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Reserva encontrada e colocada cronologicamente na lista acima.

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Reserva não encontrada.

Descrição

O painel de controlo de estadias do seu cliente apresenta as reservas passadas e futuras que:
 

1. tenham o seu número de membro do IHG One Rewards anexado às mesmas como o conselheiro responsável pela reserva, E
 

2. associem um IATA à reserva que corresponda ao IATA associado ao seu perfil no portal IHG Destined.

Descrição

Se fizer uma reserva para um cliente através do portal IHG Destined, o seu número de membro IHG One Rewards será automaticamente associado à reserva como consultor.
 

Se efetuar uma reserva através do GDS, certifique-se de que o número de membro IHG One Rewards do hóspede é incluído na reserva, como habitualmente, e insira o seu próprio número de membro IHG One Rewards no campo de instruções especiais. Escreva a palavra agente, seguida do seu próprio número de membro IHG One Rewards de 9dígitos. Por ex. Agente123456789

Descrição

Se tiver efetuado uma reserva através do nosso escritório de reservas central ou diretamente com o hotel, ou se se esqueceu de adicionar o seu número de membro IHG One Rewards no campo de instruções especiais numa reserva GDS, poderá procurá-la usando o número de confirmação e o último nome do hóspede principal indicados acima.

Descrição

Pode dever-se a alguns motivos:
 

1. O número de confirmação e/ou o último nome do hóspede principal não correspondem aos dados da nossa reserva.
 

2. A reserva foi feita através de uma OTA ou um terceiro. Não é possível rastrear isto até si individualmente na qualidade de consultor.
 

3. O IATA no seu perfil no portal IHG Destined não corresponde ao IATA anexado à reserva.
 

4. A reserva já está associada a outro consultor.
 

5. A estadia foi cancelada, ou já foi concluída.

Descrição

Não, a reserva só pode ser associada ao agente que fez a reserva original.

Descrição

Não, o número de membro IHG One Rewards do seu assessor só pode ser adicionado às reservas antes de o hóspede ter feito o check-in.

Descrição

Não, só pode adicionar estadias aos seus dashboards antes de o hóspede fazer o check-in.