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Opiniones de los huéspedes
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91%
Recomendar este hotel

Valoración general

4.6

en base a 1242 opiniones
91%
Recomendar este hotel

Ratings Breakdown

1242opiniones

  • 5 Estrellas
    899
  • 4 Estrellas
    231
  • 3 Estrellas
    51
  • 2 Estrellas
    28
  • 1 Estrellas
    33

No perks at all from being Diamond member

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07 junio 2022

No recognition at all of my status as Diamond Member, not even a bottle of water. Upgrade was not offered (even though rooms were available). I had to ask for the included breakfast, which they only offered Continental Breakfast and only to myself.

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Great location and customer service

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07 mayo 2022

Excellent food and customer service for breakfast and throughout the stay.

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INACEPTABLE

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16 abril 2022

Com ya le ha pasado a otros huéspedes y lo he visto en sus reseñas, es vergonzoso que no se valore al huésped asiduo a IHG y no le carguen a la cuenta los puntos de la Membresía, a mi me ha pasado lo mismo, a parte de tener una cantidad de problemas en la refrigeración.

Posiblemente como he estado reclamando no enviar lo puntos, los cuales estoy reclamando. vergonzoso una empresa como IHG y tenga gente empleada tan mal educada.

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Buen puente

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08 abril 2022

Después de un largo viaje, un buen descanso en un buen lugar.

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Sin limpieza en habitación y con jóvenes preparatorianos corriendo por el hotel y jugando en los elevadores

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17 marzo 2022

club

No asearon mi habitación, jóvenes de preparatoria gritando, corriendo y jugando en el elevador. Para remediar prometieron un descuento, y al hacer check out no respetaron el descuento acordado, lo disminuyeron. Fatales respuestas en recepción y por parte de la encargada en turno.

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Requiere mejorar la atención al huésped

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31 enero 2022

Mala experiencia al hospedarnos, porque pretendieron darnos una habitación con vista a un muro trasero. La respuesta posterior de la gerencia no fue satisfactoria.

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Atencion e instalaciones adecuadas

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28 diciembre 2021

platinumelite

Disfrutamos mucho nuestra estania en el hotel, muy limpio y excelente sevicio, los alimentos muy ricos,

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Habitación excelente

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26 diciembre 2021

club

El poco tiempo que estuve fue muy agradable, el servicio en restaurante excelente y muy buenos los alimentos. El personal muy amable. Y realmente me pude relajar en la habitación.

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Súper!

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20 diciembre 2021

club

Todo Excelente en cuanto al hospedaje, referente a alimentos, los tacos de arrachera muy buenos y el buffet de desayuno estuvo súper!

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La sonrisa vale más que el oro

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20 diciembre 2021

club

Saber tratar a la gente sin diferencia de nivel de vida ni de estudio se descubre en la manera de recibir. Desde la recepción, antes de llegar a su habitación, la gente te saluda como si se conocieran tiempo antes. Lo más sorprendente es que lo hacen con una sonrisa que te abre el corazón y hacen olvidar el tráfico encontrado antes de llegar al hotel.

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Excelente atención y hermosa vista

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19 diciembre 2021

club

Hospedarse en Holiday Inn Diamante es siempre mi primera opción cuando me quedo en Queretaro. El desayuno buffet tiene buena variedad y es muy rico. La atención del personal de recepción y en restaurante es excelente.

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Porqué Staybridge?

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18 diciembre 2021

Para un servidor el concepto Staybridge es una gran opción para mis estadías con la familia, por:
- Habitaciones confortables.
- Cocineta.
- Saloncito-Cocineta / recámara.
- Desayunos incluidos.
- Brunch de cena de lunes (o marte?) a jueves, incluido.
- Trato cordial del personal.

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