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90%
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総合評価

4.3

XXに基づく 1856 お客様レビュー
90%
のお客様がこのホテルをおすすめしています。

Ratings Breakdown

1856お客様レビュー

  • 5 スター
    923
  • 4 スター
    682
  • 3 スター
    159
  • 2 スター
    51
  • 1 スター
    41

全体的には満足、最終的には不満

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11月 17, 2020

club

レストランやラウンジの従業員のサービスはとても素晴らしかったが、フロントの外国人従業員はフランク過ぎて私には合わなかった。
日本人従業員も声が小さくてなにをいっているのかわからなかった。あとGo Toトラベルの説明がチェックイン前になかったため、最終的にチェックアウト後はモヤモヤして帰ることになった。
そのほかはとても良かった。

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GoToトラベル

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11月 15, 2020

ホテルクレジット使用の為、大変お安く宿泊できて良かったです。
ホテルへの電話がつながらなかったり、レストランの予約が困難だったりはしましたが、平日の宿泊の為、チェックイン・チェックアウトもそんなに待たなくてすみました。
ただ、フロントの順番待ちが2列で、先に来ていても、後になったりするのでもう少し考えて欲しいです。
部屋に小さなアルコール消毒はありましたが、少しなので、リセッシュの様な服に使える物があると良かったです。

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フロントマネージャとカフェインザパークのスタッフ酷い

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11月 14, 2020

club

・フロントマネージャ
スタッフへの教育行ってますか?不満があったから伝えているのに悪びれる様子もなく反省の色がない。
そもそもフロントマネージャの電話対応が丁寧さを書いており、学生のような話し言葉で話されることに非常に不快です。
まだ若いので仕方ないかもしれませんが、外人スタッフ含め、アンダーにいるスタッフの方が優秀という残念さ…

・カフェインザパークのスタッフ対応
食事中の皿は勝手に下げないで欲しい。あと、1名と伝えているのに何度も2名ですか?と問い合わせてくる男性スタッフ。
何を意図して聞いているのか確認しても申し訳ありませんの一点張り。本当に不快です。

・客室清掃
お風呂に清掃員の髪の毛が落ちています。
清掃のマネージャはダブルチェックしていないのでしょうか。アメニティの補充が足りていない時もありました。

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快適な滞在でした

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11月 14, 2020

platinumelite

出張で利用させていただき、安心して滞在できました。今回はIHG PREMIER CREDIT CARDの無料宿泊を利用できました。あえて申し上げるなら朝食の案内が欲しかったです。

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フロント

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11月 14, 2020

platinumelite

チェックイン、チェックアウト時の待ち時間が長い、スタッフが少ないためか時間が掛かりすぎ。
IHGカウンターの意味も少ないと感じてしまう。

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便利な立地と清潔な部屋

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11月 13, 2020

platinumelite

全体的には満足。
一方で部屋にバスローブが設置されておらず、スタッフの方に持ってきてもらう必要がある。バスローブを利用する宿泊客は多いと思うので、デフォルトで置いておいて欲しい。コロナ禍での接触を避けるためにもそうして欲しい。

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とても親切で素晴らしい

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11月 12, 2020

忙しい時期の宿泊でした。にも関わらずどのスタッフも嫌な顔一つせず、素晴らしい対応でした。
駅からも近く何かあれば、また宿泊したいです。

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快適な滞在

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11月 12, 2020

club

ラウンジやフロントでの丁寧なサービスと、快適な部屋での滞在でした。特にラウンジでの滞在はオススメです。

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good service

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11月 11, 2020

platinumelite

慣れない土地のため、ホテルの方が私の要望に沿ったレストランを探してくれ、予約も取ってもらった。おかげさまで週末の貴重な時間を有意義に過ごすことができた。

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新聞

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11月 06, 2020

朝刊のサービスは欲しかった、本来ならドアノブで、最悪でも有料では置いて欲しい、特に日経、朝食前後でざっと目を通して出たいものです

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ライブラリバー

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11月 04, 2020

club

ライブラリバーは、雰囲気も良く、またサービスも良く、満足して過ごすことが出来ました。次回も行ってみたいと思っています。

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出張にはベスト

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11月 02, 2020

中之島からすぐの立地。

下のカフェラウンジの使いやすさ。

コストパフォーマンスも良いと思います。

時間が空いた時にレストランに、行ってみたいです。

シェービングのアメニティがもう少し違うものだったら嬉しいです。

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