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Rated 3.8 out of 5 by 84 reviewers.
Rated 5.0 out of 5.0 by Superaron mis expectativas Cuando tengo la necesidad de hospedarme en algún lugar, busco este servicio. Siempre superan mis expectativas: Atención inmejorable; Servicio inmejorable; instalaciones inmejorables. Definitivamente voy a sontinuar buscandolos. November 12, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by toluca todo exelente me parese un buen hotel y un exelte servcio en todos sus aspectos,comodidad,limpieza y atencion November 11, 2014
Rated 1.0 out of 5.0 by Mala recepcion internet? Es dificil de creer que hoy en dia tenga uno problemas con el servicio de internet en un hotel considerado como "business class" sin embargo en este caso asi fue. La señal iba y venia haciendo casi imposible el poder trabajar con normalidad. Por otro lado, el pequeño gimnasio con el que cuentan tiene como vista una alberca y un intento de jardin en total abandono lo cual para un hotel que pertenece a una cadena tan importante considero imperdonable. November 1, 2014
Rated 3.0 out of 5.0 Good staff, good location Staff and location are great. English was known little, but staff made efforts to take care of all needs which was a good experience Internet speed a challenge, the pantry storing snacks should be better equipped November 1, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by PERSONAL MUY AMABLE Y EFICIENTE ACUDO NORMALMENTE A HOTELES POR RAZONES DE TRABAJO Y A VECES ES MUY MOLESTO ESTAR LLAMANDO PARA COSAS SIMPLES. AFORTUNADAMENTE EN ESTE HOTEL TUVE TODO A LA MANO Y NO HICE USO DE LLAMADAS PARA QUE ME DIERAN SERVICIOS QUE NO ESTABAN DISPONIBLES. GRACIAS. October 27, 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by Excelente servico De negocios o placer este hotel cuenta con todo lo necesario para satisfacer la necesidad de cualquier persona. October 27, 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by Good Service, Poor Internet Service Although overall it was a good experience, I had to use the wifi only in the lobby or hallway as in the room it was practically impossible to connect to the internet. October 27, 2014
Rated 3.0 out of 5.0 by Estancia promedio Nada fuera de lo común. Sólo me asignaron una habitación de fumar argumentando que así había hecho mi reservación. Ni como alegar. October 26, 2014
Rated 2.0 out of 5.0 by Problemas con facturacion Multiples llamadas realizadas para poder obtner la factura correspondiente. Cargar la cuenta del restaurant Toks, hacen un argo adicional por parte del Hotel sin notificacion previa October 19, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Cama muy comoda, mobiliario nuevo En General todo es excelente, la atención del personal, limpieza, mobiliario, comodidad, etc. October 14, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Excelente hotel Recomiendo el hotel Holiday Inn Express® and Suites Toluca Zona Aeropuerto October 9, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Excelente Ubicacion Mi viaje de trabajo me demanda muchos viajes, siempre que tengo la oportunidad, me hospedo en hoteles de IHG. Este hotel en particular tiene una ubicación excelente a unos cuantos 10 minutos del aeropuerto. Es muy limpio. tiene una plaza comercial justo a un lado que te hace salir de la rutina del trabajo. Es excelente para ir a trabajar, solo mejoraria la velocidad del internet, fuera de eso la calidez del personal hace que te sientas en casa. Con gusto volvería a este Holiday Inn Express October 8, 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by Mala Noche Estuve solo un dia en esta ocasion y desafortunadamente estuve en la Habitacion 919 en la cual fueron 2 los problemas presentados : 1ro Linea de internet no funciono adecuadamente perdiendo la informacion en diversas ocasiones de un trabajo que se tenia que entregar en la mañana . 2do La unidad minisplit con excesivo ruido tuve que levantarme en diversas ocasiones a apagarla y prenderla debido a que la habitacion estaba muy caliente ,por lo cual ,el ruido era ensordedor y tenia que apagarla para conciliar el sueño . No es la primera ocasion que estoy en este hotel y no habia tenido problemas al respecto pero en esta ocasion fue algo no deseado para ninguna persona . Espero solucionen estos problemas de forma inmediata . Saludos October 7, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by atencion excelente y muy buena ubicacion la atencion es de lo mejor las chicas de recepción, el personal del restaurant, todos muy atentos y amables October 3, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 comodidad de la cama para descansar. la cama king size estado excelente y almohadas muy comodas habitacion y baño limpios. September 25, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Hotel en excelente ubicacion A solo 15 minutos de el Complejo GM Toluca con excelentes vias de acceso y cercano al aeropuerto internacional de Toluca ,tiene cercano el centro comercial sendero para compras de ultimo momento y regalos para el regreso a casa . September 24, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Buena relación calidad/precio Es una excelente opción de descanso y relajación en viejes de trabajo September 22, 2014
Rated 1.0 out of 5.0 by comfortable bed but bad service at check in I've stayed in many Holiday Inn hotels in the US since 1997 and they all have been pleasent stays, but the check in people at this hotel did not know what to do or just did not care about my request. They did not have an answer for anything I asked, clueless. I could not comment on anything or anybody else because I was so frustrated, I did not want to talk to anyone. It gave me a bad feeling overall. September 17, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by exelente estadia El desañuno es muy bueno en el servicio de reserva asegurarse de que los importes esten pagados para que no solicten el apgo al llegar y se registre un pago doble September 15, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Internet El internet es demasiado malo, en la velocidad y la señal. Deberían de incrementar la velocidad, aunque tuviera un costo extra. Muy mala la calidad de su internet. Y es solamente en este hotel porque en otros holiday inn, no pasa eso. September 12, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Habitación limpia y confortable. Un servidor es cliente frecuente de este concepto y me he hospedado en estos Hoteles en Guadalajara y Saltillo, en Toluca Zona Aeropuerto la tención y servicio supero mis expectativas vs los dos sitios anteriores, por lo que un servidor estuvo contento con la estancia y atención. September 11, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by ATENCION EXCELENTE DEL PERSONAL EN GENERAL FUE BUENA LA ESTANCIA, CON ESEPCION DE 2 DETALLES, PRIMERO NUNCA ME PUDE CONECTAR A INTERNET, Y EL SEGUNDO EL CLIMA NO TENIA CONTROL SE ENCENDIA Y APAGABA CADA QUE QUERIA Y SOBRE TODO DE NOCHE. September 8, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Costo beneficio equiparable En general me senti muy agusto con el servicio, con la cercania del lugar al que visite y el centro comercial a unos pasos, realmente el costo de la habitacion es muy redituable con los servicios que se obtienen. September 8, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Exelente servicio en general Es un exelente hotel con muy buena ubicacion todo perfecto y un exelente trato, vale la pena su estancia en el. Definitivamente estare de regreso pronto September 1, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by cama comoda las almoadas estaban comodas, la vista era buena, la temperatura del cuarto era comoda. August 23, 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by Opinion El personal de todo el hotel no merece ni siquiera un 9, se merecen un 11 o 12 por lo menos. Ahora vamos con las instalaciones, esta bien ubicado y el costo/servicio esta muy bueno, el problema que tiene el hotel son los detalles, para mi esta limpio, pero que de repente el agua de la regadera no se drena, no es nada agradable, los climas a veces no funcionan como deben, ocacionalmente, tambien dejan la regadera movida hacia afuera y abre uno la regadera y el agua le cai a uno sin darse cuenta, hace falta un poco de aire del exterior, las ventanas no se pueden abrir. August 16, 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by mejorar piscina y limpieza alfombras pasillo La piscina estaba elagua muy fría y no estaba limpia (se apreciaba tierra y como pelusa) dentro del agua. Que tuviera un tamaño mas grande y mejorar la caldera para que el agua estuviera mas caliente de acuerdo a la temperatura exterior. mejorar limpieza de iluminación ya que algunos focos estaban apagados y la alfombra algunas partes se apreciaba con manchas August 16, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by tranquilidad me gusto la ranquilidad del hotal incluyendo el elevador que funcionaba de maravilla, quisa podriamos mejorar un poco en el numero de habitaciones con cama king, pero todo estuvo ok. August 12, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by todo excelente todo excelente, 100% recomendable, muy grata experiencia August 8, 2014
Rated 2.0 out of 5.0 by No satisfactoria No cumplió las expectativas, en primera el AC no funcionó en la habitación, me tuvieron que cambiar de habitación, el baño un poco descuidado en la limpieza, no estaban habilitado los servicio que manejan en el carnet, tenias que hablar a recepción para comunicarte y solicitarlo, la alfombra del desayuno buffet bastante sucia y manchada, buffet limitado. saludos Fausto Berman August 6, 2014
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