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Buchen Sie für Ihre Urlaubsreisen unbedingt die Travel-Advisor-Zimmerrate.
IHG Destined ist das Luxus-Annehmlichkeiten-Programm von IHG, das exklusiv für Agenturen verfügbar ist, die mit dem Luxus-Verkaufsteam von IHG zusammenarbeiten.
Dieses Portal ist eine Ressource, die Luxusreiseberatern, die mit IHG zusammenarbeiten, dabei helfen soll, auf relevante Informationen zuzugreifen. Der Schwerpunkt liegt auf Hotels und Resorts der IHG Luxus- und Lifestyle-Markenkollektion, Sie können jedoch nach Informationen über alle IHG-Marken suchen.
Bei Aufenthalten zu IHG Destined Zimmerraten erhalten Ihre Kunden pro Aufenthalt die folgenden Vorteile:
- Guthaben in Höhe von $100 (oder entsprechenden Betrag in der Landeswährung). Die Verwendung des Guthabens hängt vom Hotel ab und gilt nicht für Hotelanlagen des Hotels, die möglicherweise von Dritten betrieben werden.
- Komplettes Frühstück für bis zu zwei Gäste kostenlos.
- Lokal inspiriertes Begrüßungsgeschenk
- Ein Turndown-Service für alle Zimmerkategorien.
- Früher Check-in und später Check-out gilt vorbehaltlich Verfügbarkeit.
- Zimmerupgrade um eine Stufe innerhalb der Zimmerkategorie (vorbehaltlich Verfügbarkeit).
– IHG One Rewards-Punkte für IHG One Rewards-Mitglieder.
Bitte beachten Sie, dass aufeinanderfolgende Nächte im selben Hotel als ein Einzelaufenthalt klassifiziert werden. Die Vorteile werden nicht mehr als einmal bereitgestellt, wenn die Aufenthalte der Berater in mehrere aufeinanderfolgende Reservierungen aufgeteilt werden.
Die IHG Destined Zimmerrate ist 10% provisionspflichtig. Wenn Ihr Kunde IHG One Rewards-Mitglied ist und Sie die Reservierung über das IHG Destined Portal vornehmen, erhalten Sie außerdem 3 Punkte pro ausgegebenem US-Dollar.
Sowohl Sie als auch der Gast müssen Mitglied von IHG One Rewards sein, damit Sie für Aufenthalte bei IHG Destined Punkte sammeln können. Beide IHG One Rewards-Mitgliedsnummern müssen vor dem Check-out an die Reservierung angehängt werden. Die IATA oder TIDS in der Reservierung müssen mit den IATA oder TIDS übereinstimmen, die Sie mit Ihrem IHG One Rewards-Mitgliedskonto verknüpft haben, als Sie sich für das IHG Destined Portal registriert haben.
– Wenn Sie eine IHG Destined Zimmerrate über das IHG Destined Portal buchen, wird Ihre IHG One Rewards-Mitgliedsnummer automatisch als Berater an die Reservierung angehängt.
– Wenn Sie eine IHG Destined Zimmerrate über das GDS buchen, stellen Sie sicher, dass die IHG One Rewards-Mitgliedsnummer des Gastes wie gewohnt bei der Buchung angegeben ist, und geben Sie Ihre eigene IHG One Rewards-Mitgliedsnummer im Feld für besondere Anweisungen ein. Geben Sie das Wort Agent ein, gefolgt von Ihrer eigenen 9-stelligen IHG One Rewards-Kontonummer. Wie z. B.: Agent123456789
– Wenn Sie die IHG Destined Zimmerrate telefonisch bei unserer Reservierungszentrale oder direkt beim Hotel gebucht haben oder vergessen haben, Ihre IHG One Rewards-Mitgliedsnummer im Feld für besondere Anweisungen einer GDS-Buchung anzugeben, können Sie diese über die Nummer eingeben Auf der Seite „Kundenaufenthalte“ auf dem IHG Destined-Portal verfügbar. Unter Ihrem Aufenthalt-Dashboard sehen Sie ein Widget zum Suchen von Reservierungen. Geben Sie die erforderlichen Daten ein, um die Reservierung abzurufen.
Wichtige Informationen, die Sie wissen sollten:
– Ihr Kunde muss IHG One Rewards-Mitglied sein, damit Sie für seinen Aufenthalt Punkte sammeln können.
- Nur für Buchungen zu IHG Destined Zimmerraten (einschließlich aller IHG Destined Sonderangebote) können Sie Punkte sammeln.
– Ihre IHG One Rewards-Mitgliedsnummer kann nach dem Check-out Ihres Kunden nicht mehr an eine Reservierung angehängt werden. Wenn Ihre Mitgliedsnummer vor dem Check-out nicht auf der Reservierung angegeben ist, werden Ihnen für den Aufenthalt dieses Kunden keine Punkte gutgeschrieben.
– Buchungen, die Sie für Kunden vornehmen, zählen nicht für Ihren eigenen IHG One Rewards-Elite-Status und sind nicht für IHG One Rewards-Angebote oder -Aktionen anrechnungsfähig.
– Wenn die IHG One Rewards-Mitgliedsnummer eines anderen Beraters an eine Reservierung angehängt ist oder wenn Ihr IATA-Nr. oder TIDS nicht mit dem auf der Reservierung übereinstimmt, werden Ihnen keine Punkte gutgeschrieben.
Nein, die Vorteile von IHG Destined sind nur für IHG Destined-Zimmerraten verfügbar.
Um die IHG Destined Zimmerrate zu buchen, navigieren Sie zum Feld „Preispräferenz“ oben auf der Seite und wählen Sie „IHG Destined“ aus dem Dropdown-Menü aus.
Die IHG Destined Zimmerrate wird über Sabre, Apollo und Worldspan unter Verwendung des Zimmerraten-Zugangscodes XLO veröffentlicht. Es wird über Amadeus unter Verwendung des Zimmerrate-Zugangscodes LXO veröffentlicht.
Der Zugriff auf IHG Destined via das GDS wird mithilfe von Pseudo-Stadtcodes (PCCs) verwaltet. Wenn Sie glauben, dass die PCCs Ihres Reisebüros nicht eingerichtet wurden, wenden Sie sich an Ihren IHG Account Director.
Ja, Sie können ein Hotel, das zu IHG Destined gehört, telefonisch oder per E-Mail kontaktieren, um die Zimmerrate direkt zu buchen. Sie müssen bei der Reservierung die IATA-Nr. oder TIDS-Nummer Ihres Reisebüros angeben.
IHG Destined ist eine ausgewählte Auswahl von Hotels der Luxus- und Lifestyle-Marken von IHG, die eine Reihe von Qualifizierungskriterien erfüllen und durchgängig hohe Standards der Gästezufriedenheit in Bezug auf Produkt und Service bieten. Sie sind in diesem Portal mit dem Reiseziel-Kennzeichen gekennzeichnet.
IHG Destined Zimmerraten sind nur für Kundenaufenthalte gedacht. Um den Reisebürotarif für einen persönlichen Aufenthalt zu buchen, navigieren Sie zum Feld Zimmerrate Präferenzen oben auf der Seite und wählen Sie "Reisebürotarif" aus dem Dropdown-Menü.
IHG Destined
Bei Fragen zum IHG Destined-Programm wenden Sie sich bitte direkt an Ihren IHG Account Director oder senden Sie eine E-Mail an unser Luxus-Verkaufsbüro
IHG Destined Portal
Bei Fragen zu diesem Portal wenden Sie sich per E-Mail an unser IHG Destined portal support team
Inhalte, die Provisionen betreffen, wurden auf unsere spezielle Provisions-Seite verschoben. Klicken Sie hier, um sich über die aktuellen Richtlinien und Verfahren zu informieren, eine Zahlungsanfrage einzureichen oder die Provisionsservices zu kontaktieren.
6C – IHG Hauptkettencode
CP – Crowne Plaza® Hotels & Resorts
IC — InterContinental Hotels & Resorts
HI – Holiday Inn
HS – Holiday Inn Express
HI – Holiday Inn Club Vacations
WE – Atwell Suites(TM)
VA – avid®
YO – Candlewood Suites®
UN – EVEN(TM)
IJ – Garner(TM)
KC – Kimpton® Hotels & Restaurants
IN – Hotel Indigo®
UL – HUALUXE Hotels & Resorts
RE – Regent Hotels & Resorts
IG – Six Senses
SP – Special Properties
YZ – Staybridge Suites®
VT – Vignette(TM) Collection
VX – voco®
AN – ANA Hotels
IB – Iberostar Beachfront Resorts
VQ – Ruby Hotels
Die IHG Destined Zimmerrate wird über Sabre, Apollo und Worldspan unter Verwendung des Zimmerraten-Zugangscodes XLO veröffentlicht. Es wird über Amadeus unter Verwendung des Zimmerrate-Zugangscodes LXO veröffentlicht.
Der Zugriff auf IHG Destined via das GDS wird mithilfe von Pseudo-Stadtcodes (PCCs) verwaltet. Wenn Sie glauben, dass die PCCs Ihres Reisebüros nicht eingerichtet wurden, wenden Sie sich an Ihren IHG Account Director.
Der Zugriff auf IHG Destined via das GDS wird mithilfe von Pseudo-Stadtcodes (PCCs) verwaltet. Wenn Sie glauben, dass die PCCs Ihres Reisebüros nicht eingerichtet wurden, wenden Sie sich an Ihren IHG Account Director.
IHG Destined Zimmerraten sind für das jeweilige Hotel oder den Aufenthalt möglicherweise nicht verfügbar. Wenn Sie die für den Aufenthalt verfügbaren IHG Destined in diesem Portal sehen, aber nicht im GDS finden und wissen, dass die PCCs Ihres Reisebüros für den Zugriff eingerichtet sind, senden Sie bitte eine E-Mail an unser GDS-Supportteam und teilen Sie uns Ihre Informationen zu Ihrem Aufenthalt mit nach dem Sie suchen, und dem GDS, in dem Sie suchen.
Wenn Sie eine IHG Destined Zimmerrate über das GDS buchen, stellen Sie sicher, dass die IHG One Rewards-Mitgliedsnummer des Gastes wie gewohnt bei der Buchung angegeben ist, und geben Sie Ihre eigene IHG One Rewards-Mitgliedsnummer im Feld für besondere Anweisungen ein.
Wie z. B.: Wenn Ihre IHG One Rewards-Mitgliedsnummer 123456789, sollten Sie „Agent123456789“ eingeben. im Feld „Besondere Anweisungen“ ein.
Wenn Sie bereits eine Reservierung über das GDS vorgenommen und Ihre IHG One Rewards-Mitgliedsnummer nicht in der Buchung angegeben haben, können Sie diese über die Seite „Kundenaufenthalte“ in diesem Portal hinzufügen. Unter Ihrem Aufenthalt-Dashboard sehen Sie ein Widget zum Suchen von Reservierungen. Geben Sie die erforderlichen Daten ein, um die Reservierung abzurufen. Wenn die IATA-Nummer in der Reservierung mit der IATA-Nummer übereinstimmt, die mit Ihrem IHG One Rewards-Profil verknüpft ist, wird die Reservierung in der Liste der Kundenaufenthalte angezeigt.
GDS-Support
Wenden Sie sich bei allen GDS-Problemen an den Travel Agent GDS Help Desk
Unterstützung bei der Reservierung
Für Buchungshilfe senden Sie eine E-Mail an Luxury@ihg.com.
Wenn Sie zusätzliche Unterstützung benötigen, können Sie sich auch telefonisch an eines unserer weltweiten Reservierungszentralen in Ihrer Region wenden.
Gruppenbuchungen
Bei Fragen zur Buchung von Zimmergruppen 10 oder anderen Fragen senden Sie eine E-Mail an Luxury@ihg.com
Die meisten Seiten im IHG Destined Portal verfügen über eine Buchungsleiste im oberen Bereich. Im Bereich „Spezielle Zimmerraten“; Dropdown, wählen Sie Travel Agent Zimmerrate. Dadurch werden Sie als der Gast der Reservierung identifiziert.
Ja, professionelle Reiseberater können in teilnehmenden Hotels eine Ermäßigung von bis zu 25% auf Buchungen erhalten, der nur für persönliche Reisen gilt.
Sie können bis zu 2 Gästezimmer pro Aufenthalt für persönliche Reisen über das IHG Destined Portal mindestens 24 Stunden vor der Ankunft buchen. Legen Sie beim Check-in Ihren Reisebranchen-Ausweis/IATAN-Karte, die Reisebüro-Visitenkarte oder Ihre Beschäftigungserlaubnis auf dem Briefkopf des Reisebüros vor. Für diesen Rabatt kann keine Provision verwendet werden.
Bitte wenden Sie sich an Ihren IHG Account Director, um Ihre Reise zu besprechen.
Unterstützung bei der Reservierung
Für Buchungshilfe wenden Sie sich bitte telefonisch an eine unserer Weltweite Reservierungszentralen in Ihrer Region.
Gruppenbuchungen
Bei Fragen zur Buchung für Gruppen von 10 Zimmern oder mehr senden Sie eine E-Mail an Luxury@ihg.com
Um Ihr IHG® One Rewards-Mitgliedskonto zu überprüfen, klicken Sie oben auf der Seite auf Anmelden oder klicken Sie auf Ihren Namen, wenn Sie bereits angemeldet sind.
Informationen zu doppelten IHG One Rewards-Konten erhalten Sie, indem Sie sich an den IHG Kundenservicewenden.
IHG One Rewards-Support
Bei allen Fragen zu IHG® One Rewards-Punkte und -Konten besuchen Sie: IHG Kundenservice
IHG konzentriert sich auf die bewusste Erweiterung unseres Luxushotel-Portfolios. Unser Ziel ist es, dass die im IHG Destined-Portal angebotenen Schulungen Sie über das, was wir heute haben und was wir Ihnen und Ihren Kunden morgen bieten, auf dem Laufenden halten.
Die interaktiven Live-Sitzungen stehen exklusiv unseren IHG Destined-Agenten zur Verfügung und geben Ihnen einzigartige Einblicke in einige unserer Hotels und Resorts sowie die Erlebnisse, die Ihre Gäste bei ihrem Aufenthalt machen werden. Sie bieten auch Gelegenheit, mit Führungskräften in Kontakt zu treten, deren Teams sich um Ihre Kunden kümmern, wenn diese bei uns übernachten.
Wenn Sie die IHG Hotels und die wichtigsten Unterschiede zwischen unseren Hotelmarken kennen, können Sie den Kunden das richtige Hotel für jeden Aufenthalt zusammenstellen.
Sie können die meisten Kurse in Ihrem eigenen Tempo absolvieren. Grundlagen-Markenkurse dauern in der Regel etwa 15 Minuten pro Modul. Die Dauer der Videos und aufgenommenen Interviews wird in der Beschreibung angegeben, und Sie können eine Pause einlegen und bei Bedarf dort beginnen, wo Sie aufgehört haben.
Wenn Sie an Live-Sitzungen teilnehmen, erfahren Sie, wie lange diese voraussichtlich dauern werden, damit Sie entsprechend planen können.
Die Schulung im Learning Hub ist derzeit nicht erforderlich, um Ihren Zugriff auf das Portal von IHG Destined aufrechtzuerhalten, bietet jedoch eine Fülle von Kenntnissen, die Sie bei der Navigation durch alle Bereiche der IHG unterstützen. Unsere Absicht ist es, dass die hier bereitgestellten Schulungen Ihre Effizienz bei der Arbeit und Ihre Glaubwürdigkeit gegenüber Ihren Kunden steigern.
Ihre Agentur kann die Teilnahme an einigen oder allen der angebotenen Schulungen verlangen.
Die Basiskurse sind je nach Marke in bis zu 13 Sprachen verfügbar.
Interaktive Sitzungen und alle Aufzeichnungen sind in der Regel nur auf Englisch verfügbar, sofern dies in der Veranstaltungsbeschreibung nicht anders angegeben ist.
Ja, das ist möglich. Auch wenn der Schwerpunkt im IHG Destined-Portal auf den Luxus- und Lifestyle-Marken von IHG liegt, wissen wir, dass Sie auch Aufenthalte in anderen Hoteltypen buchen können. Über den Learning Hub können Sie auf Informationen aller IHG-Marken zugreifen.
Schulungssupport für das IHG Destined Portal
Für alle Fragen zu IHG Destined Portal Schulungen senden Sie eine E-Mail an: ihgdestinedportal@ihg.com
Das Dashboard für Kundenaufenthalt zeigt vergangene und bevorstehende Reservierungen an, die:
1. Ihre IHG One Rewards-Mitgliedsnummer als für die Reservierung zuständiger Berater haben UND
2. über eine IATA verfügen, die mit der Reservierung verknüpft ist und mit der IATA übereinstimmt, die mit Ihrem IHG Destined Portalprofil verknüpft ist.
Wenn Sie eine Kundenreservierung über das IHG Destined Portal vornehmen, wird Ihre IHG One Rewards-Mitgliedsnummer automatisch als Berater an die Reservierung angehängt.
Wenn Sie eine Reservierung über das GDS vornehmen, stellen Sie sicher, dass die IHG One Rewards-Mitgliedsnummer des Gastes wie gewohnt bei der Buchung angegeben ist, und geben Sie Ihre eigene IHG One Rewards-Mitgliedsnummer im Feld für besondere Anweisungen ein. Geben Sie das Wort Agent ein, gefolgt von Ihrer eigenen 9-stelligen IHG One Rewards-Mitgliedsnummer. Wie z. B.: Agent123456789
Wenn Sie eine Buchung telefonisch über unsere Reservierungszentrale oder direkt über das Hotel vorgenommen haben oder vergessen haben, Ihre IHG One Rewards-Mitgliedsnummer im Feld für besondere Anweisungen einer GDS-Buchung anzugeben, können Sie die Buchung mithilfe der Bestätigungsnummer nachschlagen und den Nachnamen des Hauptgastes oben.
Dafür kann es mehrere Gründe geben:
1. Die Buchungsnummer und/oder der Nachname des Hauptgasts stimmen nicht mit unseren Reservierungsdaten überein.
2. Die Reservierung wurde über ein OTA oder einen Dritten vorgenommen. Diese können als Berater nicht individuell nachverfolgt werden.
3. Die IATA in Ihrem IHG Destined-Portalprofil stimmt nicht mit der IATA überein, die der Reservierung zugeordnet ist.
4. Die Reservierung ist bereits einem anderen Berater zugeordnet.
5. Der Aufenthalt wurde storniert oder ist bereits abgeschlossen.
Nein, die Reservierung kann nur dem Berater zugeordnet werden, der die ursprüngliche Buchung getätigt hat.
Nein, die IHG One Rewards-Mitgliedsnummer Ihres Beraters kann nur zu Reservierungen hinzugefügt werden, bevor der Gast eingecheckt hat.
Nein, Sie können Ihren Dashboards nur Aufenthalte hinzufügen, bevor der Gast eingecheckt hat.
Unterstützung bei der Reservierung
Sie benötigen Hilfe bei einer bestimmten Buchung?
E-Mail: Luxury@ihg.com.
Zusätzlicher Support
Wenn Sie zusätzliche Unterstützung benötigen, können Sie sich auch telefonisch an eines unserer Weltweiten Reservierungszentralen in Ihrer Region wenden.
Fragen auf dem Aufenthalt-Dashboard für Kunden?
Senden Sie eine E-Mail an unser IHG Destined: ihgdestinedportal@ihg.com
Informationen zu doppelten IHG One Rewards-Konten erhalten Sie, indem Sie sich an den IHG Kundenservice wenden.
Sobald Sie sich beim Destined-Portal oder in Ihrem IHG One Rewards-Mitgliedskonto angemeldet haben, besuchen Sie Ihre Kontoeinstellungen.
Wenn Sie das Reisebüro wechseln, müssen Sie die IATA-Nr. in Ihrem Profil aktualisieren, damit sie mit Ihrem neuen Reisebüro übereinstimmt. Wenden Sie sich dazu bitte an ihgdestinedportal@ihg.com.
Sobald Sie sich beim IHG Destined-Portal oder in Ihrem IHG One Rewards-Mitgliedskonto angemeldet haben, rufen Sie Ihre Kontoeinstellungen auf.
Um Ihr IHG One Rewards-Konto anzuzeigen, klicken Sie auf Ihren Namen oben rechts auf dem Bildschirm.
Fragen zum IHG One Rewards-Mitgliedskonto
Bei allen Fragen zu Ihrem IHG One Rewards-Konto und den IHG One Rewards-Einstellungen besuchen Sie: IHG Kundenservice
IHG Destined Portal Fragen
Bei Fragen zu Problemen mit dem IHG Destined Portal senden Sie uns bitte eine E-Mail an: ihgdestinedportal@ihg.com
