Preguntas sobre la cuenta de IHG One Rewards
Para todas las preguntas sobre su cuenta y configuración de IHG One Rewards, visite: Atención al cliente de IHG
Preguntas sobre el IHG Agent Portal
Si tiene preguntas sobre problemas con el IHG Agent Portal, envíenos un email a: globalihgagent@ihg.com
Reservar un viaje personal en nuestro sitio le permite descubrir más de 6000 hoteles y usar su descuento de agente.
Una vez que haya iniciado sesión, haga clic en «Viaje personal» en el módulo de reservas de la página de inicio, o siga cualquiera de los enlaces de mosaicos de hoteles específicos.
Si está reservando viajes para clientes, le recomendamos que utilice el proceso y las herramientas preferidos de su agencia.
Asistencia para reservas
Para obtener ayuda con la reserva, llame a una de nuestras oficinas de reservas en todo el mundo de su región.
Soporte de GDS
Si tiene problemas para encontrar establecimientos de IHG o para hacer reservas de IHG en el GDS, comuníquese con el servicio de asistencia del GDS para agentes de viajes a channels@ihg.com
Reservas para grupos
Si está interesado en reservar para grupos de 10 habitaciones o más, envíe un email a 1800meeting@ihg.com
El contenido relacionado con las comisiones se ha movido a nuestra página dedicada a Comisiones. Haga clic aquí para conocer las últimas políticas y procesos, enviar una consulta de pago o ponerse en contacto con Servicios a Comisiones.
6C — Código maestro de cadena IHG
CP — Crowne Plaza® Hotels & Resorts
IC — InterContinental® Hotels & Resorts
HI — Holiday Inn
HS — Holiday Inn Express
HI — Holiday Inn Club Vacations
WE — Atwell Suites(TM)
VA — avid®
YO — Candlewood Suites®
VN — EVEN(TM)
IJ — Garner(TM)
KC — Kimpton® Hotels & Restaurants
IN — Hotel Indigo®
UL — Hualuxe® Hotels & Resorts
RE — Regent Hotels & Resorts
IG — Six Senses
SP — Special Properties
YZ — Staybridge Suites®
VT — Vignette(TM) Collection
VX — voco®
AN — ANA Hotels
IB — Iberostar Beachfront Resorts
NOTA: Los Iberostar Beachfront Resorts no están sujetos a comisión.
Soporte de GDS
Para todos los problemas de GDS, comuníquese con el servicio de asistencia de GDS para agentes de viajes
Asistencia para reservas
Para obtener ayuda con la reserva, llame a una de nuestras oficinas de reservas en todo el mundo de su región.
Reservas para grupos
Si tiene preguntas sobre la reserva de grupos de 10 habitaciones o más, envíe un correo electrónico a: 1800meeting@ihg.com
Si bien actualmente no se requiere la capacitación en el centro de aprendizaje para mantener su acceso al IHG Agent Portal, ofrece una gran cantidad de conocimientos para ayudarlo a navegar todo lo relacionado con IHG y aumentará su credibilidad con sus clientes.
Su agencia puede solicitarle que realice parte o toda la capacitación que se proporciona aquí.
Los cursos están diseñados para completarlos a su propio ritmo, pero normalmente toman 15 minutos por módulo.
La capacitación aumentará su familiaridad con las marcas de IHG. Comprender la cartera de IHG y los diferenciadores clave entre nuestras marcas lo ayudará a vincular a los clientes con el establecimiento adecuado, lo que dará como resultado una mayor satisfacción y reservas repetidas. La capacitación le permite aprender a su propio ritmo, para adaptarse a su horario.
El nivel básico solo tendrá que tomarse una vez. A medida que desarrollemos contenido nuevo, le notificaremos cuando se agreguen cursos adicionales.
La capacitación básica se ofrece en hasta 13 idiomas, según la marca.
Soporte de capacitación del IHG Agent Portal
Para todas las preguntas sobre la capacitación en el IHG Agent Portal, envíe un email a: globalihgagent@ihg.com
Obtenga hasta un 25% de descuento en reservas en hoteles elegibles solo para viajes personales.
Si el descuento para agentes está disponible para las fechas seleccionadas, puede reservar hasta dos habitaciones por estadía para viajes personales a través del Portal para agentes de IHG. Las reservas deben hacerse al menos 24 horas antes de su llegada. Deberá presentar su identificación de la industria de viajes/tarjeta IATAN, tarjeta comercial de agencia o autorización de empleo con el membrete de la agencia en el momento del registro de entrada. Este descuento no es comisionable.
Asistencia con descuentos para agentes
Si tiene preguntas sobre el descuento para agentes, envíenos un email a globalihgagent@ihg.com
