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Falls Sie Ihre PIN-Nummer vergessen haben, senden wir Ihnen die Nummer per E-Mail unter der in Ihrem IHG® Rewards Club-Mitgliedsprofil angegebenen E-Mail-Adresse zu.
Falls Sie keine E-Mail-Adresse in Ihrem Profil angegeben haben, wenden Sie sich bitte an Ihren lokalen Servicecenter  um Ihre PIN-Nummer zu erhalten und eine E-Mail-Adresse in Ihr Profil aufzunehmen. Sobald Sie Ihre PIN-Nummer erhalten haben, können Sie Ihre E-Mail-Adresse aktualisieren.www.ihgrewardsclub.com/email.
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Häufig gestellte Fragen

In unserem Informationszentrum finden Sie konkrete Antworten auf viele häufig gestellte Fragen. Durch das Durchsuchen unserer Themen können Sie Antworten auf Ihre Fragen suchen, wann immer Sie wollen.

IHG® Rewards Club

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Konto

Wie kann ich meine PIN ändern?
Sie können Ihre PIN nach Anmeldung bei Ihrem IHG® Rewards Club-Konto online ändern, indem Sie auf die Schaltfläche „Persönliche Daten“ klicken.
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Wie kann ich mich online bei meinem Konto anmelden?
Sie können sich jederzeit über das Login-Feld oben rechts auf jeder Seite anmelden.
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Was muss ich tun, wenn ich meine Mitgliedsnummer vergessen habe?
Sie können sich an ein IHG® Rewards Club-Servicecenter oder uns eine E-Mail senden, um Ihre Mitgliedsnummer zu erfragen.
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Ich habe meine PIN vergessen. Wie erhalte ich sie zurück?
Geben Sie einfach auf der IHG® Rewards Club-Homepage Der Link öffnet sich in einem neuen Browser-Fenster., die E-Mail-Adresse ein, die Sie in Ihrem Profil gespeichert haben, und klicken Sie auf „Noch keine PIN-Nummer/PIN-Nummer vergessen“. Unser System sendet eine automatische E-Mail mit Ihrer PIN an diese E-Mail-Adresse.
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Keine E-Mail-Adresse im Profil gespeichert?
Wenden Sie sich einfach telefonisch an das IHG® Rewards Club-Servicecenter und sprechen Sie mit einem unserer hilfsbereiten Kundenbetreuer.
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Wie erstelle ich eine PIN?
Rufen Sie, um eine PIN zu erstellen, online Ihr Mitgliedsprofil Der Link öffnet sich in einem neuen Browser-Fenster. auf und geben Sie Ihre IHG® Rewards Club-Nummer sowie eine vierstellige Zahl Ihrer Wahl ein.
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Ich kann meine IHG® Rewards Club-Karte nicht finden. Kann ich eine neue Karte bekommen?
Ja. Melden Sie sich einfach bei Ihrem Konto an, gehen Sie zu Mitgliedsunterlagen Der Link öffnet sich in einem neuen Browser-Fenster. und drucken Sie eine neue Karte aus. Sie können die neue Karte sofort verwenden.
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In welchen Abständen erhalte ich IHG® Rewards Club-E-Kontoauszüge?
Sie erhalten zweimal monatlich einen E-Kontoauszug mit einer Übersicht über Ihre Kontobewegungen. Wenn Sie keine E-Kontoauszüge erhalten möchten, passen Sie Ihr E-Mail-Abonnement im Abschnitt Gewünschte Art der Kontaktaufnahme Der Link öffnet sich in einem neuen Browser-Fenster. entsprechend an.
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Wie kann ich meine E-Mail- und Kontoinformationen und/oder Präferenzen aktualisieren?
Melden Sie sich bei Ihrem Konto an und bearbeiten Sie im Abschnitt Persönliche Daten Der Link öffnet sich in einem neuen Browser-Fenster. Ihr Reiseprofil, um Ihre Präferenzen zu ändern.
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Wie lasse ich Punkte-Gutscheine online gutschreiben?
Geben Sie auf der Seite zum Einlösen von Punkte-Gutscheinen Der Link öffnet sich in einem neuen Browser-Fenster. Ihre IHG® Rewards Club-Nummer sowie die Gutscheinnummer ein.
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Kann ich IHG® Rewards Club-Punkte kaufen?
IHG® Rewards Club-Punkte können in Paketen von jeweils 1.000 Punkten bis zu einem Maximalwert von 40.000 Punkten pro rollierendem Kalenderjahr erworben werden. Weitere Informationen zu Kosten, Paketen und zusätzlich geltenden Geschäftsbedingungen erhalten Sie, indem Sie sich einfach bei Ihrem Konto anmelden und die Seite Vorteile für Mitglieder Der Link öffnet sich in einem neuen Browser-Fenster. aufrufen.
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Kann ich Punkte auf meine Familie und Freunde übertragen?
IHG® Rewards Club-Punkte können in Paketen von jeweils 1.000 Punkten auf das Konto eines anderen IHG® Rewards Club-Mitglieds übertragen werden. Dabei fällt eine Gebühr von 5 USD pro 1.000-Punkte-Paket an. Die Anzahl der Punkte, die ein Mitglied übertragen oder erhalten darf, ist nicht begrenzt. Klicken Sie auf Punkte jetzt übertragen Der Link öffnet sich in einem neuen Browser-Fenster.. Informationen zu Kosten, Paketen und zusätzlich geltenden Geschäftsbedingungen finden Sie auf der Seite Vorteile für Mitglieder Der Link öffnet sich in einem neuen Browser-Fenster.. Wenden Sie sich für zusätzliche Unterstützung telefonisch an das IHG® Rewards Club-Servicecenter.
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Verfallen IHG® Rewards Club-Punkte?
Nein. IHG® Rewards Club-Punkte verfallen nie.
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Wie werde ich IHG® Rewards Club Gold-Mitglied?
Die IHG® Rewards Club Gold-Mitgliedschaft erhalten Sie, wenn Sie mindestens 15 Übernachtungen zu qualifizierenden Tarifen aufweisen können; sammeln Sie mindestens 20.000 anrechnungsfähige Elite-Punkte innerhalb eines Kalenderjahres; oder buchen Sie bei 3 verschiedenen IHG Marken UND sammeln Sie dabei innerhalb eines Kalenderjahres 10 anrechnungsfähige Übernachtungen. Sobald Sie den Gold-Status erreicht haben, behalten Sie diesen bis zum Ende des folgenden Kalenderjahres. Um mehr über den Status und die damit verbundenen Vorteile zu erfahren, klicken Sie hier Der Link öffnet sich in einem neuen Browser-Fenster..

* Zu den teilnehmenden IHG Marken gehören InterContinental®, Crowne Plaza®, Hotel Indigo®, Holiday Inn®, Holiday Inn Express®, Staybridge Suites® und Candlewood Suites®, Even® und Hualuxe®. Hotelmarken können nach alleinigem Ermessen von SCH in das Programm aufgenommen oder aus diesem herausgenommen werden.
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Wie werde ich IHG® Rewards Club Platinum-Mitglied?
Die IHG® Rewards Club Platinum-Mitgliedschaft erhalten Sie, wenn Sie mindestens 50 Übernachtungen zu qualifizierenden Tarifen aufweisen können; sammeln Sie mindestens 60.000 anrechnungsfähige Elite-Punkte innerhalb eines Kalenderjahres; oder buchen Sie bei 3 verschiedenen IHG Marken UND sammeln Sie dabei innerhalb eines Kalenderjahres 40 anrechnungsfähige Übernachtungen. IHG® Rewards Club Mitglieder, die ihren Wohnsitz in Asien, dem Nahen Osten oder in Afrika haben, müssen in IHG Hotels 3 verschiedener Marken übernachten UND 40 anrechnungsfähige Übernachtungen innerhalb eines Kalenderjahres vorweisen, um Platinum-Mitglied zu werden. Sobald Sie den Platinum-Status erreicht haben, behalten Sie diesen bis zum Ende des folgenden Kalenderjahres. Um mehr über den Status und die damit verbundenen Vorteile zu erfahren, klicken Sie hier.

* Zu den teilnehmenden IHG Marken gehören InterContinental®, Crowne Plaza®, Hotel Indigo®, Holiday Inn®, Holiday Inn Express®, Staybridge Suites® und Candlewood Suites®, Even® und Hualuxe®. Hotelmarken können nach alleinigem Ermessen von SCH in das Programm aufgenommen oder aus diesem herausgenommen werden.

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Ich habe meine IHG® Rewards Club-Karte verloren. Wie erhalte ich eine neue?
Wenn Sie Ihre IHG® Rewards Club-Karte verloren oder verlegt haben, können Sie ganz einfach eine neue ausdrucken. Im Bereich IHG® Rewards Club-Mitgliedsunterlagen Der Link öffnet sich in einem neuen Browser-Fenster. Ihres IHG® Rewards Club-Kontos erhalten Sie Ihre neue Mitgliedskarte.
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