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Guest Reviews
Each review and rating that we receive is verified to ensure that we only display information provided by guests who have actually stayed in the hotel.
98%
Recommend This Property

Overall Experience

4.7

based on 280 reviews
98%
Recommend This Property

Ratings Breakdown

280reviews

  • 5 Stars
    211
  • 4 Stars
    59
  • 3 Stars
    5
  • 2 Stars
    3
  • 1 Stars
    2

Buen hotel

By

20 January 2017

club

Fue un viaje familiar muy agradable, nos gusto volver a Oporto y alojarnos en este hotel donde estuvimos cómodos y disfrutamos del spa y de la visita a la bodega.

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General hotel

By

17 January 2017

Cama muy comoda, limpieza muy bien, trato excepcional,
La amabilidad del personal resalta.
La comida y en general servicios muy bien.
El gimnasio, en propircion a lo que se ve por ahi muy completo.
Estancia en general genial y comoda.

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Personnel très aimable et service impeccable

By

14 January 2017

club

Le personnel est très professionnel et serviable. Nous avons bénéficié du SPA offrant des services complets avec une qualité de massage. La qualité du petit déjeuner avec un choix sur les mets permettant de découvrir les spécialités de la région. Le restaurant de l'hôtel était excellent et raffiné.

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Fantastic Hotel

By

09 January 2017

Great hotel, stayed he loads of times. The staff are always lovely and willing to help. Location and views over Porto are excellent.
The food is good quality if not always to my personal taste.
I will be back very soon

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Escapade familiale

By

08 January 2017

club

Nous ne connaissions pas le Portugal et encore moins la ville de Porto. Le personnel de l hôtel nous a aidé à rendre ces quelques jours particulièrement agréables

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Pueden mejorar

By

06 January 2017

Para ser un 4 estrellas, deja mucho que desear en algunos aspectos, la calefaccion funcionaba al revés, con lo cual, pasamos un poco de frio a la noche. Nos cobraron 5€de servicio de habitaciones, por unos vasos de colacao que nos costaban 8€, 10€ pagamos por el spa, los niños pagan lo mismo que los adultos, es decir 40€ en total. Si vais al spa, procurad llevar todo de casa, ya que me cobraron 5€ por unas chanclas y otros 5€ por un gorro, se pasaron mucho... el desayuno muy bien, el unico fallo, el zumo de naranja, que no es natural... por lo demas, la atencion del personal es de 10, muy atentos y te resuelven cialquier asunto en poco tiempo.

Posted byHotelStaff
09 January 2017
Estimado Cliente, Gracias por el comentario acerca de su experiencia durante su reciente estancia en el Holiday Inn Porto Gaia. Apreciamos enormemente que haya tomado el tiempo para llevar este asunto a nuestra atención y le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que haya experimentado. Nuestro objetivo es ofrecer siempre un servicio y un alojamiento superior y sus comentarios son muy importantes para nosotros. Los comentarios que recibimos de nuestros valorados huéspedes, como usted, nos permite identificar áreas problemáticas y tomar las acciones necesarias para garantizar situaciones similares se pueden evitar en el futuro. Agradecemos la sinceridad que recibimos y saludamos cualquier oportunidad de mejorar. Una vez más, agradecemos que haya tomado el tiempo para compartir sus comentarios con nosotros. Sabemos que usted tiene muchas opciones cuando se trata de alojamiento y esperamos que continúe a elegir Holiday Inn para sus necesidades de viaje en el futuro. Atentamente, Tiago Pinto
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Comodidad de la Habitación

By

04 January 2017

club

La habitación era de tamaño grande, aunque el televisor estaba alejado de la cama, por lo que los rotulos de los canales, los textos de la pantalla no eran optimamente visibles.

La habitación estaba con una iluminación muy baja, aunque estuvieran encendidas todas luces, por la mañana corria las cortinas para que entrase la luz.

Posted byHotelStaff
06 January 2017
Estimado Cliente, Gracias por el comentario acerca de su experiencia durante su reciente estancia en el Holiday Inn Porto Gaia. Apreciamos enormemente que haya tomado el tiempo para llevar este asunto a nuestra atención y le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que haya experimentado. Nuestro objetivo es ofrecer siempre un servicio y un alojamiento superior y sus comentarios son muy importantes para nosotros. Los comentarios que recibimos de nuestros valorados huéspedes, como usted, nos permite identificar áreas problemáticas y tomar las acciones necesarias para garantizar situaciones similares se pueden evitar en el futuro. Agradecemos la sinceridad que recibimos y saludamos cualquier oportunidad de mejorar. Una vez más, agradecemos que haya tomado el tiempo para compartir sus comentarios con nosotros. Sabemos que usted tiene muchas opciones cuando se trata de alojamiento y esperamos que continúe a elegir Holiday Inn para sus necesidades de viaje en el futuro. Atentamente, Tiago Pinto
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panorama sur porto top chambre spacieuse

By

27 December 2016

club

savon prévu que pour une personne alors que nous étions deux , manquait des prises, pour un 5 étoiles on aurait aimé avoir a disposition les peignoirs des le 1 er jour.....
spa et hammam top pour se relaxer

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Good stay

By

24 December 2016

club

A v pleasant base for Porto. Reasonably close to Metro and easy journey in to the centre.

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Geschäftsreise

By

18 December 2016

War OK. Leider sind die Wände sehr dünn und die Party im Nachbarzimmer war störend

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Always good to return

By

10 December 2016

Been in this hotel since melia group and is good to know to know that staff is praticly the same so quality and confidence are equal.
Good work

Posted byHotelStaff
19 December 2016
Dear Guest, Thank you for your comment regarding Holiday Inn Porto Gaia. We appreciate you taking the time to make us aware of your delightful experience during your recent stay. We are always pleased to receive praise and acknowledgement of such a positive nature. It is truly rewarding when a guest recognizes our team’s efforts and takes the time to write a comment. Your comments will be shared with our entire staff, as reinforcement to continue their efforts to make Holiday Inn Porto Gaia a leader in excellence. Once again, thank you for your comments. We look forward to the opportunity of serving you in the future. Best regards,
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Guter Service, etwas abgewohnt

By

08 December 2016

club

Sehr freundliches Personal und guter Service, mittelmäßige Lage, etwas abgewohnte Zimmer, sehr laute Klimaanlage im Zimmer, Fitnesscenter klein, schlecht gewartet und beinahe unbrauchbar.

Posted byHotelStaff
19 December 2016
Lieber Gast, Vielen Dank für Ihren Kommentar bezüglich Holiday Inn Porto Gaia. Wir schätzen Sie die Zeit nehmen, uns Ihre reizvolle Erfahrung während Ihres letzten Aufenthalts sensibilisieren. Wir sind immer erfreut über Lob und Anerkennung der positiven Art. Es ist wirklich schön, wenn ein Gast unsere Teamarbeit anerkennt und nimmt sich die Zeit, einen Kommentar zu schreiben. Ihre Kommentare werden als Verstärkung, ihre Bemühungen um Holiday Inn Porto Gaia führend in Qualität machen mit unserem gesamten Personal weitergegeben. Vielen Dank für Ihre Kommentare. Wir freuen uns auf die Gelegenheit, Sie in der Zukunft zu dienen. Mit besten Grüßen,
Posted byHotelStaff
19 December 2016
Dear Guest, Thank you for your comment regarding Holiday Inn Porto Gaia. We appreciate you taking the time to make us aware of your delightful experience during your recent stay. We are always pleased to receive praise and acknowledgement of such a positive nature. It is truly rewarding when a guest recognizes our team’s efforts and takes the time to write a comment. Your comments will be shared with our entire staff, as reinforcement to continue their efforts to make Holiday Inn Porto Gaia a leader in excellence. Once again, thank you for your comments. We look forward to the opportunity of serving you in the future. Best regards,
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