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Commentaires des clients
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94%
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Impression générale

4,4

en fonction de 1716 avis
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Ratings Breakdown

1716avis

  • 5 Étoiles
    1002
  • 4 Étoiles
    504
  • 3 Étoiles
    121
  • 2 Étoiles
    55
  • 1 Étoiles
    34

Safe and comfortable stay

By

juillet 06, 2020

Hotel had adequately adapted it's procedures to ensure guests were protected from the risks of covid-19. Hotel was clean, comfortable and in a very quiet location. Very convenient if you have a dog with you as the grounds around the hotel are big enough for a good run around.

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Perfect location for tunnel

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juillet 06, 2020

Perfect location to tunnel 5 mins away
There is a large supermarket 10 mins away
Safe ample parking
Quiet hotel
Very clean
Polite helpful staff
In house restaurant and bar although limited during Coronavirus

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Good stopover

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juillet 04, 2020

Comfortable stopover near motorway in a clean and predictable hotel-chain fashion. No issues to report. Extra pillows should however be available to all in a triple room.

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Très bon hotel

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juillet 04, 2020

club

Hotel agréable avec un charmant cadre, la chambre etait bien équipé (mini frigo, grand lit, fauteuil et burreau), salle de bain assez grande (douche a l'italienne), personnelle agréable et le petit dejeuné classique mais avec des produits frais

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zum ersten Mal seit Jahren enttäuscht

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juillet 03, 2020

club

Wir fahren mehrmals im Jahr in die Region und dann fast ausschließlich in dieses Hotel.
Nach dem Corona-Lockdown waren wir zum ersten Mal enttäuscht: unordentliche Außenanlagen, coronabedingt viele Services nicht da, trotz gleichem Preis.

Normalerweise waren wir immer sehr zufrieden: Tolle Lage, tolle Bar, nettes Personal (auch diesmal), gute Ausstattung.

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Excellent stay

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juillet 01, 2020

Good hotel, friendly staff , comfortable beds and cleaning staff are brilliant, always cheerful in tbe work

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Deplorable!!

By

juillet 01, 2020

club

Au départ nous étions dans une réjouissance totale à l'idée de passer un séjour de qualité sur la côte.
Au finale, l'hôtel et ses abords n'ont rien d'un 4 étoiles et honnêtement, quel fût notre surprise de voir que cet hôtel n'est que peu entretenu !
La vergeture n'est pas taillé, le parking et ses lumières, dans un pitre état.
L'hôtel en lui même maintenant :
Alors que le prix pour un hôtel de cette classe peut paraître dans les normes, là, il en est rien.
En effet, piscine et restaurant fermé. Pas d'informations sur le site à ce sujet. C'est de la publicité trompeuse car nous avions réservé pour cela à l'origine. Sur place, pour nous dire que ce n'était pas possible. Alors que là veille dans un novotel sur la côte, nous avions ces services...
Même si l'entrée est belle, l'ascenseur est dans un mauvais état. Il manque des lumières et arrivé au 2ème étage, pas entretenu. La chambre est plutôt correct. Mais les réservoirs à savon étaient vide ! Pour un hôtel de ce standing, c'est plutôt honteux !
La douche, baignoire de la chambre 214,sont à éviter car elle fuit et toute la nuit nous avons été réveillé par ce bruit calamiteux. Même dans un F1, nous rencontrons pas ce genre de problèmes...
Il fait nul doute où il vaut mieux séjourner dans un ibis pour ce niveau de prestations, car pour le coup en payant un peu moins, mais nettement supérieur en terme de confort, d'espace, qualité et avec un restaurant ouvert.
Autre chose qui me dépasse, comment accepter de payer 7,40€ pour 2 bouteilles d'eau low-cost ?
On marche complètement sur la tête ! Payer pour de l'evian ce prix serait justifié, mais pas pour de l'Opaline en vente chez Carrefour à 0,29€ !
J'ai rien dit sur le coup, mais franchement c'est inadmissible et prendre les gens pour des pigeons !
C'est là où est la grande différence entre Hollyday Inn et le groupe Accor :
Pas de fausses notes, un accueil bien plus chaleureux, des prestations sans déceptions, du standing, de la classe et de l'entretien ainsi que pas de publicité mensongère.
Un week-end anniversaire gâché par un séjour dans cet hôtel qui se veut 4 étoiles, mais qui n'en vaut que 2 pour être gentil.
Bref et pour finir, je compte demander le remboursement intégral de la chambre et si je pouvais mettre une grille de notation, voici ce que j'aurais mi :
➡️ Cadre et prestations : 2/10
➡️ Services : 0/10
➡️ Chambre : 3/10
➡️ Rapport qualité / prix : -5/10

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Très confortable

By

juillet 01, 2020

club

J’adore cette hôtel l’équipe est au top je viens pour me détendre dommage le service cap forme est non disponible j’espère le retrouver bientôt pas facile avec le COVID mais je suis venu quand même ça fait plaisir car je me sens bien dans votre hôtel .

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Je recommande

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juin 29, 2020

club

Lit confortable, gentillesse du personnel, le cadre agréable

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Clean and comfortable

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juin 27, 2020

club

The bed is extremely comfortable, the size is also good, which gives a sense of rest when you are there. Very quiet.

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Chambre calme spacieuse et confortable

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juin 24, 2020

club

J'j'ai apprécié le calme la qualité et propreté de la chambre. J'y reviens avec plaisir.

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Horrific experience, never again!

By

juin 23, 2020

Well, where do I start..... Firstly it is extremely important to note that the night before I stayed here I spent a wonderful day/night at the Holiday Inn Le Touquet, it was perfect in every way, the hotel, the staff, the room, everything.

When I arrived at this hotel and turned into the drive off the main road I was presented with a very large roundabout that was extremely overgrown, I thought maybe the place had closed down, looking back, I wish it had closed down and I could have gone back to Le Touquet.

We parked our car in the car park narrowly avoiding the chickens and cocks running around the car park, I have no idea why they are there, but to be fair they're just as foul as this hotel!

The entire grounds of this hotel are run down and overgrown, it is a disgrace, during Covid19 they have had months to upkeep and maintain this hotel correctly, IHG you should get down there and take a look, you've put your name to this hotel and I will NEVER stay here again, it is by far the worst IHG hotel I have ever stayed in, and I have stayed in many all over the world.

We stood inside the lobby of the empty hotel reception and shouted HELLO to get someone's attention, eventually somoene came and checked us in, at check in I asked what time the restaraunt, bar and swimming pool were open until and I was told they are ALL CLOSED! Hold on just one minute, I stayed in the Holiday Inn Le Touquet last night and their restaraunt, bar and swimming pool are all open, he gave some garbage about the government saying they can't open them, well this is clearly a lie as Le Touquet has theirs open without any issues.

We proceeded to our room on the 2nd floor, there was a nasty musty smell on this floor, we entered our room and proceeded to turn on the air conditioning, yep you guessed it, that didn't work either, maybe they shut that down too due to Covid19!

We went downstairs an hour or so later as I had seen a pool table, I asked at reception for the cues to play pool and was told that is closed also, I'd had enough by now so we decided to go out to the local restaraunt and bar.

The next morning I awoke and decided to make a cup of tea, NO that's not happening either as they had removed the kettle from bedroom.

At NO time was I advised that nothing would be open in the hotel, there is no reason why the bar and restaraunt could not be open, Le Touquet has everything open.

This was without doubt the worst IHG hotel I have ever stayed in and do NOT recommend it at all to anyone.

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