Holiday Inn Resort Orlando Suites - Waterpark

Ótima estadia

ByDanielle

7月 17, 2025

Ficou na Suite Familiar. A área da piscina era ótima. O nosso primeiro quarto era um pouco mais afastado do portão da piscina , mas quando lhe explorei que a minha filha tinha paradisíaca e tinha dificuldade em caminhar , foram transferidos para um quarto mais perto de . Estamos muito agradecidos por isso! O jantar era bom, seria fantástico se a entrega fosse nos quartos.

Para a mudança do nosso quarto , Rob o nosso sino foi ótimo, carregou as nossas coisas no carrinho e fez duas viagens para nos mudarmos totalmente. Ele foi simpático e certificou-se de que tinhamos tudo e de informar a frente se precisámos de algo.

Meh

Não tenho a certeza

7月 16, 2025

Fizeram-me um upgrade de cama queen-size para king-size. O parque aquático era GHETTO e não era nem um pouco relaxante. Cobraram-me automaticamente por 2 dias de utilização do parque aquático, mesmo que só o tenha utilizado durante 2 horas. Tentou obter um reembolso por apenas um dia e a resposta de texto foi "não é assim que funciona". Ótimo, depois cumprirei a minha estadia aqui e, literalmente, nunca mais voltarei e nunca recomendarei. É assim que funciona, na verdade.

Miss Angelo

ByAngela

7月 15, 2025

É inaceitável! Tento passar um momento incrível com a minha família. E sentir que quase perco um dos meus filhos na piscina. O meu amigo está a ter sonhos todos estes dias, a dizer que poderia ter morrido. Tento fazer com que se esqueça do não é fácil.

Preço muito elevado com vários problemas

PorSara Muir

7月 13, 2025

Tenho de entrar em contacto com a gerência relativamente a esta reserva.
Cobrámos taxas de resort e de estacionamento em demasia.
Recebemos uma 2suíte de quarto sem porta no quarto.
A suíte estava diretamente em linha com os oradores que eram muito altos para os nossos pais.

Não há nada na descrição que indique que não há porta no segundo quarto.

Tínhamos de comprar um quarto adicional.

No entanto, os seus funcionários cobraram-nos mais taxas de estacionamento e taxas de resort, embora já tenhamos pago por todas as taxas de estacionamento e resort.

Além disso, todos os elevadores da instalação foram separados do elevador muito oposto. Gastamos mais tempo a tentar ajudar os nossos pais idosos a ter acesso ao seu quarto do que a desfrutarem das instalações.

Além disso, a piscina de ondas anunciada não está a ser utilizada. O parque aquático divulgado tinha apenas 3 dos 6 escorregas em funcionamento.

Estou extremamente desapontado e gostaria que as nossas taxas de resort e de estacionamento cobradas a mais reembolsado.

Noisy

Byteejaa

7月 10, 2025

As crianças corram depois das 10p. Há sinais afixados por todo o lado a pedir silêncio das 10p às7am. Parece-me que o problema não foi tratado em tempo hábil.
Pode não ser um problema constante, mas foi para mim.

Nada mal

ByVicntina

7月 10, 2025

decidirmos estadia aqui no fim de semana de férias de 4de julho, por isso prevemos que estaria movimentado. Na chegada, ficamos um pouco desnorteados, pois seguindo as indicações para a entrada, fomos redirecionados para o Marketplace, que é o local onde se encontram todos os restaurantes e lojas. O estacionamento para a entrada no Marketplace foi difícil, no mínimo, devido à construção que estava a decorrer e ao equipamento que ocupava muitos dos lugares de estacionamento. Estacionei em frente, como é habitual aquando do check-in, e a minha mulher foi obrigado a deslocar o nosso veículo em alguns minutos.
Dentro do Marketplace, não havia sinais a orientar os clientes para a área de Atendimento aos Hóspedes, no meio do edifício. Esperei numa fila durante aproximadamente 10 minutos antes de me dizerem onde era o balcão de entrada, e depois esperei nessa fila por mais 20-30 minutos pela minha vez para fazer a entrada.
Uma vez no balcão, o processo de entrada foi bastante tranquilo, pois eu estava mais preparado do que outros.
Foi um pouco desapontador descobrir, na entrada, que uma das Piscinas estava em construção, mas foi-me oferecido um $20.00 por noite pelo inconveniente. Foi-me fornecido um mapa para o nosso quarto e foi-me explicado como chegar à Piscina Lagoon e ao parque aquático, uma vez que fica no lado oposto da propriedade às nossas acomodações. Subimos para o nosso quarto, com vista para a construção da área da Piscina fora de serviço.
A quarto estava bem preparada e parece estar em muito boas condições.
Ficámos muito satisfeitos com as seleções de restaurantes disponíveis e com o apoio ao cliente da equipa.
Procuramos cada um dos restaurantes de "comida rápida" durante a nossa estadia , bem como o buffet de pequeno-almoço. Cada localização tinha uma variedade de seleções saborosas e satisfatórias.
A piscina do Lagoa era ótima. A equipa do nadador-salvador foi atenciosa e fez-nos sentir confortáveis para deixar a nossa neta brincar na área da piscina. Como é normal nestes resorts, não havia espreguiçadeiras suficientes para a disponibilidade, por isso tinha de chegar muito cedo para garantir um lugar. Seja como for, estamos preparados para isso.
Existem apenas algumas coisas que me levam a não dar 5 estrelas a este resort.
Em primeiro lugar, as paredes dos quartos são finos como papel e ouve-se todos os barulhos ao lado, de cima e de fora. Tendo em conta que as pessoas gostam de beber nestes resorts e nos pontos de interesse e não têm respeito pelos outros, pode ser aborrecido.
Em segundo lugar, um membro da equipa contactou-nos no Marketplace, a perguntar-nos se tinhamos recebido a nossa "oferta gratuita" pela nossa estadia. Passámos por aqui para ouvir as nossas opções e depressa compreendemos que se tratava de um timeshare. Quando lhe perguntava especificamente se era um timeshare, responderam-me: "Não, é um Club de proprietários", que é apenas um nome chique para um timeshare. Rapidamente, explorei que não estavamos interessados aquilo e o homem tornou-se muito indecente. Não vou de férias para ser vendido num resort diferente. Se quiser estadia noutro resort, terá reservado um quarto lá. Além disso, ao viajar com crianças para esta área, os adultos querem aproveitar ao máximo o seu tempo com as suas famílias no resort, não dando atenção a um discurso de vendas e perder um tempo valioso no resort que realmente pagaram.
Todos nós ficamos satisfeitos com o resort e estadia aqui novamente no futuro. Adoramos o facto de não termos de sair da propriedade para mais nada.

Não há palavras suficientes para descrever o quão medonho.

PorEva99

7月 10, 2025

Se possa dar zero estrelas, dava. Deveria ter cancelado depois de esperar na fila durante 40 minutos para fazer a entrada— e mesmo depois disso não tinha um quarto! Esperei mais duas horas até o meu quarto ficar pronto! A má comunicação e a gestão incorreta da minha conta, depois de ter feito o check-out um dia mais cedo, tomaram a decisão de NUNCA estadia aqui novamente uma decisão fácil. A área do parque aquático está imunda. O facto de ter de fazer um pedido de toalhas limpas e isso não fazer parte do serviço de limpeza regular num “resort” é irracional. A única coisa que fez este lugar sentir-se como um resort foram os preços do restaurante. A comida ficou aquem das expectativas, tendo em conta os custos. Elevadores fora de serviço e pessoas apinhadas por todo o lado… Ia continuar, mas só quero deixar esta experiência medonha para trás.

Boa sorte!

Porcliente contrariado

7月 10, 2025

Quando fez uma reserva, pedi especificamente sobre a construção. A mulher disse que uma zona estava em construção e eu perguntava-lhe se poderia colocar-me num quarto que não estivesse em construção porque se não o desse para garantir, preferiria não reservar. Ela me garantiu que não estaria perto da construção e, quando fiz o check-in, me colocaram em frente à construção, onde começariam a trabalhar de manhã cedo, antes mesmo de eu acordar. Também tinha uma vizinha que deixara as crianças sem crianças perto dos 4-13 anos da noite até às 4:30 da manhã. Liguei para a segurança várias vezes e até enviei mensagens por texto e supostamente a segurança foi verificar, mas nada mudou e nunca falaram com um adulto. Escusado será dizer que não dormira, os meus filhos também não descansaram. Faltava uma prancha de madeira ao beliche no outro quarto e a minha filha Caiu através dela. Contactei a partir da secretária e nada foi feito para corrigir a situação, por isso não ficamos com a cama de cima do beliche. A energia elétrica oscilava e a televisão não funcionava no quarto principal. Também explorei isto para a receção e nada foi corrigido. O colchão também era extremamente confortável no quarto principal. A única coisa boa foi que os meus filhos se divertiram no parque aquático, mas definitivamente não valeu a pena a cabeça e a falta de sono.

ByRegina22

7月 10, 2025

Este é o meu quarto dia neste hotel, passei um tempo excelente. Absolutamente adoram o entretenimento. O desfile foi incrível! Esta foi, de longe, a minha estadia preferida!

Poderia ser atualizado

ByDaniel

7月 10, 2025

A entrada foi perfeita. O elevador fora de serviço foi um problema durante a nossa estadia. A banheira estava a deslocar-se e a obstruir-se entre abrir quando na banheira. A água não quente. A loção era sabonete. A luz do chuveiro cintila. E a piscina continua a estar fechada.

No fundo do barril…

Porviajante0086

7月 08, 2025

- Metade do “parque aquático” está em construção e deve ser publicitado dessa forma.
-O pessoal do hotel é indecente.
- O parque aquático está imundo e, obviamente, não foi cuidado de forma adequada.
-Uma atmosfera de festa, e não o que a maioria das pessoas poderia imaginar.

Se vai a este local e acha que terá um serviço de primeira linha e um ambiente limpo e familiar, pense novamente! Se fosse possível dar zero estrelas no total, daria. É muito melhor reservar num hotel ihg normal e ir para outro parque aquático durante o dia.

quarto limpa, mas uso de bebidas alcoólicas em todo o lado

PorNel123

7月 08, 2025

O hotel em si era bom. As obras no estacionamento tornava difícil a entrada e a saída. Apenas um elevador a funcionar. O preço do pequeno-almoço está acima do preço do pequeno-almoço. O maior problema que tinhamos era o cheiro de Maconha sempre que curvavamos uma esquina. Por fim, começou a entrar pela nossa saída de ar, acabámos por cortar a nossa estadia devido ao cheiro no nosso quarto. Tínhamos informado a receção de manhã. Eles disseram que iam enviar alguém para purificar, mas quando chegámos ao quarto nesse dia, foi como se entrassem lá e acendessem um. Não conseguimos nem passar pela porta