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整體經驗

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    57
  • 1 星級
    32

rubbish service

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七月 10, 2019

we wanted a weekend away from london and choose high Wycombe wished i hadn't check in was great efficiency at its best that was the best thing about this hotel room great clean and comfy then we decided to have dinner in hotel big mist
ake n the bar it was busy waiting waiting then i noticed the bar manager outside with friends i was disgusted i went to reception and told them that he did his job i wouldn't have to wait 20 mins within 5 mins everyone had been served with the bar manager where he should be ok then we ordered dinner big mistake wrong food was served when i called him over he said he would take it of the bill i said no i wanted the right order he apologised brought the right meal it was not worth the money never mind then sweet ihad to send mine back it was so poorly presented then i went to reception to complain was met with duty manager on the phone told me to wait 5 mins so i waited then he said right mate how can i help by that time i was no ones mate he did not address my complaint and i went to bed very unhappy please stay away

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