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Guest Reviews
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97%
Recommend This Property

Overall Experience

4.6

based on 226 reviews
97%
Recommend This Property

Ratings Breakdown

226reviews

  • 5 Stars
    167
  • 4 Stars
    42
  • 3 Stars
    11
  • 2 Stars
    3
  • 1 Stars
    3

servicio al huesped y habitaciones limpias, camas comodas

By

16 January 2017

club

servicio al huesped y habitaciones limpias, camas comoda

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Excelnte opción de alojamiento

By

10 January 2017

club

Es una excelente relación servicio y precio

Habitaciones confortables y limpias

Posted byHotelStaff
12 January 2017
Le agradecemos mucho sus amables comentarios y que nuestro servicio e instalaciones hayan sido acorde a sus necesidades. Reciba un cordial saludo y lo esperamos pronto. Atentamente Sara F Gerente General
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Excelente para relajarse

By

10 January 2017

Que el elevador solo se active con las llaves de las habitaciones me dio una sensación de seguridad.

Adicional el arreglo que tienen tipo puerta de closet para obscurecer el cuarto es una maravilla !!! Súper funcional.!!

Posted byHotelStaff
12 January 2017
Muchas gracias por sus amables comentarios, nos da gusto saber que pudo gozar de un verdadero descanso dentro de la habitación. Saludos y lo esperamos pronto. Sara F. Gerente General
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Agradable estadía.

By

07 January 2017

club

Sin duda alguna, a pesar de conocer la ciudad y la gran variedad de hoteles que hay en la misma, el confort, el servicio, el trato del personal para/con los visitantes hospedados, merece tener una factibilidad ser selecto en primer lugar.

Posted byHotelStaff
12 January 2017
Muchas gracias por considerarnos como su mejor opción dentro de la ciudad, es muy halagador recibir sus valiosos comentarios. Saludos y lo esperamospronto de vuelta. Atentamente Sara F Gerente General
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Excelente opción

By

02 January 2017

club

Visite el hotel en nuestra excursión al Nevado de Toluca y nos ofreció una excelente opción de precio y comodidad. El hecho de estar ubicado en una plaza comercial lo hace muy conveniente, sin mencionar además que está enfrente de Galerías Metepec. El desayuno es basto y rico. ¡Muy recomendable.

Posted byHotelStaff
06 January 2017
Estimado GabrielGD, Muchas gracias por tus amables comentarios y recomendación, nos es grato saber que disfrutaste tu estancia con nosotros y que visitaste los sitios turisticos u comerciales cercanos al hotel. Te esperamos pronto y te enviamos un cordial saludo. Atentamente Sara F. Gerencia General
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Precio

By

27 December 2016

club

Pese a que mi empresa tiene convenio con el hotel y soy miembro de IHG rewards, y contaba con puntos el precio de la habitación se me hizo excesivamente caro.

Posted byHotelStaff
05 January 2017
Estimada Dany_gurd: Le agradezco mucho el tiempo que tomó para contestar nuestra encuesta de satisfacción así como brindarnos sus comentarios, respecto al precio de la tarifa que Usted reservó es una tarifa de promoción porque le incluye puntos adicionales como socia del programa IHG Rewards Club y siendo una categoría en suite el precio de la tarifa fué más elevado comparado con la tarifa convenio de su empresa. Usted verá reflejado el benefico de sus puntos adicionales en su estado de cuenta. Cualquier duda por favor haganosla saber. Atentamente Sara F Gerencia General Esperamos tener nuevamente la oportunidad de atenderle como usted merece y me pongo a sus ordenes para cualquier solicitud posterior. Que tenga excelente día.
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Sehr freundliches Personal

By

15 December 2016

Das Personal war sehr freundlich, hilfsbereit und zu jederzeit aufmerksam,.

Posted byHotelStaff
23 December 2016
Lieber vcracer, Vielen Dank für Ihre Kommentare, wir fanden sie zu empfangen. Wir hoffen, bald. Aufmerksam Sara F. Hauptgeschäftsführer
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camas incomodas

By

30 November 2016

club

las camas son tan blandas que no se puede descansar, provocan dolor de espalda, el clima se tiene que escoger manualmente en frio o calor.

Posted byHotelStaff
08 December 2016
Estimado Rafael R. Muchas gracias por tomarse el tiempo de darnos sus comentarios, tomaremos en cuenta su opinión ya que es muy valiosa, lamentamos mucho que su experiencia no haya sido buena durante su estancia, trabajamos con esmero para asegurar que nuestras instalaciones están bien mantenidas y brindar un alojamiento cómodo y acogedor a todos nuestros huéspedes. Esperamos contar con la oportunidad de volver a recibirlo en el futuro. Atentamente Sara F Gerente General
Posted byHotelStaff
08 December 2016
Estimado Rafael R, Gracias por tomarse el tiempo para escribirnos sus comentarios y por ser socio de IHG Rewards Club Gold Elite. Siento mucho saber los inconvenientes que experimento durante su estancia debido a la cama incómoda no cumplió con sus expectativas. Ciertamente no es ésta la experiencia que queremos para ninguno de nuestros huéspedes. Le he enviado un mensaje privado para dar seguimiento a su experiencia. Cordialmente, Nancy F Case Manager IHGService
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Excelente servicio

By

28 November 2016

club

Excelente servicio, la comodidad de la habitación, las amenidades excelentes.
Me ayudaron con los servicios que necesitaba

Posted byHotelStaff
08 December 2016
Muchas gracias por su opinión acerca de nuestro hotel, nos complace saber que disfrutó de su alojamiento con nosotros. Esperamos tenerle pronto de vuelta. Que tenga un excelente día. Atentamente Sara F Gerente General
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Comodidad

By

22 November 2016

club

Instalaciones excelentes, personal capacitado y sobre todo, comodidad en las camas para un descanso confortable.

Posted byHotelStaff
26 November 2016
Muchas gracias por su opinión respecto a nuestro personal e instalaciones, nos complace mucho saber que la comodidad de nuestras camas lo ayudó a tener un muy buen descanso. Estamos para servirle. Atentamente Sara F Gerente General
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Excelente Experiencia

By

15 November 2016

club

Superó mis expectativas, el mejor Holiday Inn Express que me ha tocado visitar.

Posted byHotelStaff
26 November 2016
Estimado ManolitoFH, Nos encanta saber su opinión y que hayamos superado sus expectativas y sobretodo que nos considere el mejor Holiday Inn Express que ha visitado. Lo esperaramos pronto. Atentamente Sara F Gerente General
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Negocios y Descanso

By

14 November 2016

club

Excelente servicio y calidad de trato. Adicional todas las instalaciones cumplen y exceden las expectativas.

Posted byHotelStaff
26 November 2016
Estimado Miguel, Valoramos mucho sus comentarios, nos da una enorme satisfacción saber que nuestras instalaciones excedieron sus expectativas y que recibió por parte de nuestro equipo un excelente servicio. Esperamos nos visite próximamente. Saludos cordiales Sara F Gerencia General
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