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4

auf Basis von 165 Bewertungen
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Ratings Breakdown

165Bewertungen

  • 5 Sterne
    70
  • 4 Sterne
    53
  • 3 Sterne
    25
  • 2 Sterne
    9
  • 1 Sterne
    8

Great location!

By

12. August 2016

platinumelite

Good value for money at this hotel on the northern edge of Madrid close to both Metro and bus into the city centre. Quiet area a short distance to the airport and large modern shopping centre with restaurants nearby. Staff very helpful. Free WiFi. Good selection at breakfast. Lovely bar area to relax in.

Veröffentlicht vonHotelStaff
13. August 2016
Dear Janette44, Thank you for your candid review. We strive to provide our guests with an extraordinary experience and we are pleased to have the opportunity to do that for you during your visit with us. Greatly we appreciate that references of our hotel and our staff. Your positive feedback makes it all worth our efforts. Thank you for staying with us and we look forward to your next visit. Sincerely, Lorena Ongay Guest Service Manager
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Hotel solo correcto

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04. August 2016

club

La estancia no fue mala pero todas las mañanas a partir de las 8 nos despertábamos con ruido de obras, creo que estaban reformando en alguna planta.
El aparcamiento fue fácil por la zona, luego vimos que el hotel disponía de parking y no nos informaron de ello, supongo que seria de pago, pero por lo menos que me dieran la opción.
El desayuno con lo justo; café , zumos, bollería ,fiambre, pan y lo que mas me sorprendió es que el tomate de untar era tomate frito!!!!
Respecto a la chica de recepción un poco por no decir bastante fría con la atención, vamos lo justo, no se si es que no había cobrado aun el mes o le debían dinero,jajajajaja...es broma.
Me he alojado en esta misma cadena en Tres Cantos y me ha parecido un hotel mas profesional y familiar respecto la atención y el desayuno.
La próxima vez que será en Navidad me alojare en Tres Cantos, el trato mucho mas correcto, información de que visitar, tomate rallado para untar y tortilla de patatas.

Veröffentlicht vonHotelStaff
06. August 2016
Estimado Tonyalexi, En primer lugar, gracias por hacernos llegar su comentario con los aspectos que debemos mejorar. Efectivamente, el parking del hotel es de pago, lamentamos no haber informado personalmente durtante su registro. Además, tomamos nota de su opinión respecto a la atención recibida durante su bienvenida. Por último, le agredecemos su fidelidad a Holiday Inn Express y que seamos su marca de preferencia cuando visite Madrid. Un Saludo M Lopez
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Servicio excelente y buena calidad precio

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04. August 2016

club

Es recomendable por su calidad precio y una atención excelente.

Veröffentlicht vonHotelStaff
06. August 2016
Estimado Mariosusa, Muchas gracias por su opinión acerca de nuestro hotel. Agradecemos su fidelidad como socio de IHG® Rewards Club. Nos complace saber que disfrutó de su alojamiento con nosotros. Una experiencia positiva del cliente es algo de lo que nuestro personal se enorgullece; valoramos su opinión. Esperamos que vuelva a visitarnos. Atentamente, M Lopez Guest Service Manager
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Bon rapport quailte/prix

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01. August 2016

club

Bien pour une ou deux nuits pour deplacement d'affaire.

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Un sevicio Excepcional

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26. Juli 2016

La estancia en el hotel fué magnífica, con un trato por parte del personal amable y cercano.

Veröffentlicht vonHotelStaff
30. Juli 2016
Estimado Cliente, Muchísimas gracias por su comentario y por la valoracion tan positiva del hotel y sobre todo de nuestro personal. El hecho de que nuestros clientes se sientan tan bien es la mayor satisfacción que obtenemos de nuestro trabajo. Seguiremos esforzandonos por hacer que su estancia en Holiday Inn Express SS de los Reyes sea espléndida y por mejorar cada detalle para que sigamos siendo su eleccción en sus viajes de negocios a Madrid. Un cordial saludo, Lorena Ongay Guest Service Manager
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Demasiado calor

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19. Juli 2016

club

El aire no estaba puesto y el calor de la habitación era sofocante

Veröffentlicht vonHotelStaff
21. Juli 2016
Estimado Beibi, Muchas gracias por su comentario, como socio IHG Rewards Club tomamos muy en cuenta su opinión y hemos tomado medidas respecto al aire acondicionado de su habitación, que ya funciona correctamente. Le invitamos a que, en futuras ocaciones, nos comunique cualquier incidencia en el momento, ya que estamos 24 horas disponibles para dar solución a los imprevistos. Esperamos volver a verle en Holiday Inn Express SS de los Reyes Saludos Marisa López Guest Service Manager
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Ospitalità eccezionale

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14. Juli 2016

club

Tutto come da aspettative, tutti gli hotel della catena sono sempre spettacolari, personale cortese, no stress, molto relax, un po' fuori mano per visitare Madrid, ma con i mezzi pubblici non è un grosso problema.

Veröffentlicht vonHotelStaff
15. Juli 2016
Dear Gubet, Thank you for your feedback. We strive to provide our guests with an extraordinary experience and we are pleased to have the opportunity to do that for you during your visit with us. Greatly we appreciate that references of our staff. Your positive feedback makes it all worth our efforts. Thank you for staying with us and we look forward to your next visit. Sincerely,
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Perfecto Calidad/Precio

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08. Juli 2016

club

Teniendo en cuenta el precio de hotel, esta bastante bien para pasar tres o cuatro días.

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Buena relacion calidad precio

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23. Juni 2016

club

Muy buena opcion para viajar en familia. Habitaciones cuadruples a un buen precio.
El desayuno es más básico que en otros Hoteles de la misma cadena, pero suficiente: cafe, bolleria y charcuteria

Veröffentlicht vonHotelStaff
01. Juli 2016
Estimada Edur, Muchas gracias por su comentarios, estaremos encantados de recibirle en el hotel en un futuro próximo. Saludos,
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Hotel cómodo con buena relación calidad/ precio

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16. Juni 2016

Buen trato del personal
Adecuada calidad/ precio
Desayuno correcto
Hotel ideal familia.
Buena conección con el Metro.

Veröffentlicht vonHotelStaff
11. Juli 2016
Muchas gracias por su opinión acerca de nuestro hotel. Nos complace saber que disfrutó de su estancia con nosotros. Es algo de lo que nuestro personal se enorgullece, por eso valoramos mucho su opinión. Esperamos que vuelva pronto a visitarnos. Atentamente, Lorena Ongay Subidrección
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Excelente servicio, desayuno pobre

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15. Juni 2016

En general el servicio fue excelente, sin embargo la calidad y variedad del desayuno fue pobre.

Veröffentlicht vonHotelStaff
11. Juli 2016
Gracias por su opinión en relación con su reciente visita a nuestro hotel. Le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas porque el desayuno no cumplió sus expectativas, cumplimos unos standares pero revisaremos con el departamento correspondiente la variedad de los productos. Valoramos mucho sus comentarios ya que nos ayudan a mejorar. Esperamos tener la oportunidad de volver servirle. Atentamente Lorena Ongay Subdirección
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Cama cómoda y servicio excelente.

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12. Juni 2016

Aspectos generales calidad precio muy buenos.
Solo la variedad del desayuno deberia de mejorar.

Veröffentlicht vonHotelStaff
11. Juli 2016
Agradecemos profundamente que comparta la experiencia durante su estancia en el hotel Holiday Inn Express San Sebastián de los Reyes. Tomamos nota de su comentario sobre el desayuno para mejorarlo y esperamos darle la bienvenida de nuevo y ayudarle en todo lo que necesite. Un saludo
Veröffentlicht vonHotelStaff
11. Juli 2016
Gracias por haber tomado su tiempo en compartir sus comentarios con nosotros. Nos esforzamos continuamente por mejorar la hospitalidad que ofrecemos y valoramos los comentarios que recibimos ya que nos permiten mejorar nuestros productos y servicios. Sentimos profundamente que no hayamos cubierto sus expectativas en el desayuno. Revisaremos con el departamento correspondiente para poder mejorar. Esperamos poder tener otra oportunidad de alojarse con nosotros ya sea en nuestro hotel o en la cadena. le saluda atentamente
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