¿Reservar para usted?
Asegúrese de reservar la tarifa de descuento para asesores de viajes para viajes personales.
IHG Destined es el programa de amenidades de lujo de IHG, disponible exclusivamente para las agencias que trabajan con el equipo de ventas de lujo de IHG.
Este portal es un recurso diseñado para ayudar a los asesores de viajes de lujo que trabajan con IHG a acceder a información relevante. La atención se centra en los hoteles y resorts dentro de la colección de marcas de lujo y estilo de vida de IHG, pero puede buscar información sobre todas las marcas de IHG.
Cuando se alojen con una tarifa IHG Destined, sus clientes recibirán los siguientes beneficios por estadía:
- $100 USD de crédito (o moneda local equivalente). El uso del crédito depende del hotel y no se extiende a ninguna instalación del establecimiento que pueda estar a cargo de terceros.
- Desayuno completo gratuito para un máximo de dos huéspedes.
- Amenidad de bienvenida de inspiración local.
- Servicio de preparación de la cama en todas las categorías de habitación.
- Registro de entrada anticipada y registro de salida posterior, sujeto a disponibilidad.
- Upgrade de habitación de un nivel dentro de la categoría de habitación, sujeto a disponibilidad.
- Puntos de IHG One Rewards para socios de IHG One Rewards.
Tenga en cuenta que las noches consecutivas en el mismo establecimiento se clasifican como una sola estancia. Los beneficios no se proporcionarán más de una vez si los asesores dividen las estadías en varias reservas consecutivas.
La tarifa destinada de IHG es 10% comisionable. Además, si su cliente es socio de IHG One Rewards y usted hace la reserva a través del portal IHG Destined, ganará 3 puntos por cada USD gastado.
Tanto usted como el huésped deben ser socios de IHG One Rewards para ganar puntos en estadías IHG Destined. Ambos números de socio de IHG One Rewards deben adjuntarse a la reserva antes del registro de salida. El IATA o TIDS en la reservación debe coincidir con el IATA o TIDS que adjuntó a su cuenta de IHG One Rewards cuando se inscribió en el portal de IHG Destined.
- Si reserva una tarifa de IHG Destined a través del portal de IHG Destined, su número de socio de IHG One Rewards se adjuntará automáticamente a la reserva como asesor.
- Si está reservando una tarifa IHG Destined a través del GDS, asegúrese de que el número de socio de IHG One Rewards del huésped esté en la reserva como de costumbre, e inserte su propio número de socio de IHG One Rewards en el campo de instrucciones especiales. Escriba la palabra agente, seguida de su propio número de cuenta de IHG One Rewards de 9dígitos. P. ej. Agente123456789
- Si reservó la tarifa IHG Destined llamando a nuestra oficina central de reservas o directamente al hotel, o si olvidó agregar su número de socio de IHG One Rewards en el campo de instrucciones especiales en una reserva de GDS, puede agregarlo a través del Estadías de clientes en el portal de IHG Destined. Debajo del panel de control de estancias, verá un widget de búsqueda de reservas. Ingrese los datos necesarios para recuperar la reserva.
Cosas importantes que debe saber:
- Tu cliente debe ser socio de IHG One Rewards para que puedas ganar puntos por su estancia.
- Solo las reservas con una tarifa de IHG Destined (incluidas las ofertas especiales de IHG Destined) son elegibles para recibir puntos.
- Su número de socio de IHG One Rewards no se puede adjuntar a una reserva después de que su cliente haya realizado el registro de salida. Si su número de socio no figura en la reserva antes del registro de salida, no se le otorgarán puntos por la estancia de ese cliente.
- Las reservas que haga para sus clientes no cuentan para su propia categoría Elite de IHG One Rewards y no califican para ninguna oferta o promoción de IHG One Rewards.
- Si se adjunta a una reserva el número de socio de IHG One Rewards de otro asesor, o si su N.º IATA o TIDS no coincide con el de la reserva, no se le otorgarán puntos.
No, los beneficios de IHG Destined solo están disponibles en las tarifas de IHG Destined.
Para reservar la tarifa IHG Destined, vaya al campo Preferencias de tarifa en la parte superior de la página y seleccione "IHG Destined" en el menú desplegable.
La tarifa IHG Destined se publica a través de Sabre, Apollo y Worldspan utilizando el código de acceso a la tarifa XLO. Se publica a través de Amadeus con el código de acceso a la tarifa LXO.
El acceso a IHG Destined a través del GDS se gestiona mediante seudocódigos de ciudad (PCC). Si cree que los PCC de su agencia no se han configurado, comuníquese con el director de su cuenta de IHG.
Sí, puede llamar o enviar un email a un hotel que sea parte de IHG Destined para reservar la tarifa directamente con ellos. Deberá proporcionar el N.º IATA o TIDS de su agencia como parte de la reserva.
IHG Destined es una selección de hoteles de las marcas de lujo y estilo de vida de IHG que cumplen con un conjunto de criterios de calificación y ofrecen constantemente altos estándares de satisfacción de los huéspedes por el producto y el servicio. Están identificados dentro de este portal con una bandera Destined.
Las tarifas de IHG Destined solo están previstas para estancias de clientes. Para Reservar la tarifa de agente de viajes para una estancia personal, vaya al campo preferencia de tarifa en la parte superior de la página y seleccione «Tarifa de agente de viajes» en el menú desplegable.
IHG Destined
Si tiene preguntas sobre el programa IHG Destined, comuníquese directamente con su director de cuentas de IHG o envíe un correo electrónico a nuestro servicio de ventas de lujo
Portal IHG Destined
Si tiene preguntas sobre este portal, envíe un correo electrónico a nuestro equipo de asistencia del portal IHG Destined
El contenido relacionado con las comisiones se ha movido a nuestra página dedicada a Comisiones. Haga clic aquí para conocer las últimas políticas y procesos, enviar una consulta de pago o ponerse en contacto con Servicios a Comisiones.
6C — Código maestro de cadena IHG
CP — Crowne Plaza® Hotels & Resorts
IC — InterContinental® Hotels & Resorts
HI — Holiday Inn
HS — Holiday Inn Express
HI — Holiday Inn Club Vacations
WE — Atwell Suites(TM)
VA — avid®
YO — Candlewood Suites®
VN — EVEN(TM)
IJ — Garner(TM)
KC — Kimpton® Hotels & Restaurants
IN — Hotel Indigo®
UL — Hualuxe® Hotels & Resorts
RE — Regent Hotels & Resorts
IG — Six Senses
SP — Special Properties
YZ — Staybridge Suites®
VT — Vignette(TM) Collection
VX — voco®
AN — ANA Hotels
IB — Iberostar Beachfront Resorts
VQ — Ruby Hotels
La tarifa IHG Destined se publica a través de Sabre, Apollo y Worldspan utilizando el código de acceso a la tarifa XLO. Se publica a través de Amadeus con el código de acceso a la tarifa LXO.
El acceso a IHG Destined a través del GDS se gestiona mediante seudocódigos de ciudad (PCC). Si cree que los PCC de su agencia no se han configurado, comuníquese con el director de su cuenta de IHG.
El acceso a IHG Destined a través del GDS se gestiona mediante seudocódigos de ciudad (PCC). Si cree que los PCC de su agencia no se han configurado, comuníquese con el director de su cuenta de IHG.
Es posible que las tarifas IHG Destined no estén disponibles para el establecimiento o la estadía específicos. Si puede ver el IHG Destined disponible para la estancia en este portal, pero no puede encontrarlo en el GDS, y sabe que los PCC de su agencia están configurados para acceder, envíe un correo electrónico a nuestro equipo de asistencia de GDS y comparta información sobre la estancia que desea. está buscando y el GDS en el que está buscando.
Si está reservando una tarifa IHG Destined a través del GDS, asegúrese de que el número de socio de IHG One Rewards del huésped esté en la reserva como de costumbre, e inserte su propio número de socio de IHG One Rewards en el campo de instrucciones especiales.
P. ej. si su número de IHG One Rewards es 123456789, debe ingresar "Agente123456789" en el campo Instrucciones especiales.
Si ya realizó una reserva a través del GDS y no incluyó su propio número de IHG One Rewards en la reserva, puede agregarlo a través de la página Estadías de clientes en este portal. Debajo del panel de control de estancias, verá un widget de búsqueda de reservas. Ingrese los datos necesarios para recuperar la reserva. Si el N.º IATA de la reserva coincide con el N.º IATA asociado a su perfil de IHG® One Rewards, la reserva aparecerá en su lista de estadías de clientes.
Soporte de GDS
Para todos los problemas de GDS, comuníquese con el servicio de asistencia de GDS para agentes de viajes
Asistencia para reservas
Para obtener ayuda con la reserva, envíe un email a luxury@ihg.com.
Si necesita asistencia adicional, también puede llamar a una de nuestras oficinas de reservas en todo el mundo de su región.
Reservas para grupos
Si tiene preguntas sobre la reserva de grupos de 10 habitaciones o más, envíe un email a: luxury@ihg.com
La mayoría de las páginas del portal de IHG Destined cuentan con una barra de reservas en la parte superior. En la sección "Tarifas especiales" en el menú desplegable, seleccione Tarifa para agentes de viajes. Esto lo identificará como el huésped en la reserva.
Sí, los asesores de viajes profesionales pueden acceder a un descuento de hasta el 25% en reservas en hoteles participantes solo para viajes personales.
Puede reservar hasta 2 habitaciones por estadía para viajes personales a través del portal IHG Destined, al menos 24 horas antes de la llegada. Deberá presentar su identificación de la industria de viajes/tarjeta IATAN, tarjeta comercial de agencia o autorización de empleo con el membrete de la agencia en el momento del registro de entrada. Este descuento no es comisionable.
Comuníquese con su director de cuentas de IHG para hablar sobre su viaje.
Asistencia para reservas
Para obtener ayuda con la reserva, llame a una de nuestras oficinas de reservas en todo el mundo de su región.
Reservas para grupos
Si tiene preguntas sobre la reserva de grupos de 10 habitaciones o más, envíe un email a: luxury@ihg.com
Para revisar su cuenta de IHG One Rewards, haga clic en Iniciar sesión en la parte superior de la página, o haga clic en su nombre si ya inició sesión.
Si necesitas ayuda con cuentas de IHG One Rewards duplicadas, ponte en contacto con el Centro de atención al cliente de IHG.
Asistencia de IHG One Rewards
Para todas las preguntas sobre los puntos y cuentas de IHG One Rewards, visite: Atención al cliente de IHG
IHG se centra en expandir conscientemente su cartera de establecimientos de lujo. Nuestra ambición es que la educación proporcionada en el portal IHG Destined lo ayude a mantenerse actualizado sobre lo que tenemos hoy y lo que le ofreceremos a usted y a sus clientes en el futuro.
Las sesiones interactivas en vivo están disponibles exclusivamente para nuestros agentes de IHG Destined, para brindarle una visión única de algunos de nuestros hoteles y resorts y las experiencias que sus huéspedes tendrán cuando se hospeden. También brindan la oportunidad de relacionarse con algunos de los líderes cuyos equipos cuidarán de sus clientes cuando se hospeden con nosotros.
Comprender los hoteles de IHG y los diferenciadores clave entre nuestras marcas lo ayudará a conectar a los clientes con el establecimiento adecuado para cada estancia.
La mayoría de los cursos están diseñados para completarlos a su propio ritmo. Los cursos básicos de marca suelen tardar unos 15 minutos por módulo. La duración de los videos y las entrevistas grabadas se incluirá en la descripción, y puede pausar y reiniciar donde lo dejó si es necesario.
Si se une a alguna sesión en vivo, le informaremos cuánto tiempo se espera que dure para que pueda planificar en consecuencia.
Si bien actualmente no se requiere la capacitación en el centro de aprendizaje para mantener su acceso al portal IHG Destined, ofrece una gran cantidad de conocimientos para ayudarlo a navegar todo lo relacionado con IHG. Nuestra intención es que la educación proporcionada aquí aumente su eficiencia en el trabajo y su credibilidad con sus clientes.
Su agencia puede exigirle que realice parte o toda la capacitación proporcionada.
Los cursos básicos están disponibles en hasta 13 idiomas, según la marca.
Las sesiones interactivas y cualquier grabación normalmente se realizarán solo en inglés, a menos que se indique lo contrario en la descripción del evento.
Sí. Si bien el portal IHG Destined se centra en las marcas de lujo y estilo de vida de IHG, sabemos que también puede reservar estadías en otros tipos de establecimientos. Puede acceder a información sobre todas las marcas de IHG a través del Centro de aprendizaje.
Soporte de capacitación del portal IHG Destined
Para todas las preguntas sobre la capacitación del portal IHG Destined, envíe un correo electrónico a: ihgdestinedportal@ihg.com
El panel de estadías de sus clientes muestra las reservas pasadas y futuras que:
1. tener adjunto su número de socio de IHG One Rewards como asesor responsable de la reserva, Y
2. tener un IATA adjunto a la reserva que coincida con el IATA adjunto a su perfil del portal IHG Destined.
Si hace una reserva de cliente a través del portal de IHG Destined, su número de socio de IHG One Rewards se adjuntará automáticamente a la reserva como asesor.
Si está haciendo una reserva a través del GDS, asegúrese de que el número de socio de IHG One Rewards del huésped esté en la reserva como de costumbre, e inserte su propio número de socio de IHG One Rewards en el campo de instrucciones especiales. Escriba la palabra agente, seguida de su propio número de socio de IHG One Rewards de 9dígitos. P. ej. Agente123456789
Si realizó una reserva llamando a nuestra oficina central de reservas o directamente al hotel, o si olvidó agregar su número de socio de IHG One Rewards en el campo de instrucciones especiales en una reserva de GDS, puede buscarlo usando el número de confirmación y el apellido del huésped principal arriba.
Esto podría deberse a un par de razones:
1. El número de confirmación o el apellido del huésped principal no coinciden con nuestros datos de reserva.
2. La reserva se realizó a través de una OTA o de un tercero. Estos no se pueden rastrear individualmente como asesor.
3. El N.º IATA en su perfil del portal IHG Destined no coincide con el N.º IATA adjunto a la reserva.
4. La reserva ya está asociada a otro asesor.
5. La estancia se canceló o ya se completó.
No, la reserva solo se puede vincular al asesor que realizó la reserva original.
No, su número de socio de IHG One Rewards de asesor solo puede agregarse a las reservas antes de que el huésped haya hecho el registro de entrada.
No, solo puede agregar estadías a sus paneles antes de que el huésped haya hecho el registro de entrada.
Asistencia adicional
Si necesita asistencia adicional, también puede llamar a una de nuestras oficinas de reservas en todo el mundo de su región.
¿Tiene preguntas sobre el panel de estancias de los clientes?
Envíe un correo electrónico a nuestro IHG Destined ihgdestinedportal@ihg.com
Términos y condiciones Las condiciones relacionadas con el portal IHG Destined se pueden encontrar aquí. Términos y condiciones para socios de IHG One Rewards Las condiciones se pueden encontrar aquí.
Si necesitas ayuda con cuentas de IHG One Rewards duplicadas, ponte en contacto con el Centro de atención al cliente de IHG.
Una vez que haya iniciado sesión en el portal de Destined o en su cuenta de IHG One Rewards, visite la configuración de su cuenta.
Si cambia de agencia de viajes, deberá actualizar el N.º IATA/industria de viajes en su perfil para que coincida con su nueva agencia. Para hacerlo, comuníquese con ihgdestinedportal@ihg.com.
Una vez que haya iniciado sesión en el portal de IHG Destined o en su cuenta de IHG One Rewards, visite la configuración de su cuenta.
Para revisar su cuenta de IHG One Rewards, haga clic en su nombre en la parte superior derecha de la pantalla.
Preguntas sobre la cuenta de IHG One Rewards
Para todas las preguntas sobre su cuenta y configuración de IHG One Rewards, visite: Atención al cliente de IHG
Preguntas sobre el portal IHG Destined
Si tiene preguntas sobre problemas con el portal IHG Destined, envíenos un email a: ihgdestinedportal@ihg.com
