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Assicurati di prenotare la tariffa scontata per consulenti di viaggio per i viaggi personali.
IHG Destined è il programma di comfort e servizi di lusso di IHG, disponibile esclusivamente per le agenzie che lavorano con il team di vendita luxury di IHG.
Questo portale è una risorsa pensata per aiutare i consulenti di viaggio di lusso che collaborano con IHG ad accedere a informazioni pertinenti. L'attenzione è rivolta agli hotel e ai resort che fanno parte della collection di brand di lusso e lifestyle di IHG, ma è possibile cercare informazioni su tutti i brand IHG.
Quando i tuoi clienti soggiornano con una tariffa IHG Destined, riceveranno i seguenti vantaggi per soggiorno:
- $100 credito in USD (o valuta locale equivalente). L'utilizzo del credito dipende dall'hotel e non si estende ad alcun servizio della struttura gestito da terze parti.
- Colazione completa in omaggio per un massimo di due ospiti.
- Omaggio di benvenuto di ispirazione locale.
- Servizio di couverture su tutte le categorie di camere.
- Check-in anticipato e check-out posticipato, soggetti a disponibilità.
- Upgrade di una categoria di camera superiore all'interno della stessa categoria di camera, in base alla disponibilità.
- Punti IHG One Rewards per i soci IHG One Rewards.
Si noti che i pernottamenti consecutivi presso la stessa struttura sono classificati come un singolo soggiorno. I vantaggi non verranno forniti più di una volta se i consulenti suddividono i soggiorni in più prenotazioni consecutive.
La tariffa IHG Destined è commissionabile al 10%. Inoltre, se il tuo cliente è un socio IHG One Rewards ed effettui la prenotazione tramite il portale IHG Destined, guadagnerai 3 punti per USD speso.
Solo le tariffe IHG Destined prenotate tramite il portale IHG Destined sono tariffe valide.
Sia tu che l'ospite dovete essere soci IHG One Rewards per ottenere punti sui soggiorni IHG Destined. Entrambi i numeri socio IHG One Rewards devono essere aggiunti alla prenotazione prima di fare il check-out. L'IATA o TIDS sulla prenotazione deve corrispondere a quello che hai allegato al tuo account IHG One Rewards quando ti sei registrato al portale IHG Destined.
Quando prenoti una tariffa IHG Destined attraverso il portale IHG Destined, il tuo numero socio IHG One Rewards viene aggiunto automaticamente alla prenotazione come referente.
Cose importanti da sapere:
- Il tuo cliente deve essere socio IHG One Rewards per permetterti di ottenere punti sul suo soggiorno.
- Solo le prenotazioni con una tariffa IHG Destined effettuate tramite il portale (incluse eventuali offerte speciali IHG Destined) ti consentono di guadagnare punti.
- Il numero socio IHG One Rewards non può essere aggiunto a una prenotazione dopo che il tuo cliente ha effettuato il check-out. Se il tuo numero socio non è inserito nella prenotazione prima del check-out, non ti verranno assegnati punti per il soggiorno di quel cliente.
- Le prenotazioni effettuate per conto dei clienti non contribuiscono all'ottenimento dello status IHG One Rewards Elite e non sono idonee per usufruire delle offerte o promozioni IHG One Rewards.
- Se alla prenotazione è associato il numero socio IHG One Rewards di un altro consulente, oppure se il suo codice IATA o TIDS non corrisponde a quello registrato per la prenotazione, non verranno assegnati punti.
No, i vantaggi IHG Destined sono disponibili solo sulle tariffe IHG Destined.
Per prenotare la tariffa IHG Destined, accedi al campo Preferenze tariffarie nella parte superiore della pagina e seleziona “IHG Destined” dal menu a discesa.
La tariffa IHG Destined è pubblicata tramite Sabre, Apollo e Worldspan utilizzando il codice di accesso per tariffe XLO. È pubblicato tramite Amadeus usando il codice di accesso alla tariffa LXO.
L'accesso a IHG Destined tramite il GDS viene gestito utilizzando codici pseudo city (PCC). Se ritieni che i PCC dell'agenzia non siano stati configurati, contatta il tuo direttore dell'account IHG.
Sì, è possibile chiamare o inviare un'e-mail a un hotel che fa parte di IHG Destined per prenotare la tariffa direttamente con loro. Dovrete fornire il codice IATA o TIDS della vostra agenzia al momento della prenotazione.
IHG Destined è una selezione accurata di hotel dai brand di lusso e lifestyle di IHG che soddisfano una serie di criteri validi e assicurano costantemente elevati standard di soddisfazione dell'ospite per prodotto e servizio. Sono contrassegnati all'interno di questo portale con un flag Destinato.
Le tariffe IHG Destined sono destinate esclusivamente ai soggiorni dei clienti. Per prenotare la tariffa agente di viaggio per un soggiorno personale, accedi al campo preferenza tariffaria nella parte superiore della pagina e seleziona “Tariffa agente di viaggio” dal menu a discesa.
IHG Destined
Per domande relative al programma IHG Destined, contattare direttamente l'Account Director IHG di riferimento o inviare un'e-mail al nostro ufficio vendite di lusso
Portale IHG Destined
Per domande su questo portale, inviare un'e-mail al nostro team di supporto del portale IHG Destined
Il contenuto relativo alle commissioni si è spostato nella nostra pagina dedicata alle commissioni. Fai clic qui per consultare le ultime policy e procedure, per presentare una richiesta di pagamento oppure per contattare i Commission Services.
6C — Codice master catena IHG
CP — Crowne Plaza® Hotels & Resorts
IC — InterContinental® Hotels & Resorts
HI — Holiday Inn
HS — Holiday Inn Express
HI — Holiday Inn Club Vacations
WE — Atwell Suites™
VA — avid®
YO — Candlewood Suites®
VN — EVEN™
IJ — Garner™
KC — Kimpton Hotels & Restaurants
IN — Hotel Indigo®
UL — Hualuxe® Hotels & Resorts
RE — Regent Hotels & Resorts
IG — Six Senses
SP — Strutture speciali
YZ — Staybridge Suites®
VT — Vignette™ Collection
VX — voco®
AN — ANA Hotels
IB — Iberostar Beachfront Resorts
VQ — Ruby
La tariffa IHG Destined è pubblicata tramite Sabre, Apollo e Worldspan utilizzando il codice di accesso per tariffe XLO. È pubblicato tramite Amadeus usando il codice di accesso alla tariffa LXO.
L'accesso a IHG Destined tramite il GDS viene gestito utilizzando codici pseudo city (PCC). Se ritieni che i PCC dell'agenzia non siano stati configurati, contatta il tuo direttore dell'account IHG.
L'accesso a IHG Destined tramite il GDS viene gestito utilizzando codici pseudo city (PCC). Se ritieni che i PCC dell'agenzia non siano stati configurati, contatta il tuo direttore dell'account IHG.
Le tariffe IHG Destined potrebbero non essere disponibili per quella specifica struttura o per il soggiorno. Se potete vedere l'IHG Destined disponibile per il soggiorno in questo portale, ma non riuscite a trovarlo nel GDS e sapete che i PCC della vostra agenzia sono configurati per l'accesso, inviate un'e-mail al nostro team di supporto GDS e condividete informazioni sul soggiorno che cercate e sul GDS in cui eseguite la ricerca.
Se stai prenotando una tariffa IHG Destined tramite GDS, assicurati che il numero socio IHG One Rewards dell'ospite sia sulla prenotazione come di consueto, e inserisci il tuo numero socio IHG One Rewards nel campo delle istruzioni speciali.
Es. se il numero del tuo account IHG One Rewards è 123456789, devi inserire "Agent123456789" nel campo Istruzioni speciali.
Se avete già effettuato una prenotazione tramite GDS e non avete incluso il vostro numero IHG One Rewards nella prenotazione, potete aggiungerlo tramite la pagina Clienti con soggiorno su questo portale. Nella tua dashboard Soggiorni troverai un widget per la ricerca delle prenotazioni. Inserisci il numero di conferma e il cognome dell'ospite principale per recuperare la prenotazione. Se il numero IATA indicato nella prenotazione corrisponde al numero IATA collegato al tuo profilo IHG One Rewards, la prenotazione apparirà nell'elenco Soggiorni cliente.
(*) Nota: Le prenotazioni effettuate tramite il GDS non danno diritto all'ottenimento di punti IHG One Rewards per i consulenti.
Supporto GDS
Per qualsiasi problema relativo al GDS, contattare l'Help Desk GDS per Agenti di Viaggio
Assistenza prenotazioni
Per assistenza con la prenotazione, invia un'e-mail a luxury@ihg.com.
Se hai bisogno di ulteriore assistenza, puoi anche chiamare uno dei nostri centri prenotazione in tutto il mondo della tua regione.
Prenotazioni di gruppo
Per informazioni sulle prenotazioni per gruppi di 10 camere o più, contatta: luxury@ihg.com
La maggior parte delle pagine nel portale IHG Destined dispongono di una barra di prenotazione nella parte superiore. Nel menu a discesa "Tariffe speciali", selezionare Tariffa agente di viaggio. Ciò ti identificherà come ospite della prenotazione.
Sì, i consulenti di viaggio professionali possono accedere a uno sconto fino al 25% su prenotazioni negli hotel aderenti, esclusivamente per viaggi personali.
Puoi prenotare fino a 2 camere per soggiorno per viaggi personali tramite il portale IHG Destined, con almeno 24 ore di anticipo rispetto alla data di arrivo. Sarà necessario presentare al check-in la sua tessera di riconoscimento Travel Industry/IATAN, il suo biglietto da visita dell'agenzia o l'autorizzazione all'assunzione su carta intestata dell'agenzia. Questo sconto non è commissionabile.
Contatti il suo Account Director IHG per discutere del suo viaggio.
Assistenza prenotazioni
Per assistenza prenotazioni, chiama uno dei nostri centri prenotazione in tutto il mondo nella tua regione.
Prenotazioni di gruppo
Hai domande sulla prenotazione per gruppi di 10 o più camere? Invia un'e-mail a: luxury@ihg.com
Per rivedere il tuo account IHG One Rewards, clicca su Accedi in cima alla pagina oppure sul tuo nome se hai già effettuato l'accesso.
Per assistenza con account IHG One Rewards doppi, contatta il Servizio clienti IHG.
Supporto IHG One Rewards
Per tutte le domande relative ai punti e agli account IHG One Rewards, visitate: l'Assistenza clienti IHG
IHG si concentra sull'espansione strategica del proprio portfolio di strutture di lusso. La nostra ambizione è che la formazione offerta tramite il portale IHG Destined vi aiuterà ad essere aggiornati su ciò che offriamo oggi e su ciò che offriremmo a voi e ai vostri ospiti domani.
Le sessioni interattive in diretta sono disponibili esclusivamente ai nostri agenti IHG Destined, per offrirti una prospettiva unica su alcuni dei nostri hotel e resort e sulle esperienze che i tuoi ospiti vivranno durante il loro soggiorno. Offrono inoltre opportunità di interagire con alcuni dei leader i cui team si prenderanno cura dei vostri clienti durante il loro soggiorno da noi.
Comprendendo gli hotel di IHG e le differenze principali tra i nostri marchi vi aiuterà a suggerire ai clienti la struttura ideale per ogni soggiorno.
La maggior parte dei corsi sono pensati per essere completati al proprio ritmo. I corsi di base sul marchio normalmente richiedono circa 15 minuti per modulo. La durata dei video e delle interviste registrate sarà inclusa nella descrizione, e potrai mettere in pausa e riavviare da dove avevi interrotto, se necessario.
Se ti iscriverai a una delle sessioni live, ti faremo sapere la durata prevista, così che tu possa organizzarti di conseguenza.
Mentre la formazione nell'hub di apprendimento al momento non è necessaria per mantenere il tuo accesso al portale IHG Destined, offre una vasta gamma di conoscenze per aiutarti a destreggiarti in tutti gli aspetti di IHG. La nostra intenzione è che la formazione qui fornita aumenti la vostra efficienza sul lavoro e la vostra credibilità presso i vostri clienti.
La vostra agenzia potrebbe richiedere di seguire in parte o per intero la formazione offerta.
I corsi fondamentali sono disponibili in un massimo di 13 lingue a seconda del brand.
Le sessioni interattive ed eventuali registrazioni saranno in genere solo in inglese, salvo diversa indicazione nella descrizione dell'evento.
Sì. Mentre l'attenzione nel portale IHG Destined è incentrata sui brand luxury e lifestyle di IHG, sappiamo che puoi prenotare anche soggiorni in altri tipi di strutture. Puoi accedere a informazioni su tutti i marchi di IHG tramite il Learning Hub.
Supporto per la formazione sul portale IHG Destined
Per qualsiasi domanda relativa alla formazione sul portale IHG Destined, inviare un'e-mail a: ihgdestinedportal@ihg.com
La tua dashboard dei soggiorni client mostra le prenotazioni passate e future che:
1. devono contenere il numero socio IHG One Rewards del consulente responsabile della prenotazione, E
2. associare un IATA alla prenotazione che corrisponda all'IATA associato al profilo del portale IHG Destined.
Se effettui una prenotazione cliente tramite ilIHG Destined portal, il tuo numero socio IHG One Rewards sarà automaticamente associato alla prenotazione come referente.
Quando si effettua una prenotazione tramite il GDS, assicurarsi che il numero socio IHG One Rewards dell'ospite sia inserito nella prenotazione come di consueto, e inserire il proprio numero socio IHG One Rewards nel campo istruzioni speciali. Scrivere la parola agente, seguita dal proprio numero socio IHG One Rewards di 9cifre. Es. Agente123456789
(*) Nota: Le prenotazioni effettuate tramite il GDS non consentono di ottenere punti IHG One Rewards per il consulente di viaggio.
Se hai effettuato una prenotazione telefonando al nostro ufficio centrale prenotazioni, direttamente in hotel, o se hai dimenticato di inserire il numero socio IHG One Rewards nel campo istruzioni speciali di una prenotazione GDS, puoi recuperarla usando il numero di conferma e il cognome dell'ospite principale inseriti sopra.
I motivi possono essere diversi:
1. Il numero di conferma e/o il cognome dell'ospite principale non corrisponde ai dati della prenotazione.
2. La prenotazione è stata effettuata tramite un OTA o un terzo. Queste non possono essere ricondotte a te come consulente.
3. Il codice IATA sul tuo profilo del portale IHG Destined non corrisponde al codice IATA associato alla prenotazione.
4. La prenotazione è già collegata a un altro consulente.
5. Il soggiorno è stato annullato, o già completato.
No, la prenotazione può essere associata solo all'agente che ha effettuato la prenotazione originaria.
No, il numero socio IHG One Rewards del consulente può essere aggiunto solo alle prenotazioni prima che l'ospite abbia effettuato il check-in.
No, si possono aggiungere soggiorni ai dashboard solo prima che l'ospite abbia effettuato il check-in.
Assistenza prenotazioni
Hai bisogno di assistenza con una prenotazione specifica?
E-mail: luxury@ihg.com.
Ulteriore supporto
Se hai bisogno di ulteriore supporto, puoi anche chiamare uno dei nostri centri prenotazione in tutto il mondo nella tua regione.
Domande sul dashboard dei soggiorni dei clienti?
Invia un'e-mail al nostro IHG Destined all'indirizzo ihgdestinedportal@ihg.com
Per assistenza con account IHG One Rewards duplicati, contatta il Servizio clienti IHG.
Dopo aver effettuato l'accesso al portale Destined o al tuo account IHG One Rewards, visita le impostazioni del tuo account.
Se cambi agenzia di viaggi, dovrai aggiornare nel tuo profilo il numero IATA/del settore viaggi, in modo che corrisponda alla nuova agenzia. Per farlo, contatta l'ihgdestinedportal@ihg.com.
Una volta effettuato l'accesso al portale IHG Destined o al tuo account IHG One Rewards, visita le impostazioni del tuo account.
Per visualizzare il tuo account IHG One Rewards, fare clic sul tuo nome nell'angolo in alto a destra dello schermo.
Domande relative all'account IHG One Rewards
Per qualsiasi domanda riguardante il tuo account e le impostazioni di IHG One Rewards, visita: Servizio clienti IHG
Domande sul portale IHG Destined
Per domande o problemi relativi al portale IHG Destined vi preghiamo di scriverci a: ihgdestinedportal@ihg.com
