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Vue sur l'océan, entourée de palmiers, au Kimpton Mas Olas Kimpton Mas Olas Resort and Spa

Apprentissage

Formation de l'enseigne

Frequently asked questions

Description

IHG cherche à étoffer intelligemment son portefeuille d'établissements de luxe. Notre objectif est que la formation apportée dans le portail IHG Destined vous aide à rester au fait de ce que nous avons aujourd'hui et de ce que nous vous proposerons demain, vous et vos clients.

 

Les sessions interactives en direct sont exclusivement réservées à nos agents IHG Destined, afin de vous donner un aperçu unique de certains de nos hôtels et complexes, ainsi que des expériences de vos clients lors de leurs séjours. Ils donnent également l'occasion d'engager la conversation avec certains des leaders dont les équipes s'occuperont de vos Clients lorsqu'ils séjournent chez nous.

 

Connaître les hôtels IHG et les principaux éléments de différenciation entre nos enseignes vous aidera à trouver pour les clients l’établissement qu’il leur faut pour chaque séjour.

Description

La plupart des cours sont conçus pour être suivis à votre propre rythme. Les cours de base de la marque prennent généralement environ 15 minutes par module. La durée des vidéos et des interviews enregistrées sera incluse dans la description et vous pourrez mettre en pause et reprendre là où vous vous étiez arrêté (si besoin).


Si vous participez aux sessions en direct, nous vous préviendrons de la durée prévue de ces sessions pour que vous puissiez les planifier en conséquence.

Description

Bien que la formation dans le hub d'apprentissage ne soit pas actuellement nécessaire pour maintenir votre accès au portail IHG Destined, elle offre une richesse de connaissances pour vous aider à naviguer dans toutes les applications IHG. Notre objectif est que la formation qui y est apportée augmentera votre efficacité au travail et votre crédibilité auprès de vos Clients.

 

Votre agence peut vous demander de suivre une partie ou la totalité des formations fournies.

Description

Les cours de base sont disponibles dans jusqu'à 13 langues selon la marque.

 

Les sessions interactives et les enregistrements se font généralement en anglais uniquement, sauf indication contraire dans la description de l'événement.

Description

Oui. Il vous suffit de vous connecter à votre compte, de cliquer sur Bien que le portail IHG Destined porte sur les enseignes luxe et style de vie d'IHG, nous savons que vous pouvez également réserver des séjours dans d'autres types d'établissements. Vous pouvez accéder à des informations sur toutes les enseignes IHG via le centre de formation.