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宾客评论
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92%
推荐此酒店

整体体验

4.3

基于 94 评论
92%
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Ratings Breakdown

94评论

  • 5 星级
    47
  • 4 星级
    33
  • 3 星级
    9
  • 2 星级
    5
  • 1 星级

快適なハード面と、力不足のソフト面

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2020 十月 30

platinumelite

ハード面はおおむね快適ながら、ところどころ人員不足か教育不足か、サービスのレベルは今ひとつというのが正直なところ

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綺麗になったが、温泉に大落胆

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2020 十月 28

club

大昔にこのホテルが出来た時から、何十回と数え切れない回数、使い続けてきたけれど、今回の運営会社変更が最悪だと思った。
温泉が有りながら、温泉に入れる時間が短く限られたのは、予想外だった。
ビジネスで遅く帰ってきても。温泉でリラックスできるのが気に入っていたが、これでは、大町温泉郷のホテルの方がより良いなと思った。
残念です。

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スタッフ不足?

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2020 十月 28

club

10月末の日曜日16時過ぎにチェックイン。まずチェックイン手続きに20分位待たされたのですが、横のカフェのテーブルの使用済みカップやお皿が片づけられずに置きっぱなし。17時過ぎに通った時にまだそのまま放置されていたのには驚きました。
ディナーは、見た目はおしゃれな感じで盛り付けしてありますが、メインのソースや添えてあるものと味的に調和しているとは思えず…。牛ステーキの焼き加減をミディアムレアでオーダーしましたが、レアでした。
食後のデザートとコーヒーが来るのも時間がかかりすぎで間伸び、冷蔵庫から出すだけの南瓜のプリンなぜそんなに時間がかかるのか…?
満室とのことでしたので、シンプルにスタッフの不足だと思いました。

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静けさと温泉、至極のリラックス

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2020 十月 27

platinumelite

サウナが無いのは残念ですが、温泉は内湯も露天もゆったりリラックス出来ました。クロヨンの玄関の扇沢に近いのが良いですね。

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印象

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2020 十月 26

club

高校時代の仲間が久しぶりに集合し、黒四ダムを観光しました。黒四ダムに近いホテルを選んで、宿泊後に即黒四ダムに行けることで選びました。到着時は夜でしたがホテル全体が広く、余裕のある作りで新しさを印象にもちました。朝になると部屋の窓からゴルフコースが見えました。すごくくつろげる雰囲気でした。

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黒部ダム、立山への拠点

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2020 十月 24

platinumelite

黒部ダム、室堂散策への拠点として利用しましたが、電気バス乗り場へ一番近い宿泊地として非常に役に立ちました。
スタッフの方の接遇は申し分なく、施設も綺麗で広々としており、気持ちの良い時間を過ごすことができました。
あまり期待していなかった大浴場ですが、3つある浴槽はどれも素晴らしく、特に夜星を眺めながらの露天風呂は非常に気に入り、良い意味で裏切られました。
コロナ対策はIHGグループ全体として非常に素晴らしい水準と思いますが、このホテルもしっかりとした対策が行き届いていて、安心して過ごすことができました。
次回この方面に訪問する際も利用させていただこうと思います。

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清潔さ

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2020 十月 21

club

施設が全般的に清潔でした。
大浴場はとても寛げます。
敢えて言うなら、お風呂上がりに寛ぐスペースがあれば良いと思います。

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清潔感のある素晴らしいホテル。夕食のサービスが残念

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2020 十月 21

club

全体として、良い印象を受ける滞在でした。ただ、レストランでの夕食が、タイミング良く提供されないのが残念でした。今後のサービス向上に期待します。

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快適な滞在でした

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2020 十月 21

platinumelite

宿泊したのはデラックス・ツインルームでしたが、大変快適に過ごせました。清潔さ、アメニティー、広さ大変良かったです。バルコニーからの森林の眺め快適でした。
ウェルカムドリンククーポンを頂いたのですが、ロビーのバーが時短で残念でした。

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部屋の造りと食事内容が問題

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2020 十月 20

一番広いメゾネットタイプの部屋に泊まりましたが、近隣の部屋のドアなどの閉める音がこちらにも響き渡り、うるさくて眠れなくなった(構造上の問題)。またエアコンをつけると水が流れるような音がしてこれでまた目が覚めて、消さざるをえなかった。また夕食(和食)は数学旅行生用のようなMIXプレートで出てきて、興醒めした。ご飯がベチャベチャでクレームを入れました(これは日本の旅館施設として問題外。マネージャーが謝りにきましたが)

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落ち着いた空間と快適な滞在

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2020 十月 20

platinumelite

以前のホテルから利用しています。
少し外資系な雰囲気になって、
部屋の雰囲気も今風です。
食事はリニューアル前の方が
美味しかったですが、他の
クラウンプラザ並みです。
景観も好きで、お気に入りホテルの
ひとつです。

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新しい設備と素晴らしい露天風呂

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2020 十月 19

platinumelite

施設が全体的に新しくなり、部屋も共用部もきれいです。また、立地が山なのでとても静かで居心地がいいです。
売店にはオリジナルグッズが売っていて、つい買ってしまいました。
露天風呂はかなり開放感のある作りで、清掃も行き届いており非常に素晴らしいです。
ルームサービスのくろよんバーガーは絶品でした。
反面、一点残念だったのは、朝食にあまり特徴が無く、もう少し工夫されていると良かったかなと思います。
しかしながら、総合的に素晴らしいホテルだと思いますし、また伺いたいです。

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