Fragen zum IHG One Rewards-Mitgliedskonto
Für alle Fragen zu Ihrem IHG One Rewards-Konto und Ihren Einstellungen besuchen Sie: IHG Kundenservice
IHG Agent Portal Fragen
Bei Fragen zu Problemen mit dem IHG Agent Portal senden Sie uns bitte eine E-Mail an: globalihgagent@ihg.com
Bei Buchung von persönlichen Reisen auf unserer Website können Sie über 6000 Hotels entdecken und Ihren Agenturrabatt nutzen.
Klicken Sie nach dem Login auf „Persönliche Reisen“ im Buchungsmodul auf der Startseite oder folgen Sie einem der Links in den entsprechenden Hotel-Kacheln.
Wenn Sie Kundenreisen buchen, empfehlen wir Ihnen, das bevorzugte Verfahren und die Tools Ihres Reisebüros zu nutzen.
Unterstützung bei der Reservierung
Für Buchungshilfe wenden Sie sich bitte telefonisch an eine unserer weltweiten Reservierungszentralen in Ihrer Region.
GDS-Support
Wenn Sie Probleme haben, IHG Hotels zu finden oder IHG Buchungen im GDS vorzunehmen, wenden Sie sich an den Travel Agent GDS Help Desk unter channels@ihg.com
Gruppenbuchungen
Wenn Sie an der Buchung von Gruppen von 10 Zimmern oder mehr interessiert sind, senden Sie eine E-Mail an 1800meeting@ihg.com
Inhalte, die Provisionen betreffen, wurden auf unsere spezielle Provisions-Seite verschoben. Klicken Sie hier, um sich über die aktuellen Richtlinien und Verfahren zu informieren, eine Zahlungsanfrage einzureichen oder die Provisionsservices zu kontaktieren.
6C – IHG Hauptketten-Code
CP – Crowne Plaza® Hotels & Resorts
IC — InterContinental® Hotels & Resorts
HI – Holiday Inn
HS – Holiday Inn Express
HI – Holiday Inn Club Vacations
WE – Atwell Suites(TM)
VA – avid®
YO – Candlewood Suites®
VN – EVEN(TM)
IJ – Garner(TM)
KC – Kimpton® Hotels & Restaurants
IN – Hotel Indigo®
UL – HUALUXE® Hotels & Resorts
RE – Regent Hotels & Resorts
IG – Six Senses
SP – Special Properties
YZ – Staybridge Suites®
VT – Vignette(TM) Collection
VX – voco®
AN – ANA Hotels
IB — Iberostar Beachfront Resorts
HINWEIS: Für Iberostar Beachfront Resorts ist keine Provision buchbar.
GDS-Support
Wenden Sie sich bei allen GDS-Problemen an den Travel Agent GDS Help Desk
Unterstützung bei der Reservierung
Für Buchungshilfe wenden Sie sich bitte telefonisch an eine unserer weltweiten Reservierungszentralen in Ihrer Region.
Gruppenbuchungen
Bei Fragen zur Buchung von 10 Zimmern oder weiteren Themen senden Sie eine E-Mail an: 1800meeting@ihg.com
Derzeit ist die Schulung im Lernzentrum nicht erforderlich, um Ihren Zugriff auf das IHG Agent Portal aufrechtzuerhalten. Es bietet Ihnen jedoch umfangreiche Kenntnisse, die Ihnen helfen, sich in allen Aspekten der IHG zurechtzufinden und Ihre Glaubwürdigkeit gegenüber Ihren Kunden zu erhöhen.
Ihre Agentur kann die Teilnahme an einigen oder allen der hier angebotenen Schulungen verlangen.
Die Kurse können Sie in Ihrem eigenen Tempo absolvieren, dauern aber in der Regel 15 Minuten pro Modul.
Durch die Teilnahme an der Schulung können Sie sich mit den IHG-Marken vertraut machen. Die Kenntnis des Portfolios von IHG und der wesentlichen Unterschiede zwischen unseren Hotelmarken wird Ihnen dabei helfen, das passende Hotel für Ihre Gäste zu finden, was zu einer höheren Zufriedenheit und Wiederholungsbuchungen führt. Während der Schulung können Sie in Ihrem eigenen Tempo lernen und so Ihren Zeitplan variieren.
Die Grundstufe muss nur einmal absolviert werden. Während wir neue Inhalte entwickeln, benachrichtigen wir Sie, sobald weitere Kurse hinzugefügt werden.
Die Grundlagenschulung wird je nach Marke in bis zu 13 Sprachen angeboten.
Unterstützung durch die IHG Agent Portal Schulung
Für alle Fragen zur IHG Agent Portal Schulung senden Sie eine E-Mail an: globalihgagent@ihg.com
Erhalten Sie bis zu 25% Rabatt auf Buchungen in teilnehmenden Hotels (nur für persönliche Reisen).
Wenn der Agentenrabatt für Ihre ausgewählten Daten verfügbar ist, können Sie bis zu zwei Gästezimmer pro Aufenthalt für persönliche Reisen über das IHG Agent Portal buchen. Buchungen müssen mindestens 24 Stunden vor Ihrer Ankunft erfolgen. Legen Sie beim Check-in Ihren Reisebranchen-Ausweis/IATAN-Karte, die Reisebüro-Visitenkarte oder Ihre Beschäftigungserlaubnis auf dem Briefkopf des Reisebüros vor. Für diesen Rabatt kann keine Provision verwendet werden.
Unterstützung für Agentenrabatte
Bei Fragen zum Agentenrabatt senden Sie uns eine E-Mail an globalihgagent@ihg.com
