Your session will expire in 5 minutes, 0 seconds, due to inactivity. Stay Logged In
Create PIN
All fields are required
If you joined IHG® Rewards Club at a hotel, then you will need to create a 4-digit PIN in order to access your IHG® Rewards Club account.
Unexpected Server Error
Your session has expired. Please sign in to your profile
We are sorry, our system is temporarily unavailable. Please try again later or contact the IHG® Rewards Club Customer Care Center for assistance.
The 4-digit numbers entered must match.
Forgot PIN?
All fields are required
Unexpected Server Error
Your session has expired. Please sign in to your profile
We are sorry, our system is temporarily unavailable. Please try again later or contact the IHG® Rewards Club Customer Care Center for assistance.
Don't have an email address in your profile?

Contact your local IHG® Rewards Club Customer Care to source your PIN and to update your profile with your email address. When you receive your PIN you can also update your email address via www.ihg.com/updateemail.

Book Now
MoreFewer Options

* Required Field

** Best Available Rate Search does not include affiliation rates.

Manage Reservations
Need to make changes to your reservation? You've come to the right place!
Already an IHG® Rewards Club Member? to view reservations.
View This Reservation

* Required Field

Manage Reservations
Need to make changes to your reservation? You've come to the right place!
Already an IHG® Rewards Club Member? to view reservations.
View This Reservation

* Required Field

Guest Reviews
Each review and rating that we receive is verified to ensure that we only display information provided by guests who have actually stayed in the hotel.
92%
Recommend This Property

Overall Experience

4.5

based on 297 reviews
92%
Recommend This Property

Ratings Breakdown

297reviews

  • 5 Stars
    191
  • 4 Stars
    69
  • 3 Stars
    24
  • 2 Stars
    6
  • 1 Stars
    7

Servicio excelente Holiday Inn

By

January 10, 2017

club

Sumamente agradable, sobresale la limpieza de las habitaciones y lo comodo que se esta en ellas.

Posted byHotelStaff
January 12, 2017
Estimado cliente Siempre será un placer ofrecerle el mejor de los servicios para nosotros leer que su experiencia fue agradable es sinónimo de que cumplimos con nuestra promesa de hospitalidad Director General
Read More
Read Less

100 % Relajado

By

January 08, 2017

club

Muy buen hotel para ir con la familia o de trabajo es excelente

Posted byHotelStaff
January 12, 2017
Estimado cliente Sirva el presente para agradecer a usted todos sus comentarios sobre la calidad de nuestros servicios siempre será un placer saber que hemos cumplido con nuestra promesa de hospitalidad Director General
Read More
Read Less

ALOJAMIENTO EN HOLIDAY INN CUERNAVACA

By

January 06, 2017

El evento de fin de año estupendo, muy recommendable, nada que refutar. El servicio de los meseros varía mucho dependiendo del mesero que te toque yo desayune, comi y cene todas los dias y me toco tanto buen servicio como malo. Especial mención a Hugo el mesero excelente servicio y Conchita la mucama muy servicial.

Posted byHotelStaff
January 06, 2017
Apreciable cliente: Agradezco en mucho sus comentarios sobre la calidad de nuestros servicios, siempre será importante para nosotros saber que hemos cumplido con nuestra promesa de hospitalidad. Sinceramente Director General
Read More
Read Less

Temperatura del jacuzzi y restaurante en la cena...

By

January 04, 2017

club

Ojalá que pudieran ajustar la temperatura del jacuzzi y las albercas de la parte de arriba del hotel, donde están los salones de eventos, porque las albercas principales, las de abajo, se saturan pero las otras están frías.
Y quizá puedan modificar esa política de que sólo se sirven alimentos del menú infantil si también se consumen alimentos del menú para adultos. Algunas personas no acostumbramos cenar. Sólo un café. Y entonces qué hago con la cena de mis hijos.
Saludos.

Posted byHotelStaff
January 06, 2017
Apreciable cliente: Agradezco en mucho sus comentarios sobre la calidad de nuestros servicios, siempre será un placer ofrecerle la mejor de las atenciones. Aprovecho para comentar con usted que nuestras albercas y jacuzzis tienen una temperatura mínima de 28 grados Celsius, ideal para el esplendoroso clima de la ciudad de Cuernavaca. De igual forma aprovecho para comentar con usted nuestra extraordinaria promoción "Los niños desayunan, comen y cenan gratis" al sus padres consumir en nuestros centros de consumo del menú infantil especialmente elaborado para ellos. Gracias por su visita Director General
Read More
Read Less

Estancia corta

By

January 04, 2017

club

En general los servicios y la atención fueron muy buenos, además de que las instalaciones son bellísimas

Posted byHotelStaff
January 05, 2017
Estimado cliente En mucho aprecio sus comentarios sobre la calidad de nuestros servicios e instalaciones; nos gusta saber que fueron de su completo agrado. Mi agradecimiento por sus opiniones Director General
Read More
Read Less

Me gusto mucho

By

January 02, 2017

club

Solo no entendí por qué cuando llegue al loby no me asignaron la habitación los mismos del personal, tuve que esperar en una salita a que nos atendieran en un teléfono una srta de reservaciones, es lo unico

Posted byHotelStaff
January 05, 2017
Apreciable huésped Es un honor para nosotros conocer de sus opiniones y recomendaciones, siempre nos gusta saber que áreas de oportunidad nuestros clientes quieren que mejoremos Director General
Read More
Read Less

navidad

By

December 29, 2016

Toda la estadía fue muy buena, desde la recepción, la habitación, la alberca, el restaurante. Quedamos muy contentos durante nuestra estadía.

Posted byHotelStaff
January 01, 2017
Apreciable cliente Nos da gusto saber que su estancia fue de su completo agrado para nosotros siempre es importante saber que hemos cumplido con nuestra promesa de hospitalidad Director General
Read More
Read Less

EXCELENTE HOTEL

By

December 29, 2016

club

UN HOTEL MUY AGRADABLE Y COMODO, LAS INSTALACIONES SON MUY BUENAS Y EL SERVICIO ES EXCELENTE.

Posted byHotelStaff
January 01, 2017
Apreciable cliente Aprecio en mucho sus comentarios sobre la calidad de nuestros servicios siempre será un placer saber que hemos cumplido on nuestra promesa de hospitalidad Director General
Read More
Read Less

Excelente Lugar

By

December 26, 2016

Durante toda mi estancia el servicio fue de primera, la atencion de todo el personal fue agradable, las instalaciones esta impecables.

Posted byHotelStaff
December 28, 2016
Estimado cliente Agradezco en mucho sus comentarios y el tiempo que se tomó para dar respuesta a nuestra encuesta de calidad para todos nosotros es importante saber que su estancia fue completamente satisfactoria con nosotros Director General
Read More
Read Less

SERVICIO EXCELENTE

By

December 19, 2016

club

RELACION PRECIO-CALIDAD MUY BUENA, AIMPLIAMENTE RECOMENDADO, PUNTO DEBIL LA COCINA

Posted byHotelStaff
December 20, 2016
Estimado cliente: Agradezco en mucho sus comentarios sobre la calidad de nuestros servicios, nuestro interés siempre será ofrecerle lo mejor de los servicios. Director General
Read More
Read Less

Solictud de servicio de taxi.

By

December 19, 2016

club

A modo de observación y de recomendación de mejora, les comento mi experiencia, se solicito un taxi a recepcion del Hotel para traslado al Aeropuerto de Cuernavaca, al subir al taxi me doy cuenta que no contaba con cinturones de seguridad en sus asientos de atras, mis recomendaciones serian que dispongan de un listado de empresas de trasnporte que cumplán con los requerimientos de seguridad que exigen los clientes y empresas a la cual trabajamos.
Lo demas referido al hotel excelente !!! mis felictaciones .....

Posted byHotelStaff
December 20, 2016
Estimado cliente: Con mucho interés y respeto leemos sus comentario sobre el servicio de taxis que dispone de la ciudad, tenga la seguridad que de inmediato hablaremos con ellos, pues nuestro interés es que el servicio que ofrecemos sea 100% confiable para todos nuestros clientes. Director General
Read More
Read Less

BUEN SERVICIO

By

December 17, 2016

club

BUEN SERVICIO POR PARE DEL PERSONAL.NO ME GUSTO QUE SOLO HABIA UN TOMA CORRIENTE SERCA DE LA CAMA YA QUE ERAMOS DOS PERSONAS Y LOS DOS TENEMOS DOS DISPOSITIVOS MOVILES

Posted byHotelStaff
December 20, 2016
Gracias por sus comentarios sobre la calidad de nuestros servicios, siempre será un placer atenderle Director General
Read More
Read Less