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宾客评论
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90%
推荐此酒店

整体体验

4.5

基于 1145 评论
90%
推荐此酒店

Ratings Breakdown

1145评论

  • 5 星级
    802
  • 4 星级
    215
  • 3 星级
    60
  • 2 星级
    38
  • 1 星级
    30

Excelente Servicio

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2020 十月 22

Muy buena atención del personal, la comida deliciosa

Habitación limpia, poco ruido casi nulo

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Muy buen lugar para descansar

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2020 十月 21

club

El hotel cuenta con todos los servicios y permite tener un dia muy agradable.

Las instalaciones están muy bien y el personal es muy amable

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Hotel Access from Parking Lot

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2020 十月 21

The courtesy of the day staff and willingness to help was superb. However, I did not appreciate the inconsistency of the night crew; which, was below par at best. One evening, my wife, toddler and I, arrived late, the night watchman took a good 5 minutes before he opened the gate. Once we were able to drive in to the parking lot, all the stalls were taken as expected, but I told my wife it shouldn't be a problem as there is a man gate at the end by which I gained access the night before while she slept and I ran to the store. Here comes the inconsistency, the man gate was locked and we had to carry our sleeping toddler and all his belongings all the way around the side of the building to the front only to find that the watchman had once more locked the front door. My wife was tired and she easily became angered by this. She complained to the front desk and they said that the man gate is always closed. That was obviously not true, and was the only unpleasant experience of our stay.

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Excelente estadia , lo recomendariamos por cumplir standard de calidad

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2020 十月 20

club

Nos sentimos muy bien atendidos , la comida muy rica y bien preparada , excelente limpieza , bonito lugar

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Mejorar calidad en seguridad de medidas por Covid

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2020 十月 20

club

Excelente lugar y ubicacion, simiente falto un poco más de seguridad en medidas de prevención contra el Covid

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Very good place to stay and relax

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2020 十月 19

club

Very good place , clean , easy access, heated pool, hut tub, rooms were clean and have a good bar service with good music,, this place wasnt crowded when I was there so, I really enjoyed that privacy, this place is doing a good job by taking all kind of measurments for our safety.

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Estancia

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2020 十月 15

club

Magnífica estancia, el personal muy amable desde que te reciben el carro hasta el último día de tu estancia recomendado ampliamente, los costos súper accesibles en alimentos y bebidas.

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Excelente opcion de hospedaje

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2020 十月 14

club

Bonitas instalaciones, buen espacio de la habitacion y amenidades, definitivo regreso

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Excelente!

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2020 十月 13

La atención de todo el personal a la llegada fue muy eficiente, todos los lineamientos de salud estuvieron al 100%, las habitaciones limpias, atendieron a las necesidades durante la estancia, muy bonitos jardines, fuentes y y área de alberca agradables y relajantes. Muy recomendable!

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Estancia por una noche

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2020 十月 13

Muy buen servicio. Pero pague precio de Hotel Butique sin serlo. La Habitación estaba bn pero demasiado pequeña. No pude escoger otro porque ya era muy tarde.

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Servicio casi perfecto

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2020 十月 12

club

Lo que más me gusta de este hotel son sus jardines y su alberca climatizada. Por lo que no decepcionó en lo absoluto.
El servicio siempre es excelente desde quien te atiende en la alberca, en el restaurante etc. Desayunamos en el restaurante y limpiaron mesa y silla justo frente a nosotros antes de sentarnos lo que resulta muy reconfortante.
Con la recámara tengo algunas inconformidades por las cuales no les di las 5 estrellas: muchas superficies de "alto contacto" como apagadores y manijas no estaban tan limpias como uno esperaría. Las almohadas de plumas son deliciosas pero tenían un fuerte olor a... plumas, vaya. Eso se puede resolver con lavarlas. El suelo de la tina estaba MUY resbalosa y la cortina estaba muy muy rota. Vergonzosamente rota.
Al momento del check-in, el hotel tiene una política de que el número de tarjeta con la que reservaste inicialmente debe coincidir con la tarjeta con la que liquidas la habitación. En mi caso no era así y la persona en recepción me pidió que le entregara mi tarjeta para actualizar el dato en sistema. En lo personal eso me parece una situación muy incómoda. Primero porque son datos personales y segundo porque justo en tiempos de pandemia lo recomendable del pago con tarjeta es el hecho de que no haya contacto entre el cliente y la persona en recepción. Y con esta política justamente ese beneficio se pierde. Al final la señorita fue comprensiva y no me obligó a darle mis datos, pero como empresa es una mala política que lo pidan insistentemente.

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Excelente experiencia

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2020 十月 11

Un hotel con todo lo necesario para descansar y desconectarse del stress de la ciudad a solo 35 minutos de la CDMX, con excelentes instalaciones y el personal altamente capacitado para brindarte la atención que necesitas.

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