 Commentaires des clients
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Sourire
ByLue76
mai 25, 2018
le personnel qui doit accueillir a quelques difficultés à sourire, ils ont tendance à juger leurs clients et à ne pas les écouter formuler leurs demandes. Ils ont des réponses assez sèches et comme nous a dit l'un d'eux :
" J'ai dit à mon supérieur : toi, tu es le prédateur et moi, qui suis en-dessous, je suis ta proie"
On devine l'esprit et l'atmosphère qui règnent entre vos salariés ...
C'est au directeur de l'établissement de faire quelque chose afin d'établir un changement ....