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お客様レビュー
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83%
のお客様がこのホテルをおすすめしています。

総合評価

4.2

XXに基づく 950 お客様レビュー
83%
のお客様がこのホテルをおすすめしています。

Ratings Breakdown

950お客様レビュー

  • 5 スター
    497
  • 4 スター
    269
  • 3 スター
    79
  • 2 スター
    60
  • 1 スター
    45

Great room and comfortable bed.

By

12月 11, 2019

club

This was a wonderful hotel with very accommodating staff. We will definitely be staying here again in the future.

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Nice hotel but location is confusing

By

12月 03, 2019

platinumelite

The location for this hotel confused me as I accidentally went to wrong hotel, first, in the area. There are other Holiday Inns within close proximity of the airport, so visitors need to make sure they are at the right one. Other than that, my stay was fine. The restaurant on the first floor was good too.

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Holiday San Mateo

By

12月 02, 2019

club

Great stay for 1 night. Comfortable beds and pillows. Hot showers and hearty breakfast.

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Great stay!

By

12月 01, 2019

club

I had a wonderful stay here at this Holiday Inn. I was staying to be close to family for Thanksgiving. The staff was so courteous and attentive to my needs. The restaurant staff were so friendly and the food, especially the breakfast was amazing. I ordered room service a few times and it was always fast and presented well. The bar/restaurant is mellow but fun. It would have been great if the restaurant was open for lunch as well. My suite was quite nice with a kitchenette with microwave and mini-fridge. My room was always clean and tidy and I even had a peek of the bay! The housekeeping staff were so sweet and friendly. It was quiet as well, so I was able to relax.There is also a nice laundry room at the lobby level as well as vending machines. There is a big parking lot with a covered section where I had my car most of the time. My only complaints are: 1) the cable tv needs updating to more channels, a menu guide, and pay per view movies; 2) the gym equipment is old and the room needed air-conditioning; maybe they could add a pool someday and remodel the spa. However, it was always very clean in the gym and spa. 3) The wifi is slow. Overall, I had a fantastic one week stay at this Holiday Inn, and would definitely return for another stay in the future. I would highly recommend this hotel.

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None to say

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11月 28, 2019

Nothing really much to talk About. Not impressive, no second time !

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Convenient Airport Access

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11月 28, 2019

club

Hotel was nicely located and very convenient for airport access.

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C/I Experience was HORRIBLE

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11月 17, 2019

Nice hotel. Nice and clean rooms. Check in experience with KEE was a big no no!!! I don't if she was having a BAD day or if that's just her personality but she definitely needs to learn eye contact and great customer service!!! I had requested an early c/i in my res. & also confirmed the with the fd a day prior to arriving. I do understand what a request means. I arrived @12noon'ish to see if I can c/i & Kee went on to say she had c/i 10 people prior before me who also wanted early c/i & this & that but with ATTITUDE! Kee what's with all the attitude? As a guest I just want to know if my rm is ready or not! Hospitality is DEFINITELY not Kee's forte!!!!

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Great service

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11月 17, 2019

Great service , easy access to the airport . Overall experience is good

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Awesome airport hotel

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11月 13, 2019

platinumelite

Nice clean Holiday Inn. Parking is easy and a great value for Park and Fly at SFO. Highly recommend.

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Good stay and value.

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11月 09, 2019

club

I had a pleasant stay, no major inconveniences and the staff were nice.

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Booking and payment complaint

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10月 31, 2019

Booking options awkward
Desk quoted several different
price options which changed
when you arrived for checkout.
Desk required that you check out
make payment and resign for another night.
Note that this survey is too long and
too complicated

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Easy access just off the freeway

By

10月 26, 2019

It was a good stay at San Mateo. I dropped my wallet in the lobby and it had fat cash in it. I realized in 15 mins and rushed to the front desk, only to find it intact and locked in the drawer. Thanks to the girls at reception for keeping it safe.

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