Crowne Plaza Torreon

Hotel Front Desk: 52-871-7299600

Hotel Fax: 52-871-7299623

Hotel Email: cro.cpt@hotelesmilenium.com

Check In: 3:00 PM | Check Out: 1:00 PM | Local Time: 7:30 PM


Airport
Torreón Francisco Sarabia International Airport (trc)

- Distance from hotel: 0.62 MI/ 1 KM North l

- Drive by Carr. antigua a san Pedro make right on Sarabia st. drive all the way down to Revolucion Blvd. make a right and next light make left you get at the hotel.

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- Car Parking Available

- Complimentary Daily Self-Parking

- Valet Parking Available

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Hotel Highlights

The best place to host a meeting or event in Torreon, our hotel has 11 meeting rooms with space for up to 600 people. Catering, free Wi-Fi access and A/V equipment help ensure an impressive event.
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Overall Experience

4.3

based on 120 reviews
85%
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Ratings Breakdown

120reviews

  • 5 Stars
    70
  • 4 Stars
    28
  • 3 Stars
    13
  • 2 Stars
    5
  • 1 Stars
    4

Hotel sin papel

By

April 28, 2015

Lo que mas buscas es llegar al baño del hotel y para mi sorpresa sin papel y tardaron como 20 minutos en suministrarlo

Posted by HotelStaff
May 04, 2015
Estimado JerryMg, Agradecemos que se tomara el tiempo para regalarnos sus comentarios en relacion a la ultima estancia que tuvo con nosotros, lamentamos infinitamente los contratiempos presentados durante su estancia, tenga por seguro que trabajaremos para lograr que estos detalles no se presenten de nuevo. Reciba un cordial saludo!
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Nunca había tenido problemas hasta ahora

By

April 26, 2015

platinumelite

Solicite upgrade por ser platinum y me la dieron, pero la sorpresa fue que me cobraron el upgrade. Pedí que me respetaran la tarifa y me dijo Ericka que no se podía hacer nada. Quedo de conversarlo con el gerente del hotel y de llamarme al día siguiente y no me llamo.
Que diferente cuando estaba Sandro a cargo del personal de recepción. El servicio ha tenido una disminución en calidad.

Tal vez sea momento de conocer otras opciones

Posted by HotelStaff
May 04, 2015
Estimado LCCO, Agradecemos los comentarios que nos ha regalado en relación a su última estancia con nosotros. Le comentamos que su caso fue atendido por parte de nuestra gerencia y por ello hicimos un reembolso a su cuenta. En próximos días podrá ver reflejado el saldo acordado como deposito bancario. De antemano una disculpa por los contratiempos derivados de esta situación. Reciba un cordial saludo de parte de todo nuestro staff.
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Needs Maintenance

By

April 23, 2015

platinumelite

Needs maintenance nad better training of the staff , tried to get service at the Business Center with no success .

Posted by HotelStaff
May 04, 2015
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your comments about your last stay with us, we hope we can see you again on your next trip to the city. Best regards.
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Personal del hotel

By

April 22, 2015

platinumelite

Muy desagradable la atención por parte de la recepción. Parece que no están cacacitados en atención al cliente. A nosotros se deben y no lo hacen.

El aire acondicionado muy ruidoso

Estacionamiento. Hasta que me estacione en el sótano 2 les molesta. ¿Qué les pasa? Pues cierren esa sección si no puedo usarla.

No me dieron ni intentaron hacer el up grate. ¡Gracias ! Que atentos.

Posted by HotelStaff
April 27, 2015
Estimado huésped, Agradecemos que nos regalara sus comentarios en relación a su última estancia con nosotros. Tenga por seguro que sus comentarios serán tomados en cuenta para que los incidentes presentados en su estancia no se repitan de nuevo. Estamos muy apenados que por esta ocasión no hallamos superado sus expectativas, esperamos tenerlo como huésped nuevamente con el compromiso de mejorar nuestro servicio y la calidad de su estancia. Saludos cordiales
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