14500 Continental Gateway
Orlando, Florida
32821
United States
Check-in: 4PM
Check-out: 10AM
Età check-in:21
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Orlando Suites - Waterpark"/>
Recensioni degli ospiti
Ogni recensione e valutazione che riceviamo viene verificata per garantire che le informazioni pubblicate vengano fornite solo da ospiti che hanno effettivamente soggiornato nell'hotel.
58%
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Esperienza complessiva 3,2
58%
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Fun stay
ByTobi
ottobre 11, 2025
Mi è piaciuta la dimensione della camera. I letti erano puliti e confortevoli. I bambini hanno adorato la piccola area del parco acquatico. Mi è piaciuto il fatto che la piscina fosse divisa in profonda e poco profonda. C'era un programma di attività giornaliero con attività incluse e film gratuiti.
2x spese per camera sporca ammuffita
Da2XPayer scontento
ottobre 11, 2025
Un'esperienza orribile che ci è stata addebitata due volte per il nostro soggiorno, nessuno è disposto ad aiutare e ci è stato dato di correre ad ogni singolo turno. . Prima ci hanno mentito e poi siamo stati costretti a riprenotare; poi ci hanno dato la camera sbagliata, poi siamo arrivati in una camera che aveva insetti, muffa e assi del pavimento con fessure delle dimensioni di canyon e per finire, ci hanno fatto pagare due volte per il soggiorno… un'esperienza orribile con tutti che si sono lasciati sfuggire e nessuno offre soluzioni .
Fai attenzione ai $73.00 “Tariffa resort”
DiGluey
ottobre 11, 2025
Resort Fee addebito, ATTENZIONE!!!
Ho prenotato questa camera con i punti per mia moglie e mia nipote diretti a Disney. All'arrivo sono stati addebitati $73 "RESORT FEE"! $73 dollari!!!!!
L'ascensore nel loro edificio era rotto, quindi hanno dovuto cercare un altro ascensore vicino alla camera.
E un folto gruppo di persone rumorose che sono arrivate sul pavimento alle 3del mattino ha svegliato tutti.
Sono un po' deluso.
ByFrabAV
ottobre 09, 2025
Mentre la struttura era in fase di aggiornamento, sembrava un po' logora. Era pulito, ma alcune delle riparazioni sembravano più patch rapide che vere sostituzioni/riparazioni. Mentre eravamo lì le tre notti, la camera è stata pulita e rifatta solo un giorno, e gli asciugamani sul pavimento non sono stati sostituiti, abbiamo dovuto chiedere gli asciugamani per la terza1a notte. Anche nell'area del centro commerciale sembrava che un gruppo di pre-adolescenti corresse senza supervisione. Non sono sicuro della tua politica, ma i soci dell'equipaggio non dovrebbero fare da babysitter.
Soggiorno piacevole
DiStephanie
ottobre 08, 2025
La destinazione è fantastica. Un sacco di cose da fare nella struttura. Il personale è cordiale e disponibile. La camera è pulita e confortevole. Ho un figlio con esigenze speciali che è stato molto soddisfatto dell'hotel, il che è fantastico che facciano questo tipo di sistemazioni.
Non è stata un'ottima esperienza
DiKrishna
settembre 30, 2025
Questo era il mio secondo soggiorno in questa struttura. Abbiamo avuto un'ottima esperienza quando abbiamo visitato due anni fa, ma sfortunatamente questa volta è stata piuttosto diversa. Ho prenotato la camera online e non è stato menzionato da nessuna parte che il prezzo differisse tra le camere con vista sulla piscina e quelle con vista sulla strada. Stavo viaggiando con i miei due bambini (di età compresa 10 tra 11 e) e avrei scelto volentieri l'opzione con vista sulla piscina se l'avessi saputo in anticipo.
I bambini sono rimasti delusi quando siamo entrati in camera, quindi sono tornato alla reception. Ci hanno spiegato che la vista sulla piscina era considerata un upgrade. Mi sono EVEN offerto di pagare la differenza e mi hanno detto che mi avrebbero contattato una volta che una camera fosse stata pronta. Tuttavia, non ho mai ricevuto una chiamata. Con il ritardo, i miei figli hanno perso interesse ad andare in piscina e abbiamo finito per adattarci alla situazione. È stato deludente pagare per un soggiorno in un resort ma non poter godere dei comfort e servizi come previsto.
Inoltre, mi è stato comunicato un costo di parcheggio di $30 che non era indicato sul sito di IHG. Apprezzo il fatto che l'addetto alla reception abbia rinunciato alla tariffa considerando la mia sorpresa, motivo per cui ho valutato il soggiorno con tre stelle anziché inferiore. Tuttavia, questa esperienza mi rende riluttante a fare un soggiorno di nuovo in questa struttura IHG.
deluso
Bytrey
settembre 29, 2025
Abbiamo scelto questa destinazione perché il parco acquatico per i nostri nipoti. qualcuno ci ha scritto il giorno prima del nostro arrivo che la piscina sul retro era chiusa. Non sapevo che metà del parco acquatico fosse nella "piscina sul retro". Questa è stata la prima delusione. Ci hanno messo nell'edificio nove. il parcheggio era chiuso di fronte al nostro edificio per riparazioni. Gli ascensori non funzionavano negli edifici 7,8,9 e 10. Restare attivi il 5° piano, quindi abbiamo dovuto utilizzare l'ascensore e il parcheggio per l'edificio 11 e fino al 5° piano, quindi attraversare la nostra strada per il nostro edificio. Quando eravamo in piscina avevano finito gli asciugamani. C'erano forse una dozzina di persone in piscina quel giorno. Quando ne abbiamo parlato fino al personale, si sono limitati a scrollarsi di dosso le spalle. Anche la reception è stata di grande aiuto. Ero così felice di lasciare quell'hotel.
Spotlight
DiMike
settembre 27, 2025
Everything great except for spotlight shining into bedroom. I think spotlight was for building sign, they need to find an alternative for lighting.
Hidden Resort Fee, Poor Communication & Room Condi
DiTash
settembre 25, 2025
I had two reservations and my stay was frustrating from start to finish. A week before arrival I got a text revealing a hidden $65 resort fee, which was never clearly disclosed. When I texted for clarification, agent Jessica gave confusing answers and was dismissive. Repeated calls went unanswered for two days until I finally reached supervisor Lina, who admitted the fee was hard to find and waived parking but couldn’t remove the resort fee, advising me to call corporate. Corporate refused to adjust it. To worsen things, room 914 had a rude housekeeper, bugs, and dirty sheets. This lack of transparency, poor communication, and unsanitary conditions are unacceptable, and I expect compensation.
Il personale è meraviglioso
ByHelS74
settembre 25, 2025
We had multiple interactions with the staff and everyone was very polite and tried their best to direct us where we needed to go.
Housekeeping was excellent! Beds were super clean and comfy. Great sleep.
Always a great time when staying at the waterpark.
ByBibi
settembre 25, 2025
Our stay here was great as it always is. The room was very clean and presentable. The towels and bedsheets were also nice and clean. The beds were comfortable and the bathroom and staying quarters were very spacious. The pool and waterpark were fun and enjoyable for my family. They also have a nice variety of food and drinks within walking distance on the property.
Molto deluso
ByThatguy412
settembre 24, 2025
Very disappointed due to half of the outdoor amenities closed and this was not advertised at all ahead of time as well as 90% of the food options closed as well. Tried to contact corporate and the first person dropped the call after a 5 minute conversation and the second said she would contact the hotel manager but I've received no voicemails or emails about this.