ระยะการใช้งานของคุณจะหมดอายุในอีก 5นาที0วินาทีเนื่องจากไม่มีการใช้งาน อยู่ในระบบ
ระยะการใช้งานของคุณหมดอายุ กรุณาลงชื่อเข้าใช้โปรไ ฟล์ของคุณ
ห้องพักแขกวิวทะเลที่โฮเต็ล อินดิโก้ แกรนด์ เคย์แมน โฮเต็ล อินดิโก้ แกรนด์ เคย์แมน

การสนับสนุน

คำถามที่พบบ่อย

IHG Destined

IHG Destined

pretitle
คำนำหน้าชื่อ
IHG Destined คืออะไร
รายละเอียด

IHG Destined คือโครงการสิ่งอำนวยความสะดวกในระดับลักซ์ชัวรีจาก IHG ซึ่งจัดทำขึ้นโดยเฉพาะสำหรับตัวแทนที่ทำงานร่วมกับทีมขายสินค้าสุดหรูของ IHG

เรียงลำดับ
01

พอร์แทลพรมลิขิต

pretitle
คำนำหน้าชื่อ
IHG Destined พอร์ตัลคืออะไรครับ
รายละเอียด

พอร์ทัลนี้เป็นทรัพยากรที่ออกแบบมาเพื่อช่วยแนะนำที่ปรึกษาการเดินทางระดับไฮเอนด์ที่ทำงานร่วมกับ IHG ให้เข้าถึงข้อมูลที่เกี่ยวข้อง เน้นไปที่โรงแรมและรีสอร์ทภายใต้กลุ่มแบรนด์โรงแรมและรีสอร์ทหรูหราและไลฟ์สไตล์ของ IHG แต่คุณสามารถค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับแบรนด์ IHG ทุกระดับ

เรียงลำดับ
02

สิทธิประโยชน์

pretitle
คำนำหน้าชื่อ
สิทธิประโยชน์ใดบ้างที่ลูกค้าของฉันจะได้รับ หากฉันจองอัตรา IHG Destined สำหรับการเข้าพักของพวกเขา
รายละเอียด

เมื่อลูกค้าของคุณเข้าพักในอัตรา IHG Destined จะได้รับสิทธิประโยชน์ดังต่อไปนี้ต่อการเข้าพัก

- $100 เครดิตดอลลาร์สหรัฐ (หรือเงินสกุลท้องถิ่นที่เทียบเท่า) การใช้เครดิตจะขึ้นอยู่กับโรงแรม และไม่ครอบคลุมถึงสิ่งอำนวยความสะดวกใดๆ ภายในโรงแรมที่อาจดำเนินการโดยบุคคลภายนอก

- อาหารเช้าแบบเต็มรูปแบบฟรี สำหรับผู้เข้าพักสูงสุด 2 ท่าน

- สิ่งของต้อนรับที่ได้รับแรงบันดาลจากท้องถิ่น

- บริการเตรียมเตียงในห้องพักทุกประเภทห้อง

- เช็คอินก่อนเวลาและเช็คเอาต์เกินกำหนด ขึ้นอยู่กับความพร้อมให้บริการ

- อัปเกรดห้องพัก 1 ระดับภายในประเภทห้องพัก ขึ้นอยู่กับความพร้อมให้บริการ

- คะแนน IHG One Rewards สำหรับสมาชิก IHG One Rewards

โปรดทราบว่า การเข้าพักหลายคืนติดต่อกัน ณ โรงแรมเดียวกัน จะนับเป็นการเข้าพักครั้งเดียว กรณีที่ที่ปรึกษาของคุณแบ่งการเข้าพักออกเป็นการสำรองห้องหลายรายการ สิทธิประโยชน์จะถูกมอบให้เพียงครั้งเดียว

เรียงลำดับ
03

สิทธิประโยชน์ระดับพรีเมี่ยม

pretitle
คำนำหน้าชื่อ
สิทธิประโยชน์สำหรับที่ปรึกษาการเดินทางแบบหรูที่จองการเข้าพักของลูกค้าตามอัตรา IHG Destined คืออะไร
รายละเอียด

IHG Destined อัตรานี้มีค่านายหน้า 10% นอกจากนี้ หากลูกค้าของคุณเป็นสมาชิก IHG One Rewards และคุณทำการสำรองผ่านพอร์ทัล IHG Destined คุณจะได้รับ 3 คะแนนต่อการใช้จ่ายทุก 1 ดอลลาร์สหรัฐ

เรียงลำดับ
04

คะแนนสำหรับที่ปรึกษา

pretitle
คำนำหน้าชื่อ
ฉันจะต้องทำอย่างไรเพื่อให้แน่ใจว่าฉันจะได้รับคะแนนผู้แนะนำเมื่อจองอัตรา IHG Destined?
รายละเอียด

คุณและแขกควรเป็นสมาชิก IHG One Rewards คุณจึงจะสะสมคะแนนในการเข้าพักกับ IHG Destined หมายเลขสมาชิก IHG One Rewards ทั้งสองหมายเลขจะต้องแนบไปยังการสำรองห้องพักก่อนการเช็คเอาท์ IATA หรือ TIDS ในการสำรองห้องพักต้องตรงกับ IATA หรือ TIDS ที่คุณได้ระบุในบัญชี IHG One Rewards ของคุณขณะที่ลงทะเบียนสำหรับพอร์ทัล IHG Destined

- หากคุณทำการสำรองห้องพักในอัตรา IHG Destined ** ผ่านพอร์ทัล IHG Destined** หมายเลขสมาชิก IHG One Rewards ของคุณ จะถูกบันทึกกับการสำรองห้องพักอย่างอัตโนมัติ ในการเป็นผู้ให้คำแนะนำ

- หากคุณจองอัตรา IHG Destined ผ่าน GDS ให้แน่ใจว่าข้อมูลหมายเลขสมาชิก IHG One Rewards ของแขกคุณอยู่ในการจองตามปกติ และกรอกหมายเลขสมาชิก IHG One Rewards ของคุณเองในช่องคำแนะนำพิเศษ ขียนคำว่า agent, ตามด้วยหมายเลข 9หลักบัญชี IHG One Rewards ของคุณเอง เช่น ตัวแทน123456789

- หากคุณได้จองอัตรา IHG Destined ผ่านการ โทรการไปสำนักงานการสำรองกลาง หรือไปที่โรงแรมโดยตรง หรือหากคุณลืมใส่หมายเลขสมาชิก IHG One Rewards ไปในช่องระบุคำแนะพิเศษในการจองสู่ GDS คุณสามารถเพิ่มได้ที่หน้า Client Stays บนพอร์ทัล IHG Destined ใต้แผงควบคุมการเข้าพักของคุณ คุณจะเห็นวิดเจ็ตการค้นหาการสำรองห้องพัก ป้อนข้อมูลที่จำเป็นต้อง เพื่อดึงข้อมูลการสำรองห้องพัก

สิ่งสำคัญที่คุณควรทราบ:

- ลูกค้าของคุณต้องเป็นสมาชิก IHG One Rewards คุณจึงจะสามารถรับคะแนนได้จากการเข้าพักของพวกเขา

- การจองเท่านั้นตามอัตรา IHG Destined (รวมข้อเสนอพิเศษ IHG Destined) จึงจะมีสิทธิ์รับคะแนน

- ไม่สามารถแนบหมายเลขสมาชิก IHG One Rewards ของท่านในการสำรองห้องพักหลังจากลูกค้าของท่านได้ทำการเช็คเอาท์ หากหมายเลขสมาชิกของคุณไม่ปรากฏอยู่ในการสำรองห้องก่อนการเช็คเอาท์ คุณจะไม่ได้รับคะแนนสำหรับการเข้าพักของลูกค้าคนนั้น

- การจองที่คุณทําสำหรับลูกค้าจะไม่มีสิทธิ์นับรวมเข้ากับสถานะ Elite ของ IHG One Rewards ของคุณเอง และไม่มีสิทธิ์ได้รับข้อเสนอหรือโปรโมชั่นใดๆ ของ IHG One Rewards

-หากหมายเลขสมาชิก IHG One Rewards ของที่ปรึกษารายอื่นถูกใช้ในการสำรองห้องพัก หรือหากหมายเลข IATA หรือ TIDS ของคุณไม่ตรงกับหมายเลขในการสำรองห้องพัก คุณจะไม่ได้รับคะแนนความภักดี

เรียงลำดับ
05

อัตราอื่นๆ

pretitle
คำนำหน้าชื่อ
ฉันจะได้รับสิทธิประโยชน์ IHG Destined สำหรับอัตราอื่นๆ ได้หรือไม่ครับ/ค่ะ?
รายละเอียด

ไม่ สิทธิประโยชน์ IHG Destined สามารถใช้ได้เฉพาะอัตรา IHG Destined เท่านั้น

เรียงลำดับ
06

การจอง

pretitle
คำนำหน้าชื่อ
ฉันจะจองอัตรา IHG Destined ผ่านทางพอร์ทัลได้อย่างไร?
รายละเอียด

ในการจองอัตรา IHG Destined ให้ไปที่ช่องอัตราราคาที่ต้องการที่ด้านบนสุดของหน้า และเลือก "IHG Destined" จากเมนูแบบเลื่อนลง

เรียงลำดับ
07

การจองผ่าน GDS

pretitle
คำนำหน้าชื่อ
ฉันจะจองอัตรา IHG Destined ผ่าน GDS ได้อย่างไร
รายละเอียด

อัตรา IHG Destined เผยแพร่ผ่าน Sabre, Apollo และ Worldspan โดยใช้รหัสการเข้าถึงอัตรา XLO เผยแพร่ผ่าน Amadeus โดยใช้รหัสเข้าถึงอัตรา LXO

การเข้าถึง IHG Destined ผ่าน GDS จัดการโดยใช้รหัสเมืองจำลอง (PCC) หากคุณเชื่อว่า PCC ของตัวแทนของคุณยังไม่ได้รับการตั้งค่า ให้ติดต่อผู้จัดการบัญชี IHG ของคุณ

เรียงลำดับ
08

การจองผ่าน Hotel

pretitle
คำนำหน้าชื่อ
ฉันสามารถจองอัตรา IHG Destined ได้โดยตรงกับโรงแรมได้หรือไม่?
รายละเอียด

ใช่ คุณสามารถโทรศัพท์หรือส่งอีเมลไปยังโรงแรมที่เข้าร่วมโปรแกรม IHG Destined เพื่อจองอัตรานี้โดยตรงกับโรงแรม คุณจะต้องระบุหมายเลข IATA หรือ TIDS ของสำนักงานของคุณ เป็นส่วนหนึ่งของการสำรองห้องพัก

เรียงลำดับ
09

โรงแรม

pretitle
คำนำหน้าชื่อ
โรงแรมใดแบ้งที่เป็นส่วนหนึ่งของ IHG Destined?
รายละเอียด

IHG Destined คือโรงแรมที่ได้รับเลือกสรรจากแบรนด์หรูหราและไลฟ์สไตล์ของ IHG ที่ผ่านเกณฑ์คุณสมบัติและมอบมาตรฐานสูงด้านความพึงพอใจของแขกสำหรับผลิตภัณฑ์และการบริการอย่างสม่ำเสมอ ภายในพอร์ทัลนี้ พวกเขาถูกระบุดด้วยสถานะ Destined

เรียงลำดับ
10

การเข้าพักส่วนตัว

pretitle
คำนำหน้าชื่อ
การเข้าพักของฉันถือเป็นการเข้าพักส่วนตัว ฉันสามารถใช้สิทธิประโยชน์ IHG Destined ได้หรือไม่?
รายละเอียด

อัตรา IHG Destined ใช้สำหรับการเข้าพักของลูกค้าเท่านั้น ในการจองอัตราราคาสำหรับตัวแทนท่องเที่ยวสำหรับการเข้าพักส่วนตัว ให้ไปที่ช่อง "อัตราราคาที่ต้องการ" ที่ด้านบนของหน้า แล้วเลือก "อัตราราคาสำหรับตัวแทนท่องเที่ยว" จากเมนูเลื่อนลง

เรียงลำดับ
11

มีคำถามเพิ่มเติมไหม

IHG Destined

หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับโปรแกรม IHG Destined ขอรบกวนติดต่อผู้อำนวยการบัญชี IHG ของท่านโดยตรง หรือส่งอีเมลมาที่ แผนกขายห้องพักหรู

IHG Destined พอร์ทัล

สำหรับสอบถามเกี่ยวกับพอร์ทัลนี้ โปรดส่งอีเมลไปยัง IHG Destined ทีมงานสนับสนุนพอร์ทัล

ค่าคอมมิชชั่น

ต้องการข้อมูลเกี่ยวกับค่าสำนักใช่หรือเปล่า?

เนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับค่าคอมมิชชั่นได้ย้ายไปอยู่ที่หน้าค่าคอมมิชชั่นเฉพาะของเราแล้ว คลิก ที่นี่ เพื่อดูนโยบายและกระบวนการล่าสุด สอบถามเกี่ยวกับการชำระเงิน หรือติดต่อ Commission Services

GDS

รหัสในเครือ GDS

pretitle
คำนำหน้าชื่อ
รหัส GDS เชนของ ihg คืออะไร
รายละเอียด

6C — IHG รหัสห่วงโซ่แม่
CP — Crowne Plaza® Hotels & Resorts
IC — InterContinental® Hotels & Resorts
HI — Holiday Inn
HS — Holiday Inn Express
HI — Holiday Inn Club Vacations
WE — Atwell Suites(TM)
VA — avid®
YO — Candlewood Suites®
VN — EVEN(TM)
IJ — Garner(TM)
KC — Kimpton Hotels & Restaurants
IN — Hotel Indigo®
UL — Hualuxe® Hotels & Resorts
RE — Regent Hotels & Resorts
IG — Six Senses
SP — โรงแรมพิเศษ
YZ — Staybridge Suites®
VT — Vignette(TM) Collection
VX — voco®
AN — ANA Hotels
IB — Iberostar Beachfront Resorts
VQ — Ruby

เรียงลำดับ
01

การจอง

pretitle
คำนำหน้าชื่อ
ฉันจะจองอัตรา IHG Destined ผ่าน GDS ได้อย่างไร
รายละเอียด

อัตรา IHG Destined เผยแพร่ผ่าน Sabre, Apollo และ Worldspan โดยใช้รหัสการเข้าถึงอัตรา XLO เผยแพร่ผ่าน Amadeus โดยใช้รหัสเข้าถึงอัตรา LXO

การเข้าถึง IHG Destined ผ่าน GDS จัดการโดยใช้รหัสเมืองจำลอง (PCC) หากคุณเชื่อว่า PCC ของตัวแทนของคุณยังไม่ได้รับการตั้งค่า ให้ติดต่อผู้จัดการบัญชี IHG ของคุณ

เรียงลำดับ
02

ไม่พบอัตรา

pretitle
คำนำหน้าชื่อ
ทำไมฉันจึงหาอัตรา IHG Destined ใน GDS ไม่พบ
รายละเอียด

การเข้าถึง IHG Destined ผ่าน GDS จัดการโดยใช้รหัสเมืองจำลอง (PCC) หากคุณเชื่อว่า PCC ของตัวแทนของคุณยังไม่ได้รับการตั้งค่า ให้ติดต่อผู้จัดการบัญชี IHG ของคุณ

IHG Destined อัตราอาจไม่มีให้ใช้สำหรับโรงแรมหรือการเข้าพักที่ระบุ หากคุณสามารถค้นหา IHG Destined ซึ่งใช้ได้สำหรับการเข้าพักในพอร์ทัลนี้ แต่ไม่สามารถค้นหาได้ใน GDS และคุณทราบว่า PCC ของตัวแทนของคุณได้รับการตั้งค่าไว้เพื่อใช้งานได้ โปรดส่ง อีเมลไปยังทีมสนับสนุน GDS ของเรา และแบ่งปันข้อมูลเกี่ยวกับการเข้าพักที่คุณกำลังค้นหา และ GDS ที่คุณใช้ระบบค้นหา

เรียงลำดับ
03

การสำรองห้องพัก

pretitle
คำนำหน้าชื่อ
ไม่ว่าจะเข้าทำการสำรองห้องผ่าน GDS ฉันจะมีวิธีการรับรองว่าการสำรองห้องนี้จะไปปรากฏในรายการการเข้าพักของลูกค้า (การเข้าพัก) ในพอร์ทัล IHG Destined?
รายละเอียด

หากคุณกำลังจองในอัตรา IHG Destined ผ่านระบบ GDS, ให้แน่ใจว่าข้อมูลหมายเลขสมาชิก IHG One Rewards ของแขกปรากฏบนการจองแล้วตามปกติ และเพิ่มหมายเลขสมาชิก IHG One Rewards ของคุณเองในช่องข้อมูลคำแนะนำเพิ่มเติม

เช่น หากเลขบัตร IHG One Rewards ของคุณคือ 123456789 คุณควรป้อน "เจ้าหน้าที่123456789" ในช่องข้อความพิเศษ

หากคุณได้จองห้องพักไว้แล้วผ่าน GDS และไม่ได้ระบุหมาย IHG One Rewards ของคุณไว้ในการจอง คุณสามารถเพิ่มได้ผ่านหน้า Client Stays ในพอร์ทัลนี้ ใต้แดชบอร์ดการเข้าพัก จะเห็นวิดเจ็ตค้นหาการสำรองห้องพัก กรอกข้อมูลที่จำเป็นเพื่อดึงข้อมูลการจอง หากหมายเลข IATA ในการสำรองห้องตรงกับหมายเลข IATA ที่จับคู่กับโปรไฟล์ IHG One Rewards ของคุณ การสำรองห้องนั้นจะปรากฏในรายชื่อการเข้าพักของลูกค้า

เรียงลำดับ
04

มีคำถามเพิ่มเติมไหม

การสนับสนุน GDS

สำหรับปัญหา GDS ทั้งหมด โปรดติดต่อส่วน ฝ่ายบริการช่วยเหลือ GDS สำหรับตัวแทนการท่องเที่ยว

การสนับสนุนการจองห้องพัก

สำหรับความช่วยเหลือในการจอง กรุณส่งอีเมลถึง luxury@ihg.com.
หากคุณต้องการการสนับสนุนเพิ่มเติม คุณยังสามารถโทรหาสำนักงานของเราแห่งหนึ่งสำนักงาน การจองห้องพักทั่วโลก ในภูมิภาคของคุณ

การจองแบบกลุ่ม

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการสำรองห้องพักให้กลุ่ม 10 ห้องขึ้นไป สามารถส่งอีเมลไปที่ luxury@ihg.com

การเดินทางส่วนตัวของคุณ

จองทริปส่วนตัว

pretitle
คำนำหน้าชื่อ
ฉันสามารถจองเดินทางส่วนตัวได้อย่างไร หากฉันล็อกอินเข้าสู่พอร์ทัล IHG Destined?
รายละเอียด

หน้าส่วนใหญ่ในเว็บไซต์ IHG Destined มีแถบระบบการจองที่ด้านบน ในดรอปดาวน "อัตราพิเศษ" ให้เลือก อัตราตัวแทนการท่องเที่ยว สิ่งนี้จะยืนยันว่าคุณคือแขกผู้ที่ทำการสำรองห้องพัก

เรียงลำดับ
01

ส่วนลด

pretitle
คำนำหน้าชื่อ
IHG มีส่วนลดสำหรับที่ปรึกษาการเดินทางมืออาชีพเพื่อใช้สำหรับการเข้าพักส่วนตัวหรือไม่
รายละเอียด

ตัวแทนท่องเที่ยวมืออาชีพอาจสามารถรับส่วนลดสูงสุด 25% จากการจองที่โรงแรมที่เข้าร่วมโครงการ สำหรับการเดินทางส่วนตัวเท่านั้น

เรียงลำดับ
02

ข้อกำหนดและข้อจำกัด

pretitle
คำนำหน้าชื่อ
ข้อกำหนดและเงื่อนไขของส่วนลดสำหรับตัวแทนคืออะไร?
รายละเอียด

คุณสามารถจองห้องพักแขกได้สูงสุด 2 ห้องต่อการเข้าพักสำหรับการเดินทางส่วนตัวผ่านพอร์ทัล IHG Destined อย่างน้อย 24 ชั่วโมงล่วงหน้าก่อนเดินทางมาถึง ต้องสะแดงบัตประจำตัวบริษัทท่องเที่ยว/IATAN Card, นามบัตบริษัทท่องเที่ยว หรืออนุญาตจากพนักงานบริษัทท่องเที่ยว บนแบบฟอร์มบริษัทท่องเที่ยว เมื่อเช็คอิน ส่วนลดนี้ไม่สามารถใช้เป็นค่าคอมมิชชั่น

เรียงลำดับ
03

มีคำถามเพิ่มเติมไหม

การสนับสนุนการจองห้องพัก

สำหรับความช่วยเหลือในการจองห้องพัก กรุณาโทรหา สำนักงานการจองห้องพักทั่วโลก ของเราในภาคพื้นที่หรือภูมิภาคของท่าน

การจองแบบกลุ่ม

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการจองสำหรับกลุ่มห้องพัก 10 ห้องหรือมากกว่า กรุณาส่งอีเมลมาที่: luxury@ihg.com

IHG One Rewards

ศูนย์ช่วยเหลือ IHG One Rewards

pretitle
คำนำหน้าชื่อ
ฉันจะเข้าถึงบัญชี IHG One Rewards ของฉันจากตรงนี้ได้อย่างไร?
รายละเอียด

หากต้องการตรวจสอบบัญชี IHG One Rewards ของคุณ ให้คลิก ลงชื่อเข้าใช้ ที่ด้านบนของหน้า หรือคลิกที่ชื่อของคุณ หากคุณลงชื่อเข้าใช้อยู่แล้ว

เรียงลำดับ
01

รวมหลายเป็นหนึ่ง

pretitle
คำนำหน้าชื่อ
ฉันจะรวมหมายเลข IHG One Rewards หลายอันให้เป็นบัญชีเดียวได้อย่างไร?
รายละเอียด

หากต้องการสนับสนุนเกี่ยวกับบัญชี IHG One Rewards ที่ซ้ำกัน กรุณาติดต่อ ฝ่ายดูแลลูกค้าของ IHG

เรียงลำดับ
02

มีคำถามเพิ่มเติมไหม

ศูนย์ช่วยเหลือ IHG One Rewards

สำหรับคำถามเกี่ยวกับคะแนน IHG One Rewards และบัญชี ไปที่: การดูแลลูกค้า IHG

ศูนย์การเรียนรู้

การฝึกอบรมที่กำหนด

pretitle
คำนำหน้าชื่อ
ทำไมควรเรียนรู้หรือพัฒนาที่นี่
รายละเอียด

IHG กำลังมุ่งเน้นการขยายโรงแรมหรูหราของเราอย่างกรอบคอบและระมัดระวัง เรามีความทะเยอทะยานว่า หลักสูตรการศึกษาที่มีให้ในพอร์ทัล IHG Destined จะช่วยให้ท่านได้รับข้อมูลที่เป็นปัจจุบันเกี่ยวกับสิ่งที่เรามีในวันนี้ และสิ่งที่เราจะมอบให้กับคุณและลูกค้าของคุณในวันพรุ่งนี้

เซสชันโต้ตอบสดจะมีให้เฉพาะสำหรับตัวแทน IHG Destined ของเราเท่านั้น เพื่อนำเสนอข้อมูลเชิงลึกสุดพิเศษเกี่ยวกับโรงแรมและรีสอร์ทบางแห่งของเรา ตลอดจนประสบการณ์ที่แขกของคุณจะได้รับเมื่อเข้าพัก นอกจากนี้ เรายังจะมอบโอกาสให้คุณได้พบปะและแลกเปลี่ยนความคิดกับผู้บริหารระดับสูงของเราบางท่าน ซึ่งทีมงานของผู้บริหารเหล่านี้จะดูแลลูกค้าของคุณ เมื่อมาเข้าพักที่เรา

ความเข้าใจในเรื่องโรงแรมของ IHG และความแตกต่างที่สำคัญระหว่างแบรนด์ของเรา จะช่วยให้คุณรับคำขอของลูกค้าเข้ากับโรงแรมที่ถูกต้องสำหรับการเข้าพักแต่ละครั้ง

เรียงลำดับ
01

ระยะเวลาการอบรม

pretitle
คำนำหน้าชื่อ
การศึกษาใช้เวลานานเท่าไรในการให้สำเร็จ?
รายละเอียด

หลักสูตรส่วนใหญ่ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้คุณสามารถเรียนจบได้ตามความเร็วที่คุณสะดวก หลักสูตรแบรนด์พื้นฐานจะใช้เวลาประมาณ 15 นาทีต่อโมดูล ระยะเวลาของวิดีโอและการสัมภาษณ์ที่บันทึกไว้จะรวมอยู่ในคําอธิบาย และคุณสามารถหยุดชั่วคราวและกลับมาเล่นต่อจากจุดที่คุณหยุดไว้ได้หากจําเป็น

หากคุณเข้าร่วมเซสชันสดไหน เราจะแจ้งให้คุณทราบว่าเซสชันดังกล่าวมีแนวโน้มที่จะใช้เวลานานเท่าไหร เพื่อให้คุณสามารถวางแผนได้อย่างเหมาะสม

เรียงลำดับ
02

ทำไมถึงต้องอบรม

pretitle
คำนำหน้าชื่อ
ฉันจำเป็นต้องเรียนรู้การศึกษานี้บ้างไหมครับ?
รายละเอียด

แม้ว่า ในปัจจุบัน การฝึกอบรมในศูนย์การเรียนรู้ ยังไม่ถือว่าจำเป็นต้องที่จะช่วยรักษาการเข้าถึงพอร์ทัล IHG Destined ของคุณ แต่ก็มอบความรู้ที่หลากหลายเพื่อช่วยคุณค้นหาทุกสิ่งที่เกี่ยวกับ IHG เรามีเจตนาว่าการศึกษาอบรมที่จัดให้ที่นี่จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของท่านและความน่าเชื่อถือของท่านกับลูกค้า

ตัวแทนของท่านอาจจะต้องการให้ท่านเข้าร่วมรับการฝึกอบรมที่จัดเตรียมไว้ทั้งหมดหรือบางส่วน

เรียงลำดับ
03

ภาษาที่เปิดบริการ

pretitle
คำนำหน้าชื่อ
มีสอนเป็นภาษาอะไรบ้าง?
รายละเอียด

หลักสูตรพื้นฐานมีให้บริการในภาษาสูงสุด 13 ภาษา ขึ้นอยู่กับแบรนด์

เซสชันแลกเปลี่ยน และไฟล์บันทึกต่างๆ มักจะเป็นภาษาอังกฤษเท่านั้น เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นในรายละเอียดการจัดการ

เรียงลำดับ
04

เข้าไปที่

pretitle
คำนำหน้าชื่อ
ฉันสามารถเข้าถึงการศึกษาของแบรนด์ IHG ทั้งหมดได้หรือไม่?
รายละเอียด

ใช่ แม้ว่าจุดเน้นใน IHG Destined Portal จะเป็นแบรนด์โรงแรมหรูและไลฟ์สไตล์ของ IHG แต่เราทราบว่าสมาชิกอาจจองการเข้าพักในโรงแรมประเภทอื่นๆ ได้ด้วย คุณสามารถเข้าถึงข้อมูลของแบรนด์ต่างๆ ทั้งหมดของ IHG ผ่าน Learning Hub

เรียงลำดับ
05

มีคำถามเพิ่มเติมไหม

การสนับสนุนการฝึกอบรม IHG Destined พอร์ทัล

สำหรับคำถามทั้งหมดเกี่ยวกับการฝึกอบรม IHG Destined Portal ส่งอีเมล: ihgdestinedportal@ihg.com

การเข้าพักของลูกค้า

การจองของลูกค้า

pretitle
คำนำหน้าชื่อ
การจองจากลูกค้าใดบ้างที่แสดงอยู่บนแดชบอร์ดของฉัน
รายละเอียด

แดชบอร์ดการเข้าพักของลูกค้าของคุณแสดงการสำรองห้องพักในอดีตและที่กำลังจะมาถึงที่:
 

1. ต้องมีหมายเลขสมาชิก IHG One Rewards ติดอยู่ในการสำรองห้องนั้น ในฐานะผู้ให้คำแนะที่ที่รับผิดชอบสำรองห้อง และ
 

2. มี IATA แนบมากับข้อมูลการสำรองห้องพัก ซึ่งตรงกับ IATA ที่แนบมากับโปรไฟล์พอร์ทัล IHG Destined ของคุณ

เรียงลำดับ
01

หมายเลขสมาชิก

pretitle
คำนำหน้าชื่อ
ฉันจะแนบหมายเลขสมาชิก IHG One Rewards ของฉันกับการจองใหม่ได้อย่างไร เพื่อให้การจองดังกล่าวปรากฏในดาสบอร์ดของฉัน?
รายละเอียด

หากคุณทำการจองลูกค้า ผ่านพอร์ทัล IHG Destined หมายเลขสมาชิก IHG One Rewards ของคุณจะถูกแนบไปที่การจองโดยอัตโนมัติในฐานะที่ปรึกษา
 

หากคุณสำรองห้องพัก ผ่าน GDS ควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าหมายเลขสมาชิก IHG One Rewards ของแขกได้ระบุไว้ในการสำรองตามปกติ และระบุหมายเลขสมาชิก IHG One Rewards ของคุณเองในช่องเพื่อระบุข้อมูลเพิ่มเติม เขียนคำว่า "Agent" (ตัวแทน) และตามด้วยหมายเลขสมาชิก IHG One Rewards 9หลักของคุณเอง เช่น ตัวแทน123456789

เรียงลำดับ
02

การเข้าพักที่กำลังมาถึง

pretitle
คำนำหน้าชื่อ
ฉันจะเพิ่มการเข้าพักที่ใกล้จะถึงของลูกค้าไปยังแดชบอร์ดของฉันได้อย่างไร?
รายละเอียด

หากคุณสำรองห้องโดยโทรไปที่บริการสำรองห้องกลาง หรือกับโรงแรมโดยตรง หรือหากคุณลืมเพิ่มหมายเลขสมาชิก IHG One Rewards ในช่องคำแนะนำพิเศษในการสำรองผ่าน GDS คุณสามารถดึงข้อมูลได้โดยใช้หมายเลขการยืนยันและนามสกุลของแขกหลักด้านบน

เรียงลำดับ
03

เหตุผลที่ไม่เพิ่มลงในแดชบอร์ด

pretitle
คำนำหน้าชื่อ
ทำไมฉันจึงไม่สามารถเพิ่มการจองไปไว้ที่ดัสบอร์ดของฉันได้?
รายละเอียด

อาจเป็นเพราะสาเหตุหลายประการ:
 

1. หมายเลขยืนยันการสำรอง หรือนามสกุลของแขกที่ทำการสำรอง ไม่ตรงกับข้อมูลการสำรองของเรา
 

2. การสำรองห้องพักนี้ทำผ่าน OTA หรือผ่านภาคีที่สาม สิ่งเหล่านี้จะไม่สามารถตรวจติดตามเป็นคะแนนการทำงานของคุณ ในฐานะที่ปรึกษา
 

3. IATA บนโปรไฟล์พอร์ทัล IHG Destined ของคุณไม่ตรงกับ IATA ที่แนบมากับการสำรองห้องพัก
 

4. การสำรองห้องพักนี้เชื่อมโยงกับที่ปรึกษาท่านอื่นแล้ว
 

5. การเข้าพักได้รับการยกเลิก หรือเสร็จสิ้นไปแล้ว

เรียงลำดับ
04

ที่ปรึกษาอื่น

pretitle
คำนำหน้าชื่อ
ฉันสามารถเพิ่มการเข้าพักของลูกค้าได้หรือไม่ หากเดิมมีการจองโดยที่ปรึกษาอื่น
รายละเอียด

ไม่ครับ การสำรองห้องพักสามารถติดกับที่ปรึกษาที่ดำเนินการจอรองเดิมเท่านั้น

เรียงลำดับ
05

เช็คเอาท์

pretitle
คำนำหน้าชื่อ
สามารถเพิ่มการเข้าพักหลังจากแขกได้เช็คอาท์ไปแล้วได้ไหมคะ
รายละเอียด

ไม่ครับ หมายเลขสมาชิก IHG One Rewards ของที่ปรึกษาส่วนตัว สามารถเพิ่มได้ในการสำรองห้องพักเท่านั้น ก่อนที่แขกจะเช็คอิน

เรียงลำดับ
06

รายการที่เรียบร้อยแล้ว

pretitle
คำนำหน้าชื่อ
ฉันสามารถเพิ่มการเข้าพักที่ผ่านมาไปยังรายชื่อการเข้าพักที่เสร็จสิ้นได้หรือไม่
รายละเอียด

ไม่ครับ คุณสามารถเพิ่มการเข้าพักไปยังแผงควบคุมของคุณได้เฉพาะก่อนที่แขกเดินทางเข้าพัก

เรียงลำดับ
07

มีคำถามเพิ่มเติมไหม

การสนับสนุนการจองห้องพัก

ต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับการจองที่ระบุหรือไม่?

อีเมล luxury@ihg.com

การสนับสนุนเพิ่มเติม

หากต้องการช่วยเหลือเพิ่มเติม คุณยังสามารถติดต่อ สำนักงานการจองห้องพักของเราทั่วโลก หนึ่งในภูมิภาคของคุณได้

มีคำถามเกี่ยวกับแดชบอร์ดการเข้าพักของลูกค้าหรือไม่?

ส่งอีเมลไปยัง IHG Destined ของเราที่อีเมล ihgdestinedportal@ihg.com

การจัดการบัญชีของคุณ

ข้อกำหนด&เงื่อนไขที่เกี่ยวข้องกับเว็บไซต์นี้ สามารถเข้าดูได้ที่ใด?

pretitle
คำนำหน้าชื่อ
ข้อกำหนด&เงื่อนไขที่เกี่ยวข้องกับเว็บไซต์นี้ สามารถเข้าดูได้ที่ใด?
รายละเอียด

ข้อกำหนด & เงื่อนไขเกี่ยวกับพอร์ทัล IHG Destined สามารถดูได้ที นี่ ข้อกำหนดและเงื่อนไขสำหรับสมาชิก IHG One Rewards สามารถดูได้ ที่นี่

เรียงลำดับ
01

เอเจนซีเปลี่ยน

pretitle
คำนำหน้าชื่อ
ฉันควรทำอย่างไรหากฉันเปลี่ยนเอเจนซี่?
รายละเอียด

หากคุณเปลี่ยนองค์การตัวแทนการท่องเที่ยว คุณจะต้องอัปเดตหมายเลขของ IATA/อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวในโปรไฟล์ของคุณเพื่อให้ตรงกับองค์การตัวแทนใหม่ของคุณ ในการดำเนินการตามนั้น โปรดติดต่อ เอมล ihgdestinedportal@ihg.comได้ 

เรียงลำดับ
04

มีคำถามเพิ่มเติมไหม

คำถามเกี่ยวกับบัญชี IHG One Rewards

สำหรับทุกข้อสงสัยเกี่ยวกับบัญชี IHG One Rewards และการตั้งค่าต่างๆ ของคุณ กรุณาเยี่ยมชมที่: การดูแลลูกค้า IHG

IHG Destined portal คำถาม

สำหรับข้อสงสัยเกี่ยวกับปัญหาใน IHG Destined พอร์ทัล โปรดส่งอีเมลมาที่: ihgdestinedportal@ihg.com