไปยังแดชบอร์ดของฉันได้อย่างไร?

ทำไมฉันจึงไม่สามารถเพิ่มการจองไปไว้ที่ดัสบอร์ดของฉันได้?

ฉันสามารถเพิ่มการเข้าพักของลูกค้าได้หรือไม่ หากเดิมมีการจองโดยที่ปรึกษาอื่น

สามารถเพิ่มการเข้าพักหลังจากแขกได้เช็คอาท์ไปแล้วได้ไหมคะ

ฉันสามารถเพิ่มการเข้าพักที่ผ่านมาไปยังรายชื่อการเข้าพักที่เสร็จสิ้นได้หรือไม่

สิทธิประโชน์เมื่อจองกับเรา