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Holiday Inn Express Frankfurt Airport

Langener Strasse 200 Moerfelden, Moerfelden-Walldorf, 64546

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83%
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Gesamterlebnis

4

auf Basis von 1561 Bewertungen
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Dieses Hotel empfehlen

Ratings Breakdown

1561Bewertungen

  • 5 Sterne
    648
  • 4 Sterne
    545
  • 3 Sterne
    179
  • 2 Sterne
    106
  • 1 Sterne
    83

Nice Hotel Close to Airport

By

09. Dezember 2019

platinumelite

Stayed the night prior to getting family members to the airport for departure flights. Found the hotel easily late at night. The staff was great, and allowed us to relax and get a drink when the bar was probably supposed to be closed. The room was fine. Everything was clean, lots of outlets for phones and laptops, and it was quiet even with the hotel next to a major motorway. Construction was underway in the main lobby and lower floor areas. The hotel did a good job of working through the problem by serving breakfast downstairs where the impact of the construction was less.
My one suggestion would be to make the shuttle van more identifiable. We rode to the airport in one van that had the hotel identification well displayed on the outside. We dropped off our traveler and went to the pickup point for a return to the hotel. The hotel van was different, and was only identifiable by a small sign in the rear window. I am pretty sure we missed at least one van because we couldn't identify it correctly. The only reason we (and some other waiting guests) were able to get the shuttle was because the driver eventually came and asked us if we were waiting to go to the hotel. I think one of the other waiting passengers called the hotel earlier so the driver knew there were people waiting.

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Eine der schlechtensten Erfahrung in einem IHG Hotel

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09. Dezember 2019

Wir hatten unseren beiden Freunden das Holiday Inn Express empfohlen, zwei Zimmer für zwei Nächte gebucht und wurden, trotz sehr freundlichem und hilfsbereitem Hotelpersonal, leider enttäuscht. Unser Zimmer war recht staubig und schlecht gepflegt. In beiden Zimmern funktionierte die Heizung nicht. Wir erhielten nach unserer Beschwerde zwar je einen Heizlüfter, der war allerdings so laut, dass wir ihn in der Nacht abstellen mussten.
Die Zimmer lagen auf der Südseite des Gebäudes, an dem eine Bundesstraße vorbei führt und die Fahrzeuggeräusche unseren Schlaf erheblich störten.
Da wir zwei Nächte reserviert hatten, baten wir am nächsten Morgen um ein anderes Zimmer, das wir dann auch erhielten. Der Manager vom Dienst versprach uns, dass das ein Zimmer auf der anderen Seite des Gebäudes sein würde und dass unser Gepäck im Laufe des Tages in die neuen Zimmer transportiert würde. Beide Versprechen wurden nicht eingehalten!
Die neuen Zimmer waren dann tatsächlich geheizt, aber die Temperatur war nicht regelbar, da der Thermostat offensichtlich (wie auch in dem ersten Zimmer) schon sehr alt war. Die Türe zum Bad ließ sich in beiden Zimmern nur sehr geräuschvoll öffnen und schließen, so dass der Ehepartner in der Nacht geweckt wurde. Der elektrische Anschluss im Bad des einen Zimmers war nicht nutzbar und der Spender für Duschgel war zwar gefüllt, funktionierte aber nicht (ließ sich nicht runter drücken).
Da im Hotel derzeit umgebaut wurde, war der Frühstücksraum im Untergeschoss. Das war an sich kein Problem, aber der Boden des Raumes war mit einer Schutz-Folie ausgelegt, die Falten warf, über während unserem Frühstück mindestens zwei Leute stolperten - zum Glück, ohne hin zu fallen (Kommentar unserer Gäste: "In Italien wäre so etwas nicht erlaubt" - meine Antwort: "Bei uns in Deutschland EIGENTLICH auch nicht").
Beim Check-Out wurde ich nicht einmal gefragt, ob alles in Ordnung war. Ich hätte mir eigentlich gewünscht, dass zum Ausgleich wenigsten die Parkgebühr erlassen worden wäre, aber offenbar schien das für das Personal alles "normal" zu gewesen zu sein.
P.S.
In meiner ersten Version dieser Bewertung hatte ich ein Foto des defekten Thermostat angehängt. Dadurch wurde die Bewertung als "irrelevanter oder unangemessener Bildinhalt." abgelehnt. Das ist mir auch nicht ganz verständlich.

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Good room rate but no dinner service

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08. Dezember 2019

club

The great disappointment was that the whole lobby area and restaurant was under refurbishment therefore no possible to enjoy the bar or get warm food. No notification of this refurbished had been emailed out to me, I'd it had good have made arrangements to eat at Frankfurt Airport before going to the hotel

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Ok, könnte aber besser sein.....

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07. Dezember 2019

club

Im Großen und Ganzen ok. Aber von andere Holiday Inn Express Hotels besseres gehabt.
Vorübergehende Baustelle kann man nicht immer vermeiden, aber Zimmer ohne funktionierende Heizung bei niedrigen Außentemperaturen, auf Kippe offen gelassenes Fenster und mit generell sehr undichtes Fester ein NoGo. Hinweis am Folgetag auf verfügbarer Heizöfchen ok, aber aufgrund zu spätes Eintreffen mit Familie inkl. Kinder keine Option. Aufgrund der Außentemperaturen sollte die Heizung vorab gecheckt werden und nicht warten bis Gast es feststellt.

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One night in Frankfurt

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27. November 2019

club

We had one night before our flight home. Excellent hotel and services. Clean, friendly and comfortable beds. Great breakfast and service as well.

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おすすめできません

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26. November 2019

まず立地が最悪。空港にあまり近くなく、自動車での進入がとても難しい。店舗が周囲にない上にバーは最低限。朝食も他と比べて美味しくない。エアコンは効かず、とても部屋が寒く風邪をひきそうだった。受付の対応は雑で、ルーチンワークをしているだけ。先払いなのにチェックインで再請求されそうになり、オペレーションが全く統一されていない。IHGのホテル体験で最低レベルだった。3名の同僚で宿泊をしたが、恥ずかしい思いだった。唯一救いは空港行きのドライバーで、ターミナル2までサービスで送ってもらえた。二度と使いたくない。

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Close to Airport

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25. November 2019

This was close to Frankfurt airport but the shuttle only picked up on the hour and we missed it by 5 min. so we took a taxt but that cost 26 euros and then the shuttle was 5 euros per person to return to the airport. It is free to the hotel but not back. Makes no sense.

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Comfortable bed and Nice breakfast

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22. November 2019

club

nice Hotel I like it Comfortable , nice service and stuff .

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Disorganised hotel

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19. November 2019

Extremely disappointed with the staff and service. Dinner was not available other than 2-3 dishes which seemed pre-cooked and only heated up grudgingly. No vegetarian option. Staff was uninterested in service or helping out in any manner. This hotel is giving the Holiday Inn Express a bad name....

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November 4

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15. November 2019

Good experience. The room was cold and we were provided with a small electric heater. Wonderful! Queen bed needed a larger comforter, but we managed. Guess we could've asked for a bigger one, but didn't. We like this hotel for its convenience and price and stay here several times every year.

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Tolles Hotel mit Mega Frühstück

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13. November 2019

Das Hotel liegt direkt an der Autobahn. Im Zimmer hört man das aber kaum. Zimmer sind sauber und gut ausgestattet. Das aufklappbare Bettsofa verfügt nicht über eine Decke bzw. Kissen. Hier wäre ein Hinweis von Vorteil. Frühstück sehr reichhaltig. Noch nie in einem Hotel so gut gefrühstückt.

Einziger Nachteil: Das Shuttle vom Flughafen zum Hotel ist mit einem späten Flug kaum erreichbar. Leider befand sich vor der Haltestelle eine Baustelle so musste man erst um diese herum. 4 Minuten zu spät an der Haltestelle angekommen. Mussten dann ein Taxi nehmen. Das Shuttle zum Flughafen lief ohne Probleme.

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Good hotel close to FRA airport

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13. November 2019

club

Enjoyable stay which met our needs nicely. Shuttle service to airport if needed. Parking at the hotel costs way too much.

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