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Commentaires des clients
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Impression générale

3,6

en fonction de 574 avis
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Ratings Breakdown

574avis

  • 5 Étoiles
    185
  • 4 Étoiles
    180
  • 3 Étoiles
    81
  • 2 Étoiles
    65
  • 1 Étoiles
    63

Conforme sans plus

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octobre 11, 2021

Hotel fréquenté régulièrement mais (est ce suite au covid) le service s'est globalement amoindrie. L'hôtel reste confortable mais ne bénéficie plus par rapport à ses tarifs d'un avantage concurrentiel. La literie qui constituait un avantage a été privée d'oreillers confortables pour 2 petits vraiment inadapté.

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Bon hôtel aux portes de Lyon centre

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septembre 28, 2021

Hotel spacieux et confortable. Très bon accueil et bonne prestations de restauration (Diners et petit déjeuner). J'y vais depuis 2016 et je ne suis toujours pas déçu. Je recommande.

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So helpful

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septembre 21, 2021

club

Even though it was a Bank holiday , the staff were very helpful and made us feel very welcome.

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Great Staff

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septembre 18, 2021

One night stop over to travel on wards.

Please note Car Park is to the rear of the hotel and one needs to drive past and turn right, then right again up the hill..I found out by mistake..

Was a sunday night, so the full restaurant service was not a option, a basic pizza was very nice and the beer excellent in the nice outside seating area.

Staff were very good, chatty and friendly, enjoyed my stay.

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Bien !

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septembre 07, 2021

club

Jamais déçue par le rapport qualité prix de cet hôtel

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Leider nicht empfehlenswert

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août 26, 2021

club

Hotelzimmer sind alt, aber einigermaßen sauber. Das Essen ist sehr schlecht und überteuert. Bei unserer Ankunft ist die Klimaanlage ausgefallen. Bei 35 Grad Außentemperatur war das ein Fiasko. Leider kein Preisnachlass oder anderes Entgegenkommen. Sehr schade. Ich würde nicht noch einmal dort übernachten.

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Vaisse Stay

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août 25, 2021

platinumelite

Decent stay, just a few minutes drive from the city centre. Very nice room with nice view and nice outdoor space for dining. Very good wifi. Service could be improved and follow up on requests could be quicker

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lit confortable, bon service.

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août 16, 2021

Chambre correcte avec un bon couchage, grande douche.
La moquette au sol un peu vieillissante.
Personnel agréable.

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Wer auch immer diesem Hotel 4 Sterne gegeben hat, hat wahrscheinlich keine

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août 09, 2021

Dieses Hotel wurde von uns gebucht als Zwischenstopp auf dem Weg nach Sardinien.
Dies ist das schlechteste Hotel mit Abstand, in dem ich je übernachtet habe.
Alt, schmutzig, abgenutzt. Die Einstellung der meisten Mitarbeiter ist so, als ob man hier einfach nicht willkommen wäre.
Ich beginne mit dem Positiven: Trotz des späten Eincheckens waren 2 Zimmer für mich und meine Familie vorbereitet und der freundliche Rezepzionist war schnell dabei, sie zu vergeben. Das Parken auf dem Dach ist kostenlos.
Das ist das Ende der Pluspunkte und dann kommen nur der Minuspunkte:
Das gesamte Hotel, angefangen vom Parkplatz, ist sehr schmutzig und stinkig. Das Fenster am oberen Eingang ist zerbrochen, der Boden im Aufzug ist klebrig (wahrscheinlich verschüttetes Bier) und niemand hat sich die Mühe gemacht, ihn am Tag der Ankunft oder Abreise zu reinigen.
In der Lobby vor den Hauptaufzügen stinkt es nach Abwasser, im 5. Stock sind die Teppiche an den Wänden staubig und schmutzig, die Qualität der Reinigung in den Zimmern ist ekelhaft, die Schalter sind verschmiert, die Toilette ist fleckig. Das Kinderspielzeug fiel hinter den Nachttisch vor dem Eingang, ich schob es weg und war schockiert, Schmutz und Staub wie in einer Scheune. Im selben Raum (520) funktionierte die Klimaanlage nicht, und in der Ecke stapelten sich eine mobile Klimaanlage und zwei Ventilatoren, mit dem Geräusch der mobilen Klimaanlage zu schlafen, während das Fenster geöffnet ist, um das Abluftrohr zu verlegen, ist ein weiteres Vergnügen.
Übrigens: Die Fenster in allen Zimmern lassen sich uneingeschränkt öffnen (keine Kippfunktion möglich) was sehr gefährlich ist, wenn man kleine Kinder dabei hat!
Da unsere Fähre von Toulon nach Sardinien um 4 Stunden Verspätung hatte, brauchten wir eine Late-Check-Out-Option. Da ich Spare Elite-Mitglied des IHG Club bin, bin ich berechtigt, diese Option zu nutzen, die ich manchmal nutze. Zum ersten Mal seit der Nutzung der IHG-Hotelkette wurde ich also abgelehnt! Mit großer Mühe durften wir nach Gespräch mit dem Hauptmanager in einem der beiden gebuchten Zimmer übernachten, und dann klopfte stündlich das Personal an die Tür (oder öffnete sie einfach), um sich zu erkundigen, wann wir das Zimmer verlassen würden!

Im Allgemeinen hatte man das Gefühl, dass Gäste einfach nicht willkommen waren, egal welchen Status sie hatten.
Übrigens wurden mir weder IHG-Welcome Bonuspunkte gutgeschrieben, noch bei der Ankunft ein Getränk angeboten, was in dieser Hotelkette normalerweise beim Einchecken eines Spare Elites geschieht.
Fazit: das nächste Mal werde ich ein anderes Hotel wählen und dieses nicht weiterempfehlen.

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Voyage affaire

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août 06, 2021

Déçu de la marque de l’établissement.
La Clim avec un bruit assourdissant

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Magnifique hôtel

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août 03, 2021

Un hôtel calme, un petit déjeuner copieux et bon, une propreté irréprochable

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ohne Worte

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août 03, 2021

Mängel ohne Ende
Dieses Hotel bedarf einer Generalsanierung
Aufzug defekt
Klimaanlage defekt
Verdrecktes Treppenhaus
Moderiger Geruch in den Gängen

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