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Opiniones de los huéspedes
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86%
Recomendar este hotel

Valoración general

4.4

en base a 274 opiniones
86%
Recomendar este hotel

Ratings Breakdown

274opiniones

  • 5 Estrellas
    168
  • 4 Estrellas
    70
  • 3 Estrellas
    17
  • 2 Estrellas
    10
  • 1 Estrellas
    9

comodidad

By

24 diciembre 2016

club

vista,reposo, tranquilidad, atención, comunicación, diversión, panorámica, quietud, silencio, trato,

Publicado porHotelStaff
27 diciembre 2016
Buenos días Muchas gracias por compartir sus comentarios, es un gusto saber que lleva un grato recuerdo de su estancia con nosotros; esperamos tener la oportunidad de recibirle pronto de nuevo. Nuestros mejores deseos.
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Great Room, Great View

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19 diciembre 2016

platinumelite

Hotel staff very friendly and helpful. Room was very clean and had a great view of the city. Arrived quite late but staff prepared a late room service dinner. Would definitely stay here again.

Publicado porHotelStaff
21 diciembre 2016
Good day Kray6833 Thank you on behalf of all the staff at Holiday Inn Queretaro Zona Diamante, we are happy to read that you had a great time with us. Thank you again and our best wishes for the upcoming holiday season.
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habitaciones comodas y servicio excelente

By

02 diciembre 2016

club

excelente hotel sus habitaciones y muy buen ubicación
amplio estacionamiento buen servicio del restaurante
y en el bar muy atento el personal

Publicado porHotelStaff
02 diciembre 2016
Buenas tardes nolog Muchas gracias por sus amables comentarios, esperamos seguir siendo su mejor opción de hospedaje en sus futuros viajes a Querétaro. Gracias de nuevo y saludos
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Cumplidor

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01 diciembre 2016

Podrán mejorar el servicio del restaurant y la atención del personal.

Publicado porHotelStaff
01 diciembre 2016
Buenos días LUSOTO Gracias por compartir su comentario. Esperamos que nos de la oportunidad de recibirle de nuevo pronto. Saludos
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Sin descanso y habitación incomoda para dormir

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30 noviembre 2016

club

SI quieren que uno descanse, revisen siempre el hotel ustedes mismos, no solo basta dejarlos agradables a la vista. también hay que probarlos todas las habitaciones.

La razón, el cliente quiere descasar y sentirse como en su propia casa

Publicado porHotelStaff
01 diciembre 2016
Buenos días Muchas gracias por sus comentarios, seguiremos su recomendación. Saludos.
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Desayuno

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29 noviembre 2016

El desayuno estubo bien pero se puede mejorar, no mire variedad en los productos,
Internet constante pero muy Baja velocidad, se detenian los videos constantemente.
Abitacion tiene algunas conecciones para LAN pero no funcionan y dan mal aspecto.

Publicado porHotelStaff
29 noviembre 2016
Buenos días Muchas gracias por sus comentarios, lamentamos que su estancia con nosotros no haya sido de su completo agrado, vamos a trabajar en los puntos que usted nos comenta para hacer las correcciones necesarias. Gracias de nuevo y saludos
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gute Aussicht

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29 noviembre 2016

club

Die Aussicht auf Queretero war super vom Hotel. Bei herlichen Wetter kann man morgens und abends vom Hotel die aussicht geniessen.

Publicado porHotelStaff
29 noviembre 2016
Vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels. Es freut uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Unsere Mitarbeiter freuen sich sehr über positive Bewertungen, daher wissen wir Ihr Feedback zu schätzen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,
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Comfortable stay

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28 noviembre 2016

club

Overall my stay at this hotel was pleasant, except for a couple of mishaps. There was a foul smell in the lobby entrance, I think it has to do with how the bridge connecting the entrance to the lobby is closed and it traps the air, I don't really know but it was not nice at all. Room service food came cold and it was not very good. But the rest of my stay was ok.

Publicado porHotelStaff
29 noviembre 2016
Thank you so much for your review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again.
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Bonito Lugar

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27 noviembre 2016

club

Muy bonito lugar en Querétaro, La habitación muy confortable y recién remodelada.

Publicado porHotelStaff
28 noviembre 2016
Buenas tardes Muchas gracias por sus comentarios, estamos trabajando para pronto tener el 100% de nuestras habitaciones renovadas. Esperamos pronto tener la oportunidad de recibirle de nuevo con nosotros. Saludos
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Deficiente

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23 noviembre 2016

club

Limpian la habitación a las 4 de la tarde, hasta que lo solicite a la camarera, los 2 días de estancia así fue. No envían la factura, dicen que sí y no llega al correo, así les hagas llamadas solicitándolo no lo atienden.

Publicado porHotelStaff
24 noviembre 2016
Buen dia Nanus Gracias por sus comentarios, vamos a poner especial atención en los puntos que nos comenta y esperamos mejorar su experiencia si nos da la oportunidad de atenderlo de nuevo en sus próximos viajes a Querétaro. Gracias de nuevo y saludos
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Holiday Inn Diamante

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08 noviembre 2016

club

En general mi estancia fue muy placentera, solo falta mejorar la limpieza de las areas comunes especificamente en los ventanales ya que dan un aspecto sucio. Los jacuzzis requieren ser retirados e instalar nuevos.

Publicado porHotelStaff
14 noviembre 2016
Buenas tardes Muchas gracias por sus comentarios, ya estamos en proceso de remodelación de áreas públicas y algunas habitaciones y pronto tendremos una nueva gama de habitaciones modernas para ofrecer a nuestros huéspedes. Esperamos tener la oportunidad de recibirle pronto de regreso. Gracias de nuevo y saludos
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observaciones generales buenas

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05 noviembre 2016

club

El Hotel tiene buen diseño un poco vieja su decoración
muy poco mantenimiento en el ingreso con su tubo de vidrio empañado que da muy mal aspecto al ingresar, ya que su entorno y paisajes son excelentes de ven esforzare en limpiarlo continuamente y su impresión será uncia.
En la habitación que me dieron apesta mucho a cigarro y no tienen eliminador de olores para esas habitaciones ya que también tienen muy poco aislamiento de un cuarto a otro se oye todo lo de una habitación a otra.
los trabajos de mantenimiento son malicimos ya que todo el tiempo que estuve nunca quitaron los cordones de seguridad sin tener gente trabajando y mucho ruido en horas de trabajo,cuiden mucho eso ya que hay gente mas exigente, yo solo dormía y salia todo el día. y esas son mis observaciones. gracias por preocupare tomando la opinión de sus clientes. Saludos, yo soy arquitecto y se de varias cosas que hay que superar.

Publicado porHotelStaff
14 noviembre 2016
Muy buenos días Le agradecemos mucho sus comentarios, siempre es importante para nosotros saber el verdadero sentir de nuestros huéspedes y creemos que esta es una excelente manera de hacerlo. Estamos justo en un proceso de renovación y estamos tratando de hacerlo de la manera más sutil posible para evitar al máximo molestar a nuestros huéspedes con ruido o polvo, Esperamos tener la oportunidad de recibirle pronto de nuevo para que vea los cambios que hemos realizado y saber de nuevo su opinión al respecto. Muchas gracias de nuevo por sus observaciones y lo esperamos pronto de regreso.
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