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お客様レビュー
実際にホテルにご宿泊いただいたお客様からの情報だけが表示されるよう、各レビュー&評価を確認してから掲載しています。
70%
のお客様がこのホテルをおすすめしています。

総合評価

3.6

XXに基づく 571 お客様レビュー
70%
のお客様がこのホテルをおすすめしています。

Ratings Breakdown

571お客様レビュー

  • 5 スター
    183
  • 4 スター
    179
  • 3 スター
    81
  • 2 スター
    65
  • 1 スター
    63

Great Staff

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9月 18, 2021

One night stop over to travel on wards.

Please note Car Park is to the rear of the hotel and one needs to drive past and turn right, then right again up the hill..I found out by mistake..

Was a sunday night, so the full restaurant service was not a option, a basic pizza was very nice and the beer excellent in the nice outside seating area.

Staff were very good, chatty and friendly, enjoyed my stay.

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Bien !

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9月 07, 2021

club

Jamais déçue par le rapport qualité prix de cet hôtel

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Leider nicht empfehlenswert

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8月 26, 2021

club

Hotelzimmer sind alt, aber einigermaßen sauber. Das Essen ist sehr schlecht und überteuert. Bei unserer Ankunft ist die Klimaanlage ausgefallen. Bei 35 Grad Außentemperatur war das ein Fiasko. Leider kein Preisnachlass oder anderes Entgegenkommen. Sehr schade. Ich würde nicht noch einmal dort übernachten.

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Vaisse Stay

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8月 25, 2021

platinumelite

Decent stay, just a few minutes drive from the city centre. Very nice room with nice view and nice outdoor space for dining. Very good wifi. Service could be improved and follow up on requests could be quicker

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lit confortable, bon service.

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8月 16, 2021

Chambre correcte avec un bon couchage, grande douche.
La moquette au sol un peu vieillissante.
Personnel agréable.

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Wer auch immer diesem Hotel 4 Sterne gegeben hat, hat wahrscheinlich keine

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8月 09, 2021

Dieses Hotel wurde von uns gebucht als Zwischenstopp auf dem Weg nach Sardinien.
Dies ist das schlechteste Hotel mit Abstand, in dem ich je übernachtet habe.
Alt, schmutzig, abgenutzt. Die Einstellung der meisten Mitarbeiter ist so, als ob man hier einfach nicht willkommen wäre.
Ich beginne mit dem Positiven: Trotz des späten Eincheckens waren 2 Zimmer für mich und meine Familie vorbereitet und der freundliche Rezepzionist war schnell dabei, sie zu vergeben. Das Parken auf dem Dach ist kostenlos.
Das ist das Ende der Pluspunkte und dann kommen nur der Minuspunkte:
Das gesamte Hotel, angefangen vom Parkplatz, ist sehr schmutzig und stinkig. Das Fenster am oberen Eingang ist zerbrochen, der Boden im Aufzug ist klebrig (wahrscheinlich verschüttetes Bier) und niemand hat sich die Mühe gemacht, ihn am Tag der Ankunft oder Abreise zu reinigen.
In der Lobby vor den Hauptaufzügen stinkt es nach Abwasser, im 5. Stock sind die Teppiche an den Wänden staubig und schmutzig, die Qualität der Reinigung in den Zimmern ist ekelhaft, die Schalter sind verschmiert, die Toilette ist fleckig. Das Kinderspielzeug fiel hinter den Nachttisch vor dem Eingang, ich schob es weg und war schockiert, Schmutz und Staub wie in einer Scheune. Im selben Raum (520) funktionierte die Klimaanlage nicht, und in der Ecke stapelten sich eine mobile Klimaanlage und zwei Ventilatoren, mit dem Geräusch der mobilen Klimaanlage zu schlafen, während das Fenster geöffnet ist, um das Abluftrohr zu verlegen, ist ein weiteres Vergnügen.
Übrigens: Die Fenster in allen Zimmern lassen sich uneingeschränkt öffnen (keine Kippfunktion möglich) was sehr gefährlich ist, wenn man kleine Kinder dabei hat!
Da unsere Fähre von Toulon nach Sardinien um 4 Stunden Verspätung hatte, brauchten wir eine Late-Check-Out-Option. Da ich Spare Elite-Mitglied des IHG Club bin, bin ich berechtigt, diese Option zu nutzen, die ich manchmal nutze. Zum ersten Mal seit der Nutzung der IHG-Hotelkette wurde ich also abgelehnt! Mit großer Mühe durften wir nach Gespräch mit dem Hauptmanager in einem der beiden gebuchten Zimmer übernachten, und dann klopfte stündlich das Personal an die Tür (oder öffnete sie einfach), um sich zu erkundigen, wann wir das Zimmer verlassen würden!

Im Allgemeinen hatte man das Gefühl, dass Gäste einfach nicht willkommen waren, egal welchen Status sie hatten.
Übrigens wurden mir weder IHG-Welcome Bonuspunkte gutgeschrieben, noch bei der Ankunft ein Getränk angeboten, was in dieser Hotelkette normalerweise beim Einchecken eines Spare Elites geschieht.
Fazit: das nächste Mal werde ich ein anderes Hotel wählen und dieses nicht weiterempfehlen.

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Voyage affaire

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8月 06, 2021

Déçu de la marque de l’établissement.
La Clim avec un bruit assourdissant

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Magnifique hôtel

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8月 03, 2021

Un hôtel calme, un petit déjeuner copieux et bon, une propreté irréprochable

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ohne Worte

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8月 03, 2021

Mängel ohne Ende
Dieses Hotel bedarf einer Generalsanierung
Aufzug defekt
Klimaanlage defekt
Verdrecktes Treppenhaus
Moderiger Geruch in den Gängen

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Poor nights sleep

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8月 02, 2021

Aircon broken, could not sleep at 28deg temps, very poor with a 12 hour drive next day. Elevator broken so i had to walk 5 floors with luggage, lucky i was able to do this.
Did not meet minimum IHG chain (Holiday Inn) standards

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Not a holiday

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7月 31, 2021

We got an email after we had arrived at check. In that the AC was broken, with 30 degrees outside this was not great news. The staff had put in an electric one which was so loud. It was either sleep cool with the loud noise or hot and quiet, we tried all throughout the night.. Slept 4 hours in total, to them drive 5 hours home. Food in restaurant was really bad even the goat cheese salad they managed to mess up by putting huge chunks of peaches, olives and radishes in it... Fish nuggets were quite uneatable
Staff however were very good

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Hôtel à fuir !!!

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7月 30, 2021

De nombreux désagréments rencontrés dans votre établissement :

- Inondations (datant de la semaine dernière mais toujours visibles)
- Ascenseur en panne (les chambres étaient au 4e et 5e étage)
- La climatisation ne fonctionnait pas dans les chambres, en plein mois de juillet
- Pas d’eau chaude
- Parking : a attendu 10’ avant ouverture du portail, le code n'a pas été donné…

Dans le cadre des événements (cours, congrès…) que nous organisons depuis de nombreuses années, c’est la 1ère fois que nous rencontrons de tels problèmes.
La moindre des choses aurait été de nous en informer préalablement, auquel cas nous aurions bien sûr annulé la réservation. Visiblement, votre hôtel devrait être fermé pour travaux !

Cela n’est juste pas admissible, qui plus est dans un établissement classé en «4 Etoiles ».

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