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91%
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Valoración general

4.6

en base a 446 opiniones
91%
Recomendar este hotel

Ratings Breakdown

446opiniones

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    350
  • 4 Estrellas
    47
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  • 2 Estrellas
    11
  • 1 Estrellas
    18

Disappointing Stay

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21 noviembre 2019

club

I have always been happy with Holiday Inn Express stays in the past. However, this stay was disappointing. Here are the reasons why:
1. Slow front desk assistance
2. No top sheet on the bed
3. No bar soap at the bathroom sink
4. Room thermostat set to 68 degrees, but room never got below 72 degrees.

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Not what I expected to deal with

By

19 noviembre 2019

club

I experienced constant issues with room service. My room was either not serviced or not serviced properly. Managers took care of the issue when I brought it to their attention and promised it would not happen again. That promise was not kept and despite my repeated encounters with management, the issues never were completely resolved.

My stay was not one of leisure or business. I was in town due to the sudden death of my mother in law. Although I made management aware of the reason for my stay and how important a clean and well kept room meant to me, it never resonated fully and I continued to experience issues up until my day of departure.

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Great hotel

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19 noviembre 2019

This Holiday Inn met all expectations of Holiday Inn express hotels.

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San Antonio stay

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18 noviembre 2019

club

Very nice Hotel, clean, friendly staff, good parking, great location

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Great service! Awesome people

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16 noviembre 2019

One of the best Holiday Inn locations where I’ve been

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Service

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13 noviembre 2019

club

Your staff is remarkably customer oriented. So friendly and available.

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Great i

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13 noviembre 2019

I am done the survey this just what I meant same ——over and over now you want to tell how to write this and how many characters I must use so with that being said

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One of the best hotel stays we've ever had

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06 noviembre 2019

platinumelite

Excellent services, Stephanie was amazing and pleasant, answered all our questions and extremely helpful. Will definitely stay at this hotel.

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Great Stay

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04 noviembre 2019

club

5th time we have used this hotel in 3 months, and it's a great one. One of the best Holiday Inn's ive stayed in.

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Great Place!

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02 noviembre 2019

We picked this hotel because it's new; the staff is very helpful and friendly plus to our surprise there's an In-N-Out Burger next door!! We're from AZ/CA where In-N-Out is the best! We noticed other restaurants nearby which looked like they would also be good. Beds are comfortable with the selection of firm or soft pillows and the free breakfast serves quality food and beverages. Close enough to the airport and conveniently off an interstate and yet quiet inside the hotel; a very relaxing environment.

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Comfortable Bedding

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28 octubre 2019

club

Bedding was great, cleanliness could be better. There were stains in the stair way that cause it to smell very bad and the bath tub was clogged with grime coming out of the drain.

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My stay at Holiday Inn Express Windcrest

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26 octubre 2019

Thank you guys so much

They made my stay here for business at smooth as possible I highly recommend for anyone looking for a nice comfortable and valuable stay.

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