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Rated 4.2 out of 5 by 538 reviewers.
Rated 2.0 out of 5.0 by Breakfast situation We have stayed at this hotel each year before going on our annual cruise and continued the tradition. Having paid in advance for an inclusive breakfast, we were not happy to see the length of the queues for a table. We returned on two occasions to see the queue had not reduced at all and abandoned all hope of getting a breakfast at a sensible time. July 2, 2015
Rated 3.0 out of 5.0 by Tired Property Visited during a busy week. Hotel definitely showing its age, somewhat tired appearance. Suspect a steady stream of customers for cruises / shows etc makes it less urgent to update. Staff helpful and friendly. Breakfast buffet OK but not enough waiting staff meant having to ask for things that were not available / run out. IT upgrade on check out day caused some delays in leaving. Expensive for what is offered, but busy hotels must keep the price up. June 29, 2015
Rated 3.0 out of 5.0 by Comfortable room and good view Room clean and containing basic comforts. Extra cost for overnight parking not included in room cost. June 29, 2015
Rated 5.0 out of 5.0 by Comfy stay while waiting for first cruise! Excellent service from start to finish....only one hiccup with pre booked taxi at station going off with some one else in but after ringing taxi firm another one was sent out within a few minutes. That was not hotel's fault and I am sure they will be following this up. We were greeted by friendly and efficient staff. Our room was ready when we arrived even though we were slightly early. It was clean and comfortable. The view of the docks from our 6th floor window was brilliant. There was no noise at all even though we were by the stairs and beside a busy road. We chose to eat in the restaurant for dinner and the food was excellent as was the service. All in all an excellent stay and thoroughly enjoyable stay. Next time we will try the parking package for cruises instead of taking the train. June 29, 2015
Rated 5.0 out of 5.0 by hotel confortable avant depart en croisire bon service en général et surtout très pratique pour un séjour avant départ en croisière June 29, 2015
Rated 5.0 out of 5.0 by Good location, good experience An ideal way to start a Cruise Holiday, able to relax with good food, a nice room, and helpful staff. June 27, 2015
Rated 4.0 out of 5.0 by great staff roms need upgrade stayed at this hotel and use Holiday Inn monthly for work elsewhere when in England. Staff excellent room needs upgrade especially bathroom but was clean. TV did not work properly on cable channels. June 27, 2015
Rated 4.0 out of 5.0 by Well worth the price Overall we were very impressed. I am partly disabled and eveyrwhere was easily accessible and the staff were helpful in caring for the luggage we did not need for our over night stay. June 27, 2015
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