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Guest Reviews
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93%
Recommend This Property

Overall Experience

4.4

based on 138 reviews
93%
Recommend This Property

Ratings Breakdown

138reviews

  • 5 Stars
    83
  • 4 Stars
    37
  • 3 Stars
    12
  • 2 Stars
    4
  • 1 Stars
    2

Servicio excelente. Comida salada

By

July 10, 2016

club

Todo estuvo perfecto, excepto el desayuno; estuvo salado y no tienen muchas opciones.

Posted byHotelStaff
July 12, 2016
Estimado DEM35 Muchas Gracias por escribir sus comentarios y por ser socio de nuestro programa de lealtad IHG Rewards Club. Nos complace saber que disfruto de su alojamiento con nosotros, así como también daremos el debido seguimiento a su comentario respecto a la comida salada del desayuno, acciones necesarias se tomaran para evitar una situación similar. Esperamos vuelva a visitarnos pronto. Sinceramente Holiday Inn Express® Piedras Negras
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Friendly and great service

By

July 06, 2016

club

The staff is very friendly and honest. The breakfast is always very good.

Posted byHotelStaff
July 12, 2016
Dear txhumblegirl Thank you so much for your review of our hotel. We appreciate your loyalty as an IHG® Rewards Club member. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. A positive guest experience is something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again. Sincerely, Holiday Inn Express® Piedras Negras
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Muy buena atención

By

July 04, 2016

Con la remodelación es un hotel muy atractivo, sólo que para la Ciudad el precio es muy elevado, la atención del personal es excelente, las habitaciónes son algo antiguas.

Posted byHotelStaff
July 07, 2016
Estimado Joel82OL Muchas gracias por su opinión acerca de nuestro hotel. Agradecemos su fidelidad como socio Gold de IHG® Rewards Club. Nos complace saber que disfrutó de su alojamiento con nosotros. Una experiencia positiva del cliente es algo de lo que nuestro personal se enorgullece; valoramos su opinión. Esperamos que vuelva a visitarnos. Atentamente, Holiday Inn Express® Piedras Negras
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Cama super cómoda y excelente personal

By

June 30, 2016

club

En todo tiempo el personal fue muy atento y servicial, aunque el hotel se encuentra terminando la remodelación que por cierto quedo fabuloso, en ningun momento afecto mi estancia o mi sueño, la cama deliciosa y las almohadas ni se diga, agradezco el apoyo del personal de mantenimiento para abrir mi vehiculo ya que olvide las llaves y me ayudaron desinteresadamente.

Posted byHotelStaff
July 07, 2016
Estimada Nomada36 Muchas gracias por su opinión acerca de nuestro hotel. Agradecemos su fidelidad como socio de IHG® Rewards Club. Nos complace saber que disfrutó de su alojamiento con nosotros. Una experiencia positiva del cliente es algo de lo que nuestro personal se enorgullece; valoramos su opinión. Esperamos que vuelva a visitarnos. Atentamente, Holiday Inn Express® Piedras Negras
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Servicio Bueno

By

June 26, 2016

club

en forma general es servicio es bueno, pero encontramos el problema de la remodelación del hotel

Posted byHotelStaff
June 29, 2016
Estimado capitán seguridad permitanos agradecer su comentario que con gusto compartirtemos con el resto del equipo y a su vez ofrecerle una disculpa por las incomodidades que la remodelacion le ha causado, permitame mencionarle que denteo de muy poco esta finalizara y desde luego seguiremos con el excelente servicio que uetdes merece. Sinceramente
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Cama y almohadas muy comodas

By

June 21, 2016

Lo recomiendo por la comodidad de sus camas y almohadas, además la habitación muy limpia todos los días, muy buena atención del personal.

Posted byHotelStaff
June 28, 2016
Estimado Lumontav Muchas gracias por su opinión acerca de nuestro hotel. Nos complace saber que disfrutó de su alojamiento con nosotros. Es algo de lo que nuestro personal se enorgullece, así que valoramos su opinión. Esperamos que vuelva a visitarnos. Atentamente, Holiday Inn Express Piedras Negras
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Horror con la regadera

By

June 20, 2016

club

Su Usted rebasa los 45 kilos prepárese a bañarse pegado a la pared de la regadera. Con la remodelación la regadera no tiene movimiento, es un chorro concentrado, no tipo aspersor, pero el tubo de la misma tiene una distancia muy corta con la pared... Como es muy moderno tampoco tiene puerta ni cortina, una "pared" de vidrio es la separación pero es tan chica que si Usted rebasa el peso mencionado podrá hacer ejercicio al tener que secar toda el agua que salpicó de la regadera y que no alcanza a cubrir el vidrio mencionado

Posted byHotelStaff
June 28, 2016
Estimado Gatito62 Gracias por su opinión en relación con su reciente visita a nuestro hotel. Le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por las molestias que sufrió durante su alojamiento debido al estado de la habitación. No dude en que analizaremos estos problemas. Valoramos sus comentarios y agradecemos la oportunidad de volver servirle. Atentamente
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Servicio Excelente

By

June 15, 2016

club

Excelente servicio y su remodelación excelente muy al estilo holiday inn y sobre todo ir de negocios y poder llegar a holiday inn e imaginarme en casa

Posted byHotelStaff
June 20, 2016
Estimado 74AirJordan Gracias por su lealtad al ser socio IHG Rewards Club, agradecemos mucho el tiempo que tomó para escribir su opinión acerca de nuestras instalaciones y servicios. Siempre nos esforzamos para poner a los clientes primero y proporcionar una estancia inolvidable porque una experiencia positiva de los huéspedes es una gran motivación para todo nuestro equipo. Esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en su próxima visita a Piedras Negras. Sinceramente Holiday Inn Express® Piedras Negras
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estancia en hotel

By

June 07, 2016

club

El hotel está en remodelación, asi que habrá que esperar a que quede listo.

el personal es muy amable y atento.

las habitaciones de la planta baja son muy ruidosas.

Posted byHotelStaff
June 13, 2016
Estimada alecm Gracias por su opinión. Comprendemos y le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas por la construcción. Estamos trabajando para mejorar la comodidad del alojamiento para todos nuestros clientes. Esperamos tener la oportunidad de compensarle la próxima vez que visite esta área. Atentamente, Holiday Inn Express® Piedras Negras
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Buena calidad de habitación y servicio excelente

By

May 26, 2016

club

La habitación esta muy confortable, la cama muy cómoda así como las almohadas, el baño solo podría decir que estaría bien que colocaran puerta en la ducha, ya que no tiene y si se llega a salir algo de agua, la toalla que se coloca en el piso se humedece bastante.

Tuve la mala fortuna de conocer el hotel en plena remodelación y por ello no pude disfrutar de este como se debía, pero si aseguro que la calidad que manejan es muy alta y el servicio al cliente también.

Estoy seguro que cuando terminen con la remodelación será un excelente hotel con muy buenas instalaciones.

Posted byHotelStaff
May 30, 2016
Estimado Aure68 Muchas Gracias, por el tiempo que se tomo al redactar este comentario, agradecemos su comprensión respecto a los trabajos de remodelación que estamos realizando actualmente. Con mucho gusto lo invitamos a que disfrute verdaderamente de todos nuestros servicios en Agosto 2016, por favor póngase en contacto con nosotros para reservar una noche en cortesía a la siguiente dirección de correo electrónico elsa.acosta@hiexpiedrasnegras.com. Gracias de antemano por su buena recomendación y por ser socio del mejor programa de lealtad IHG Rewards® Club. Sinceramente Holiday Inn Express® Piedras Negras
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Remodelación

By

May 20, 2016

club

La remodelación afecto enormemente el servicio de desayuno

Posted byHotelStaff
May 30, 2016
Estimada Carranca Gracias por su opinión. Comprendemos y le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas por la construcción. Estamos trabajando para mejorar la comodidad del alojamiento para todos nuestros clientes. Esperamos tener la oportunidad de compensarle la próxima vez que visite esta área. Atentamente, Holiday Inn Express® Piedras Negras
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Baño

By

April 27, 2016

club

Solo como comentario en la habitación en el baño faltaba una puerta en la ducha así que el agua se salia. y mojaba todo el piso del baño. atención con esos detalles.

Posted byHotelStaff
May 02, 2016
Estimado Cato08 Gracias por su opinión en relación con su reciente visita a nuestro hotel. Le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por las molestias que sufrió durante su alojamiento debido al estado de la habitación. No dude en que analizaremos estos problemas. Valoramos sus comentarios y agradecemos la oportunidad de volver servirle. Atentamente Holiday Inn Express® Piedras Negras
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