Бронируете для себя?
Не забудьте забронировать личный тариф со скидкой Travel Advisor для личных поездок.
IHG Destined — это программа класса люкс IHG, доступная исключительно для агентств, работающих с командой IHG по продажам предметов роскоши.
Этот портал помогает консультантам по путешествиям, работающим с IHG, получать доступ к актуальной информации. Основное внимание уделяется отелям и курортам в рамках роскошной коллекции брендов IHG, но Вы можете искать информацию по всем брендам IHG.
Проживая в отеле по тарифу IHG Destined, ваши клиенты получат следующие привилегии за проживание:
- $$100 кредита США (или эквивалента в местной валюте). Способы использования денежного бонуса зависят от конкретного отеля и не распространяются на любую инфраструктуру на территории отеля, которая может находиться в ведении третьих лиц.
- Бесплатный комплексный завтрак для 2 гостей.
- Приветственный подарок с местным колоритом.
- Услуга по подготовке номера ко сну на все категории номеров.
- Ранний заезд и поздний выезд (при наличии свободных номеров).
- Повышение категории номера на один уровень в рамках категории номера (при наличии свободных номеров).
- баллов по программе IHG One Rewards для участников программы лояльности IHG One Rewards.
Обратите внимание, что ночи подряд, проведенные в одном и том же отеле, считаются одним пребыванием. Привилегии не будут предоставляться более одного раза, если консультанты разбивают пребывание на несколько последовательных бронирований.
Тариф IHG Destined составляет 10% с комиссией. Кроме того, если Ваш клиент является участником программы IHG One Rewards и Вы бронируете номер через портал IHG Destined, Вы будете получать по 3 балла за каждый потраченный доллар США.
И Вы, и Ваш гость должны быть участниками программы IHG® One Rewards, чтобы получать баллы за пребывания в отелях IHG Destined. Оба номера участников программы лояльности IHG One Rewards должны быть внесены в бронирование до выезда из отеля. Номер IATA или TIDS, указанный при бронировании, должен совпадать с номерами IATA или TIDS, которые вы указали в своем аккаунте IHG® One Rewards при регистрации на портале IHG Destined.
- Если вы бронируете номер по тарифу IHG Destined через портал IHG Destined, ваш номер участника программы лояльности IHG One Rewards будет автоматически привязан к бронированию в качестве консультанта.
- Если вы бронируете номер по тарифу IHG Destined через GDS, убедитесь, что номер участника программы лояльности IHG One Rewards указан на бронировании, как обычно, и введите свой личный номер участника программы лояльности IHG One Rewards в поле для особых инструкций. Напишите слово агент, за которым следует 9-значный номер вашего аккаунта IHG One Rewards. Например: Agent123456789
- Если Вы забронировали номер по тарифу IHG Destined, позвонив в наш call-центр Отдела бронирования или непосредственно в отеле, или если Вы забыли добавить свой номер участника программы лояльности IHG One Rewards в поле для особых инструкций при бронировании в глобальной системе бронирования, Вы можете сделать это через Клиентские пребывания на портале IHG Destined. Под панелью вашего пребывания вы увидите виджет поиска бронирований. Введите необходимые данные для поиска бронирования.
Важные вещи, которые вам нужно знать:
Чтобы Вы могли получить баллы за проживание клиента, Ваш клиент должен быть участником программы IHG One Rewards.
- Баллы начисляются только за бронирования по тарифам IHG Destined (включая любые специальные предложения IHG Destined).
- Ваш номер участника программы лояльности IHG One Rewards не может быть привязан к бронированию после того, как ваш клиент выписался. Если Ваш номер участника программы лояльности не будет указан в данных о бронировании до его выезда из отеля, Вам не будут начислены баллы за проживание этого клиента.
- Бронирования, которые вы оформляете для клиентов, не учитываются для получения вашего элитный статус в программе IHG One Rewards и не учитываются в каких-либо Предложения для участников IHG® One Rewards или промоакциях IHG One Rewards.
- Если к бронированию привязан номер участника программы лояльности другого консультанта или если ваш Номер IATA или TIDS не совпадает с номером при бронировании, баллы вам не будут начислены.
Нет, привилегии IHG Destined доступны только для тарифов IHG Destined.
Чтобы забронировать номер по тарифу IHG Destined, перейдите в поле «Rate Preferences» в верхней части страницы и выберите «IHG Destined» из выпадающего меню.
Тариф IHG Destined публикуется через Sabre, Ambassador и Worldspan с использованием кода доступа к тарифу XLO. Он публикуется на сайте Amadeus с использованием кода тарифа LXO.
Доступ в систему IHG Destined через GDS управляется с помощью псевдокодов городов (PCC). Если Вы считаете, что PCC Вашего агентства не были настроены, обратитесь к своему директору по работе с клиентами IHG.
Да, вы можете позвонить или отправить электронное письмо в отель, который входит в программу IHG Destined, чтобы забронировать тариф непосредственно у них. При бронировании вам необходимо будет указать Номер IATA или TIDS вашего агентства.
IHG Destined — это тщательно подобранная подборка отелей брендов роскоши и стиля ihg, которые соответствуют набору квалификационных критериев и неизменно обеспечивают высокие стандарты удовлетворенности гостя продуктами и услугами. Они будут идентифицированы на портале с флажком Destined ("Запланировано").
Тарифы IHG Destined предназначены только для проживания клиентов. Чтобы забронировать личное пребывание по тарифу для турагента, перейдите в поле «Выбор тарифа» в верхней части страницы и выберите «Тариф для турагента» из выпадающего меню.
IHG Destined
С вопросами о программе IHG Destined Вы можете обратиться непосредственно к директору по работе с клиентами IHG или отправьте электронное сообщение в отдел продаж класса люкс
Портал IHG Destined
С вопросами об этом портале обращайтесь в службу поддержки портала IHG Destinedпо электронной почте
Материалы, связанные с комиссионными, были перенесены на нашу специальную страницу, посвященную комиссионным. Нажмите здесь, чтобы ознакомиться с действующими правилами и процессами, отправить запрос на платеж или обратиться в услуги Комиссии.
6C — IHG master chain код
CP — Crowne Plaza® Hotels & Resorts
IC — InterContinental® Hotels & Resorts
HI — Holiday Inn
HS — Holiday Inn Express
HI — Holiday Inn Club Vacations
WE — Atwell Suites(TM)
VA — avid®
YO — Candlewood Suites®
VN — EVEN(TM)
IJ — Garner(TM)
KC — Kimpton® Hotels & Restaurants
IN — Hotel Indigo®
UL — Hualuxe® Hotels & Resorts
RE — Отели и курорты Regent
IG — Six Senses
SP — Special Собственность
YZ — Staybridge Suites®
VT — Vignette(TM) Collection
VX — voco®
AN — ANA Hotels
IB — Iberostar Beachfront Resorts
VQ — Ruby Hotels
Тариф IHG Destined публикуется через Sabre, Ambassador и Worldspan с использованием кода доступа к тарифу XLO. Он публикуется на сайте Amadeus с использованием кода тарифа LXO.
Доступ в систему IHG Destined через GDS управляется с помощью псевдокодов городов (PCC). Если Вы считаете, что PCC Вашего агентства не были настроены, обратитесь к своему директору по работе с клиентами IHG.
Доступ в систему IHG Destined через GDS управляется с помощью псевдокодов городов (PCC). Если Вы считаете, что PCC Вашего агентства не были настроены, обратитесь к своему директору по работе с клиентами IHG.
Тарифы IHG Destined могут быть недоступны для конкретного отеля или проживания. Если на этом портале вы видите доступные для проживания отели IHG Destined, но не можете найти их в GDS, и при этом вы знаете, что PCC вашего агентства настроены для доступа, отправьте сообщение в службу поддержки GDS и поделитесь информацией о проживании, которое вы которые вы ищете, и глобальной системы бронирования (GDS), в которой вы ведете поиск.
Если Вы бронируете номер по тарифу IHG Destined через GDS, убедитесь, что номер гостя участника программы лояльности IHG One Rewards, как обычно, указан в бронировании, и введите свой номер участника программы лояльности IHG One Rewards в поле для особых инструкций.
Например: если ваш номер участника программы IHG One Rewards 123456789, вам необходимо ввести "&СОВЕТ;123456789" в поле Special Instructions (Special Instructions).
Если Вы уже забронировали через Глобальную систему бронирования (GDS) и не указали при бронировании свой номер участника программы IHG One Rewards, Вы можете добавить его на странице "Пребывания клиентов" (Customer Stays) на этом портале. Под панелью вашего пребывания вы увидите виджет поиска бронирований. Введите необходимые данные для поиска бронирования. Если номер IATA в бронировании совпадает с номером IATA в вашем профиле IHG One Rewards, бронирование появится в вашем списке пребываний клиентов.
Поддержка GDS
По всем вопросам, связанным с GDS, обращайтесь в справочную службу GDS для турагентов.
Поддержка бронирования
Если Вам нужна помощь в бронировании, пишите на luxury@ihg.com.
Если Вам нужна дополнительная помощь, Вы можете позвонить в один из наших Международные call-центры отдела бронирования в Вашем регионе.
Групповые бронирования
С вопросами о бронировании для группы 10 номеров или более обращайтесь по адресу: luxury@ihg.com
В верхней части большинства страниц портала IHG Destined есть панель бронирования. В разделе &;Специальные тарифы; выберите тариф для турагентов. Так Вы сможете идентифицировать Вас как гостя, указанного для бронирования.
Да, профессиональные консультанты могут получить скидку до 25% на Бронирование в участвующих отелях только для личных поездок.
Вы можете забронировать до 2 гостевых номеров за проживание для личных поездок через портал IHG Destined, но не менее чем за 24 часа до прибытия. При регистрации в отеле Вам необходимо будет предъявить свой идентификационный номер сотрудника в туристической отрасли/карту IATAN, визитную карточку агентства или доверенность от трудоустройства на фирменном бланке агентства. Данная скидка не предусматривает начисление комиссии.
Пожалуйста, свяжитесь со своим директором по работе с клиентами IHG, чтобы обсудить Вашу поездку.
Поддержка бронирования
Если Вам необходима помощь в бронировании, позвоните, пожалуйста, в один из наших Международных call-центров отдела бронирования в Вашем регионе.
Групповые бронирования
У вас есть вопросы о бронировании для группы 10 номеров или более по электронной почте: luxury@ihg.com
Чтобы посмотреть информацию о своем аккаунте в программе IHG One Rewards, нажмите на "Войти" в верхней части страницы или на свое имя, если Вы уже вошли в систему.
По вопросам, связанным с дублирующими аккаунтами IHG One Rewards, обратитесь в Центр поддержки клиентов IHG.
Поддержка IHG One Rewards
По всем вопросам, связанным с баллами и счетами IHG One Rewards, обращайтесь по адресу: Работа с клиентами IHG
IHG постоянно работает над расширением своего портфолио элитных отелей. Мы стремимся к тому, чтобы обучение, представленное на портале IHG Destined, помогало вам быть в курсе того, что у нас есть на сегодня, и что мы обеспечиваем вам и вашим клиентам завтра.
Интерактивные Сеансы, доступные только агентам IHG Destined, позволят вам получить уникальное представление о некоторых наших отелях и курортах, а также о впечатлениях, которые получат ваши гости во время проживания. Они также дают возможность пообщаться с некоторыми из руководителей, команды которых будут заботиться о ваших клиентах, когда они останавливаются у нас.
Понимание брэнда IHG и ключевых различий между нашими брендами поможет вам подбирать клиентам наиболее подходящий отель для каждого пребывания.
Большинство курсов предусмотрено для прохождения в собственном темпе. Базовые курсы по обучению брэнда обычно длятся около 15 минут. Длительность видео и записанных интервью будет включена в описание, и вы сможете при необходимости взять паузу и начать заново с того места, где вы остановились.
Если Вы примете участие в одном из онлайн-сеансов, мы сообщим Вам, как долго они будут длиться, чтобы Вы могли спланировать соответствующим образом.
Несмотря на то, что в настоящее время обучение в Учебном центре для того, чтобы пользоваться порталом IHG Destined, не является обязательным, портал предлагает множество материалов, которые помогут Вам ориентироваться во всем IHG. Мы исходим из того, что предлагаемые здесь знания повысят эффективность вашей работы и помогут завоевать доверие клиентов.
Ваше агентство может потребовать, чтобы вы прошли все предусмотренные тренинги или некоторые из них.
Базовые курсы доступны до 13 языков в зависимости от бренда.
Интерактивные сеансы и любые записи, как правило, только на английском языке, если иное не указано в описании мероприятия.
Да. Хотя портал IHG Destined посвящен брендам класса люкс и стиля жизни IHG, мы знаем, что вы также можете бронировать проживание в других типах отелей. Через Learning Hub вы можете получить информацию обо всех брендах IHG.
Поддержка в обучении работе с порталом IHG Destined
По всем вопросам относящимся к обучению работе с порталом IHG Destined, обращайтесь по адресу: ihgdestinedportal@ihg.com
В личном кабинете клиента по пребываниям отображаются прошлые и предстоящие бронирования, которые:
1. указать свой номер участника программы лояльности IHG One Rewards в качестве консультанта, ответственного за бронирование, И
2. иметь IATA, привязанный к бронированию, который совпадает с IATA, указанный в вашем профиле портала IHG Destined.
Если вы бронируете номер через портал IHG Destined, ваш номер участника программы лояльности IHG One Rewards автоматически будет привязан к бронированию в качестве консультанта.
Если Вы бронируете номер через Глобальную систему бронирования (GDS), убедитесь, что номер участника программы лояльности IHG One Rewards, как обычно, указан в бронировании, и укажите свой номер участника программы лояльности IHG One Rewards в поле для особых инструкций. Напишите слово агент, за которым следует ваш собственный 9-значный номер участника программы лояльности IHG One Rewards. Например: Agent123456789
Если Вы забронировали номер по телефону или непосредственно в отеле, или если Вы забыли добавить свой номер участника программы лояльности IHG® One Rewards в поле для особых инструкций при бронировании в глобальной системе бронирования, Вы можете найти его по номеру подтверждения. и фамилию основного гостя выше.
На это может быть несколько причин:
1. Номер подтверждения и/или фамилия основного гостя не совпадают с данными нашего бронирования.
2. Бронирование было сделано через туристическое онлайн-агентство (OTA) или третью сторону. Они не могут быть отслеживаются для Вас как консультанта.
3. IATA на вашем профиле портала IHG Destined не совпадает с IATA, прикрепленным к бронированию.
4. Бронирование уже привязано к другому администратору.
5. Пребывание было отменено, или уже завершено.
Нет, бронирование может быть закреплено только за тем консультантом, который оформил первоначальное бронирование.
Нет, Ваш номер участника программы лояльности IHG One Rewards может быть добавлен только к бронированию до регистрации гостя.
Нет, вы можете добавлять пребывание в вашем личном кабинете только до того, как гость зарегистрируется в отеле.
Поддержка бронирования
Нужна помощь по конкретному бронированию?
Адрес электронной почты: luxury@ihg.com.
Дополнительная поддержка
Если Вам нужна дополнительная помощь, Вы можете позвонить в один из наших Международных call-центров отдела бронирования в Вашем регионе.
Есть вопросы по личному кабинету?
Эл. почта нашего отеля IHG Destined ihgdestinedportal@ihg.com
Условия и условия С условиями, касающимися работы с порталом IHG Destined Portal, можно ознакомиться здесь. Условия участия в программе IHG One Rewards можно найти здесь.
По вопросам, связанным с дублирующими аккаунтами IHG One Rewards, обратитесь в службу работы с клиентами IHG.
После входа на портал Destined или в свой аккаунт IHG One Rewards перейдите в настройки аккаунта.
При смене турагентства вам нужно будет обновить номер IATA/турагентства в своем профиле, чтобы он совпадал с новым агентством. Для этого свяжитесь с ihgdestinedportal@ihg.com.
После входа на портал IHG Destined или в свой аккаунт IHG One Rewards перейдите в настройки аккаунта.
Чтобы посмотреть информацию о своем аккаунте IHG One Rewards, нажмите на свое имя в правом верхнем углу экрана.
Вопросы об аккаунте IHG One Rewards
По всем вопросам, связанным с Вашим аккаунтом IHG One Rewards и его настройками, обратитесь в службу по работе с клиентами IHG
Вопросы о портале IHG Destined
По всем вопросам, связанным с порталом IHG Destined, обращайтесь по адресу: ihgdestinedportal@ihg.com
