Câu hỏi về tài khoản IHG One Rewards
Để tìm hiểu thêm về tài khoản IHG One Rewards và các cài đặt của bạn, hãy truy cập vào: Chăm sóc khách hàng IHG
Câu hỏi về IHG Agent Portal
Mọi thắc mắc về IHG Agent Portal, vui lòng gửi email cho chúng tôi tại địa chỉ: globalihgagent@ihg.com
Đặt phòng cho chuyến đi cá nhân trên trang web của chúng tôi cho phép bạn khám phá hơn 6000 khách sạn và sử dụng mã giảm giá dành cho đại lý của bạn.
Sau khi đăng nhập, hãy nhấp vào 'Personal travel' (Chuyến đi cá nhân) trong mô-un đặt phòng trên trang chủ hoặc theo các liên kết từ các ô khách sạn cụ thể.
Nếu quy trình du lịch của quý khách chỉ được đặt qua hãng, quý khách nên sử dụng các quy trình và công cụ ưu tiên của hãng du lịch.
Hỗ trợ đặt chỗ
Để được hỗ trợ đặt phòng, vui lòng gọi cho một trong các Văn phòng Đặt phòng Toàn cầu của chúng tôi trong khu vực của bạn.
Hỗ trợ GDS
Nếu bạn gặp khó khăn trong việc tìm các cơ sở IHG hoặc đặt phòng IHG trong GDS, hãy liên hệ Văn phòng trợ giúp GDS dành cho Đại lý du lịch tại channels@ihg.com.
Đặt chỗ theo nhóm
Nếu quý khách có nhu cầu đặt phòng theo đoàn 10 phòng trở lên, xin gửi email đến 1800meeting@ihg.com
Nội dung liên quan đến hoa hồng đã chuyển đến trang Hoa hồng chuyên dụng của chúng tôi. Nhấp vào đây để biết thêm về các chính sách và quy trình mới nhất, gửi yêu cầu thanh toán hoặc liên hệ với Dịch vụ Hoa hồng.
6C — mã chuỗi chính IHG
CP — Crowne Plaza® Hotels & Resorts
IC — InterContinental® Hotels & Resorts
HI — Holiday Inn
HS — Holiday Inn Express
HI — Holiday Inn Club Vacations
WE — Atwell Suites(TM)
VA — avid®
YO — Candlewood Suites®
VN — EVEN(TM)
IJ — Garner(TM)
KC — Kimpton Hotels & Restaurants
IN — Hotel Indigo®
UL — Hualuxe® Hotels & Resorts
RE — Regent Hotels & Resorts
IG — Six Senses
SP — các cơ sở đặc biệt
YZ — Staybridge Suites®
VT — Vignette(TM) Collection
VX — voco®
AN — ANA Hotels
IB — Iberostar Beachfront Resorts
LƯU Ý: Iberostar Beachfront Resorts không chi trả hoa hồng.
Hỗ trợ GDS
Đối với tất cả các vấn đề GDS, vui lòng liên hệ Bộ phận hỗ trợ GDS dành cho Đại lý lữ hành
Hỗ trợ đặt chỗ
Để được hỗ trợ đặt phòng, vui lòng gọi cho một trong các Văn phòng Đặt phòng Toàn cầu của chúng tôi trong khu vực của bạn.
Đặt chỗ theo nhóm
Có câu hỏi về đặt phòng cho nhóm gồm 10 phòng trở lên, hãy gửi email đến: 1800meeting@ihg.com
Mặc dù hiện tại chương trình đào tạo tại trung tâm học tập không bắt buộc để duy trì quyền truy cập của bạn vào Cổng thông tin Đại lý IHG, nhưng nó cung cấp rất nhiều kiến thức giúp bạn điều hướng tất cả các khía cạnh của IHG và sẽ tăng cường uy tín của bạn với khách hàng.
Cơ quan của quý vị có thể yêu cầu quý vị tham gia một phần hoặc tất cả các chương trình đào tạo được cung cấp tại đây.
Các khóa học được thiết kế để hoàn thành theo tốc độ của riêng bạn, nhưng thường mất 15 phút cho mỗi mô-un.
Tham gia khóa tập huấn sẽ giúp bạn làm quen hơn với các thương hiệu của IHG. Hiểu biết về danh mục các thương hiệu của IHG và những điểm khác biệt chính giữa các thương hiệu sẽ giúp bạn kết nối khách hàng với cơ sở phù hợp, mang lại sự hài lòng cao hơn và khuyến khích việc đặt phòng quay lại. Khóa đào tạo cho phép bạn học theo tốc độ của riêng mình, phù hợp với lịch trình của bạn.
Cấp độ nền tảng chỉ cần học một lần. Khi chúng tôi phát triển nội dung mới, chúng tôi sẽ thông báo cho quý vị khi các khóa học bổ sung được thêm vào.
Khóa đào tạo nền tảng được cung cấp bằng lên đến 13 ngôn ngữ tùy thuộc vào thương hiệu.
Hỗ trợ đào tạo IHG Agent Portal
Cho tất cả các câu hỏi liên quan đến huấn luyện IHG Agent Portal, vui lòng gửi email đến: globalihgagent@ihg.com
Nhận chiết khấu lên đến 25% khi đặt phòng tại các khách sạn đủ điều kiện, chỉ cho mục đích đi lại cá nhân.
Nếu chương trình giảm giá dành cho đại lý khả dụng trong những ngày bạn đã chọn, bạn có thể đặt tối đa hai phòng nghỉ cho mỗi lần lưu trú cho mục đích du lịch cá nhân thông qua Cổng đại lý IHG (IHG Agent Portal). Phải đặt phòng trước khi đến ít nhất 24 giờ. Quý khách cần xuất trình Thẻ ID ngành du lịch/Thẻ IATAN của Quý khách, Danh thiếp hãng lữ hành hoặc Thư xác nhận việc làm trên tiêu đề thư của hãng lữ hành khi nhận phòng. Chiết khấu này không có tiền hoa hồng.
Hỗ trợ giảm giá cho đại lý
Nếu có câu hỏi về giảm giá dành cho đại lý, vui lòng gửi email cho chúng tôi tại globalihgagent@ihg.com
