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Guest Reviews
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86%
Recommend This Property

Overall Experience

4.4

based on 245 reviews
86%
Recommend This Property

Ratings Breakdown

245reviews

  • 5 Stars
    150
  • 4 Stars
    62
  • 3 Stars
    15
  • 2 Stars
    9
  • 1 Stars
    9

Buena Estadía

By

August 09, 2016

club

Volvería a utilizar el Hotel, buena vista, buen ambiente y sobre todo una buena atención. Fui de Negocios pero volvería de placer.

Posted byHotelStaff
August 11, 2016
Buen dia Muchisimas gracias por sus amables comentarios, esperemos que pronto nos visite de nuevo en plan familiar. Muchas gracias de nuevo y saludos
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Un aliado en mis viajes

By

August 08, 2016

club

Un lugar limpio, confortable y de ambiente agradable

Posted byHotelStaff
August 11, 2016
Buenos dias Gracias por compartir su comentario, lo esperamos pronto de regreso.
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cama incomodfa

By

July 31, 2016

club

No pude dormir muy comodo ya que la cama era muy incomoda.El internet tambien no funcionava muy vien

Posted byHotelStaff
August 01, 2016
Buenos días Muchas gracias por sus comentarios, no hemos recibido quejas con la red de internet, pero ahora mismo vamos a revisar que la señal sea la ideal para mantener nuestros estándares de calidad, esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en sus futuros viajes a la Ciudad y procurar que salga con una mejor impresión. Gracias de nuevo y saludos
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Hotel comodo.

By

July 30, 2016

platinumelite

Las habitaciones son confortable y el servicio a la habitacion es muy bueno, pero el punto negativo es el personal en la recepcion que no esta bien capacitado.

Posted byHotelStaff
August 01, 2016
Buenos días Muchas gracias por sus comentarios, vamos a reforzar nuestros procedimientos y asegurarnos que todo el personal siga los procedimientos y mantenga nuestros estándares de calidad. Gracias de nuevo y saludos
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DESCANSO Y RELAJACIÓN

By

July 28, 2016

Excelente servicio, comodidad, relajación y descanso para viaje de negocios o placer.

Posted byHotelStaff
August 01, 2016
Buenas tardes Cupra Muchas gracias por su mensaje, esperamos seguir contando con su preferencia en futuros viajes a Querétaro. Gracias de nuevo y saludos.
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Buena ubicacion

By

July 27, 2016

club

El hotel se ve mejor en las fotografías, la verdad por ese precio hay mejores hoteles, los muebles e instalaciones ya se ven viejas, hace falta una remodelación, , el edificio ya se ve viejo en ciertas zonas y deberían cuidar mejor la limpieza de la alberca, ya que cuando tienen eventos con niños por rentan los salones , el agua esta opaca súper sucia , cuando me hospede solo servía un solo elevador y subir o bajar era muy tardado , lo ocupaban tanto huéspedes , como todo el personal de limpieza ,

Posted byHotelStaff
July 29, 2016
Buenas tardes Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios; ya estamos iniciando un proceso de remodelación y pronto tendremos todas nuestras habitaciones y áreas públicas totalmente remodeladas. Lamentamos que no haya sido del todo satisfactoria su estancia y esperamos que nos de la oportunidad de recibirla pronto de regreso.
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quarto padrao, um pouco antigo mas bem cuidado

By

July 25, 2016

club

Vista panoramica da cidade, principalmente a noite compensam qualquer situacao menos positiva

Posted byHotelStaff
July 28, 2016
Muito obrigado por dar sua avaliação de nosso hotel. Ficamos felizes em ouvir que você teve uma boa estadia conosco. Isso é algo de que nossa equipe se orgulha imensamente, por isso seus comentários são de grande valor. Esperamos vê-lo novamente.
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Business trip meeting in Mexico

By

July 25, 2016

Beautiful hotel with excellent view. Very reasonably priced for amenities. Excellent staff. Very nice breakfast and meeting room was large with WIFI and beverages replenished as needed (water, coffee). Quiet location with very nice, updated rooms. WIFI in room worked very well.

Posted byHotelStaff
July 25, 2016
Good day GOMc Thank you so much for taking the time to share your comment, we are pleased to know you had a good time. Hope you will consider us your staying option in further trips to Queretaro.
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Excelente opcion

By

July 22, 2016

Por su ubicacion es una excelente opcion para visitar la ciudad de queretaro, a una distancia considerable de avenidas principales, tanto para su acceso como para la relajacion necesaria

Posted byHotelStaff
July 23, 2016
Buenos días 1481 Muchas gracias por sus comentarios, creemos que nuestra ubicación es un excelente balance entre la cercanía a los puntos principales de la ciudad y la tranquilidad de estar fuera de ruidos. Muchas gracias por hacerlo notar y esperamos seguir contando con su preferencia en sus futuros viajes a Querétaro. Gracias de nuevo y saludos
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VISITA DIAMANTE

By

July 20, 2016

club

MEJORAR LIMPIEZ DE ALBERCA.
MEJORAR SERVICIO DE BOTANA Y/O BAR ALBERCA.
ARREGLAR ELEVADOR Y PINTAR FACHADA EN GENERAL.

Posted byHotelStaff
July 21, 2016
Buenos dias Muchas gracias por sus comentarios, lo vamos a tener en cuenta y apreciamos su retroalimentación, esta nos ayuda a mejorar. Saludos
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ACCESO AL HOTEL

By

July 13, 2016

club

CUANDO LLEGAS AL HOTEL, EN EL ESTACIONAMIENTO Y ACCESO NO HAY NADIE QUE TE RECIBA, HASTA EL MOSTRADOR.
NADIE TE ACOMPAÑA A TU HABITACIÓN, NI TE DAN RESEÑA DE LAS INSTALACIONES DE LA MISMA.
NO HAY TOMA CORRIENTES ACCESIBLE.
ENTRE Y SALÍ VARIAS VECES DEL ESTACIONAMIENTO, Y NADIE SE ENTERA.
EL PERSONAL DEL RESTAURANTE, POR LA NOCHE, DISCUTEN DE SU TRABAJO TODO EL TIEMPO FRENTE A LOS HUÉSPEDES, LA SEÑORITA ACARGO EN EL MOSTRADOR DEL RESTAURANTE, DE LA NOCHE LOS DOS DÍAS DE MUY MAL HUMOR.
OLVIDE EL CARGADOR DE MI TELEFONO AL SALIR Y YA DESDE MI CIUDAD LO PUDE RECUPERAR, MUCHAS GRACIAS POR SU HONESTIDAD.

Posted byHotelStaff
July 19, 2016
Buenas tardes Le agradecemos el tiempo que se tomó para compartir su experiencia con nosotros, lamentamos que no haya sido del todo placentera y esperamos que nos de la oportunidad de recibirle de nuevo en sus próximas visitas a Querétaro para que se lleve una mejor experiencia.
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excelente

By

July 13, 2016

club

muy buen servicio por parte del personal asi como las instalaciones limpias

Posted byHotelStaff
July 19, 2016
Estimado cocotok Mil gracias por sus comentarios, esperamos seguir contando con su preferencia en sus visitas a la Ciudad. Gracias de nuevo y saludos
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