Đặt phòng cho chính mình?
Vui lòng đặt Mức Giảm Giá Travel Advisor cho chuyến đi cá nhân.
IHG Destined là chương trình tiện ích sang trọng của IHG, dành riêng cho các hãng làm việc với nhóm kinh doanh sản phẩm sang trọng của IHG.
Cổng thông tin này là một nguồn tài liệu được thiết kế để giúp các chuyên gia tư vấn du lịch cao cấp hợp tác với IHG tiếp cận các thông tin liên quan. Tập trung vào các khách sạn và khu nghỉ dưỡng trong danh mục các thương hiệu phong cách sống và sang trọng của IHG, nhưng bạn có thể tìm kiếm thông tin về tất cả các thương hiệu của IHG.
Khi lưu trú với mức giá IHG Destined, khách hàng của quý vị sẽ nhận được các quyền lợi sau cho mỗi lần lưu trú:
- Tin dụng US $100 (hoặc tiền tệ địa phương tương đương). Việc sử dụng tiền tín dụng tùy thuộc vào khách sạn và không áp dụng cho bất kỳ tiện ích nào trong cơ sở mà do bên thứ ba vận hành.
- Miễn phí bữa sáng đầy đủ cho tối đa hai khách.
- Quà chào mừng lấy cảm hứng từ địa phương.
- Dịch vụ chuẩn bị phòng trên tất cả các hạng phòng.
- Nhận phòng sớm và Trả phòng trễ, Tùy thuộc vào trạng thái phòng.
- Một lần nâng hạng phòng trong cùng hạng phòng, tùy thuộc vào tình trạng phòng còn trống.
- Điểm thưởng IHG One Rewards dành cho các hội viên IHG One Rewards.
Lưu ý rằng các đêm liền kề tại cùng một cơ sở được xếp vào loại một lần lưu trú. Quyền lợi sẽ không được hưởng hơn một lần nếu các nhân viên tư vấn tách các lưu trú thành nhiều lần giữ phòng liên tiếp.
Mức giá IHG Destined có hoa hồng là 10%. Thêm vào đó, nếu khách của bạn là hội viên IHG One Rewards và bạn thực hiện giữ phòng thông qua cổng thông tin IHG Destined, bạn sẽ nhận được 3 điểm cho mỗi USD được chi tiêu.
Cả quý vị và khách lưu trú phải là hội viên của IHG One Rewards để quý vị nhận điểm cho các đợt lưu trú IHG Destined. Cả hai mã số hội viên IHG One Rewards phải được gắn vào phiếu giữ phòng trước khi trả phòng. IATA hoặc TIDS trên phiếu đặt phòng phải khớp với IATA hoặc TIDS mà quý vị đã đính kèm vào tài khoản IHG One Rewards của mình khi quý vị đăng ký cổng thông tin IHG Destined.
- Nếu quý vị đặt mức giá IHG Destined thông qua cổng thông tin IHG Destined, mã số hội viên IHG One Rewards của quý vị sẽ tự động được đính kèm với việc đặt phòng như một người tư vấn.
- Nếu quý vị đặt phòng với mức giá IHG Destined qua GDS, hãy chắc chắn mã số hội viên IHG One Rewards của khách được đề cập trong đặt phòng như thường lệ và điền mã số hội viên IHG One Rewards của quý vị vào trường hướng dẫn đặc biệt. Viết từ "agent", sau đó là số tài khoản IHG One Rewards của quý vị gồm 9chữ số. Ví dụ: Đại lý123456789
- Nếu quyí vị đã đặt giá IHG Destined bằng cách gọi tới văn phòng giữ phòng trung tâm của chúng tôi hoặc đặt phòng trực tiếp với khách sạn, hoặc nếu quý vị quên nhập số hội viên IHG One Rewards vào trường chỉ dẫn đặc biệt trong lần đặt phòng qua GDS, quý vị có thể nhập nó qua trang Client Stays trên cổng thông tin IHG Destined. Dưới trang tổng quan về các lưu trú của bạn, bạn sẽ thấy một tiện ích tra cứu giữ phòng. Nhập thông tin cần thiết để xem chi tiết phòng đã đặt.
Những điều quan trọng quý khách cần lưu ý:
- Khách của quý vị phải là hội viên IHG One Rewards để quý vị nhận điểm cho kỳ lưu trú của họ.
- Chỉ những lượt đặt phòng với mức giá IHG Destined (kể cả các chương trình khuyến mãi đặc biệt IHG Destined) mới được nhận điểm thưởng.
- Không thể gắn mã số hội viên IHG One Rewards của quý khách vào lệnh đặt phòng sau khi khách hàng của quý khách đã trả phòng. Nếu mã số hội viên của bạn không có trong đơn giữ phòng trước khi trả phòng, bạn sẽ không được cộng điểm cho lưu trú của khách hàng đó.
- Đặt phòng bạn đặt cho khách hàng không được tính vào trạng thái Elite của IHG One Rewards của chính bạn và không đủ điều kiện để nhận bất kỳ ưu đãi hay chương trình khuyến mãi nào của IHG One Rewards.
- Nếu mã số hội viên IHG One Rewards của một người tư vấn khác được gắn với việc giữ phòng, hoặc nếu IATA hoặc TIDS của quý vị không khớp với số trên lệnh giữ phòng, thì quý vị sẽ không được tặng điểm nào.
Không, các quyền lợi IHG Destined chỉ áp dụng cho các mức giá IHG Destined.
Để đặt phòng theo mức giá IHG Destined, hãy chuyển đến trường Tùy chọn mức giá ở đầu trang và chọn “IHG Destined” từ menu lệnh thả xuống.
Giá ihg Destined được công bố thông qua Sabre, Apollo và Worldspan sử dụng mã truy cập giá XLO. Nó được công bố thông qua Amadeus sử dụng mã truy cập giá LXO.
Quyền truy cập vào IHG Destined thông qua hệ thống GDS được quản lý bằng cách sử dụng mã thành phố giả (PCC). Nếu bạn tin rằng PCC của đại lý của bạn chưa được thiết lập, hãy liên hệ với Giám đốc Tài khoản IHG của bạn.
Có, bạn có thể gọi điện thoại hoặc gửi email cho một khách sạn thuộc IHG Destined để đặt phòng theo mức giá trực tiếp với khách sạn đó. Bạn sẽ cần cung cấp số IATA hoặc TIDS của đại lý như một phần của lệnh đặt chỗ.
IHG Destined là một sự lựa chọn tuyệt vời các khách sạn từ các thương hiệu phong cách và sang trọng của IHG đáp ứng một tập hợp các tiêu chí đủ điều kiện và liên tục mang đến các tiêu chuẩn cao về sự hài lòng của khách lưu trú đối với sản phẩm và dịch vụ. Họ được nhận diện trong cổng thông tin này với cờ Destined.
Mức giá IHG Destined chỉ nhằm mục đích sử dụng cho việc lưu trú của khách hàng. Để đặt mức giá dành cho Đại lý du lịch cho kỳ lưu trú cá nhân, hãy chuyển đến trường Tùy chọn Mức giá ở đầu trang và chọn “Mức giá dành cho Đại lý du lịch” từ trình đơn thả xuống.
IHG Destined
Mọi câu hỏi về chương trình IHG Destined, vui lòng liên hệ trực tiếp với Giám đốc Tài khoản IHG của bạn hoặc gửi email cho bộ phận kinh doanh cao cấpcủa chúng tôi.
Cổng thông tin IHG Destined
Nếu có câu hỏi về cổng thông tin này, hãy gửi email cho nhóm hỗ trợ cổng IHG Destinedcủa chúng tôi
Nội dung liên quan đến hoa hồng đã chuyển đến trang Hoa hồng chuyên dụng của chúng tôi. Nhấp vào đây để biết thêm về các chính sách và quy trình mới nhất, gửi yêu cầu thanh toán hoặc liên hệ với Dịch vụ Hoa hồng.
6C — Mã chuỗi chính IHG
CP — Crowne Plaza® Hotels & Resorts
IC — InterContinental® Hotels & Resorts
HI — Holiday Inn
HS — Holiday Inn Express
HI — Holiday Inn Club Vacations
WE — Atwell Suites(TM)
VA — avid®
YO — Candlewood Suites®
VN — EVEN(TM)
IJ — Garner(TM)
KC — Kimpton Hotels & Restaurants
IN — Hotel Indigo®
UL — Hualuxe® Hotels & Resorts
RE — Regent Hotels & Resorts
IG — Six Senses
SP — Special Properties
YZ — Staybridge Suites®
VT — Vignette(TM) Collection
VX — voco®
AN — ANA Hotels
IB — Iberostar Beachfront Resorts
VQ — Ruby
Giá ihg Destined được công bố thông qua Sabre, Apollo và Worldspan sử dụng mã truy cập giá XLO. Nó được công bố thông qua Amadeus sử dụng mã truy cập giá LXO.
Quyền truy cập vào IHG Destined thông qua hệ thống GDS được quản lý bằng cách sử dụng mã thành phố giả (PCC). Nếu bạn tin rằng PCC của đại lý của bạn chưa được thiết lập, hãy liên hệ với Giám đốc Tài khoản IHG của bạn.
Quyền truy cập vào IHG Destined thông qua hệ thống GDS được quản lý bằng cách sử dụng mã thành phố giả (PCC). Nếu bạn tin rằng PCC của đại lý của bạn chưa được thiết lập, hãy liên hệ với Giám đốc Tài khoản IHG của bạn.
Mức giá IHG Destined có thể không có sẵn cho cơ sở hoặc thời gian lưu trú cụ thể. Nếu bạn có thể nhìn thấy IHG Destined có sẵn cho kỳ lưu trú trên cổng thông tin này, nhưng không thể tìm thấy trên hệ thống GDS và biết rằng PCC của đại lý của bạn đã được thiết lập để truy cập, vui lòng gửi email cho đội ngũ hỗ trợ GDS của chúng tôi để chia sẻ thông tin về kỳ lưu trú bạn đang tìm kiếm và hệ thống GDS bạn đang tìm kiếm.
Nếu quý vị đặt phòng mức giá IHG Destined thông qua GDS, hãy chủ động kiểm tra xem mã số hội viên IHG One Rewards của khách lưu trú có trên phiếu đặt phòng như thường lệ không, và sau đó nhập mã số hội viên IHG One Rewards của quý vị vào trường chỉ dẫn đặc biệt.
Ví dụ: nếu số thành viên IHG One Rewards của quý vị là 123456789, quý vị nên nhập "Agent123456789" vào trường Hướng dẫn Đặc biệt.
Nếu quý vị đã giữ phòng qua GDS mà chưa thêm số IHG One Rewards của quý vị vào đặt phòng, quý vị có thể thêm nó thông qua trang Client Stays (Lưu trú của Khách hàng) trên cổng thông tin này. Trong bảng điều khiển lưu trú của bạn, bạn sẽ thấy tiện ích tra cứu giữ phòng. Nhập dữ liệu cần thiết để truy xuất thông tin giữ phòng. Nếu số IATA trên đặt phòng trùng với số IATA được ghép nối với hồ sơ IHG One Rewards của bạn, việc đặt phòng sẽ xuất hiện trong danh sách đặt chỗ của Khách hàng.
Hỗ trợ GDS
Trong tất cả các vấn đề liên quan đến GDS, hãy liên hệ với Bộ phận trợ giúp GDS dành cho Đại lý du lịch
Hỗ trợ đặt chỗ
Để được hỗ trợ đặt phòng, hãy gửi email tới luxury@ihg.com.
Nếu quý khách cần hỗ trợ thêm, quý khách cũng có thể gọi điện cho một trong các Văn phòng Đặt phòng Toàn cầu tại khu vực của quý khách.
Đặt chỗ theo nhóm
Có câu hỏi về đặt phòng cho nhóm từ 10 phòng trở lên gửi email đến: luxury@ihg.com
Hầu hết các trang trong cổng thông tin IHG Destined hiển thị thanh đặt phòng ở trên cùng. Trong menu thả xuống "Mức giá đặc biệt", chọn Mức giá đại lý du lịch. Điều này sẽ nhận diện bạn là khách lưu trú trong hồ sơ đặt phòng.
Có, các chuyên viên tư vấn du lịch chuyên nghiệp có thể được hưởng mức chiết khấu lên tới 25% khi đặt phòng tại các khách sạn tham gia chương trình chỉ cho mục đích du lịch cá nhân.
Bạn có thể đặt tối đa 2 phòng nghỉ cho mỗi lần lưu trú cho chuyến đi cá nhân qua cổng thông tin IHG Destined, trước thời điểm đến tối thiểu 24 giờ. Quy khách cần xuất trình Thẻ IATAN/Thẻ Nhân viên Ngành du lịch của quý khách, Thẻ kinh doanh của công ty du lịch hoặc giấy phép làm việc có tiêu đề của công ty du lịch khi nhận phòng. Chiết khấu này không tính hoa hồng.
Vui lòng liên hệ với Giám đốc tài khoản IHG để thảo luận về chuyến đi của quý vị.
Hỗ trợ đặt chỗ
Để được hỗ trợ đặt phòng, vui lòng gọi cho một trong các Văn phòng Đặt phòng Toàn cầu của chúng tôi tại khu vực của quý khách.
Đặt chỗ theo nhóm
Có câu hỏi về việc đặt chỗ phòng cho nhóm từ 10 phòng trở lên, vui lòng gửi email: luxury@ihg.com
Để kiểm tra tài khoản IHG One Rewards của bạn, hãy nhấp vào Đăng nhập ở đầu trang hoặc nhấp vào tên của bạn nếu bạn đã đăng nhập.
Để được hỗ trợ về tài khoản IHG One Rewards trùng lặp, vui lòng liên hệ với Bộ phận Chăm sóc khách hàng IHG.
Hỗ trợ IHG One Rewards
Tất cả các câu hỏi về điểm thưởng và tài khoản IHG One Rewards, hãy truy cập: Bộ phận Chăm sóc khách hàng IHG
IHG đang tập trung vào mở rộng một cách có cân nhắc danh mục cơ sở sang trọng của mình. Tham vọng của chúng tôi là việc cung cấp thông tin và các khóa học trên cổng thông tin IHG Destined sẽ giúp quý vị cập nhật những gì chúng tôi hiện có, và những gì chúng tôi sẽ mang lại cho quý vị và khách hàng của quý vị vào ngày mai.
Các buổi tương tác trực tiếp chỉ dành riêng cho các đại lý IHG Destined của chúng tôi nhằm mang lại cho quý vị những hiểu biến sâu sắc độc đáo về một số khách sạn và khu nghỉ dưỡng của chúng tôi và những trải nghiệm mà khách lưu trú của quý vị sẽ có khi lưu trú. Họ cũng mang đến cơ hội tiếp xúc với một số lãnh đạo có các đội ngũ sẽ chăm sóc khách hàng của quý vị khi họ lưu trú tại chúng tôi.
Hiểu rõ về các khách sạn IHG và những điểm khác biệt chính giữa các thương hiệu của chúng tôi sẽ giúp bạn tư vấn cho khách hàng đúng cơ sở cho mỗi lưu trú.
Hầu hết các khóa học được thiết kế để bạn có thể hoàn thành theo tốc độ phù hợp với mình. Khóa học nền tảng về thương hiệu thường mất khoảng 15 phút cho mỗi học phần. Thời lượng các video và phỏng vấn đã ghi hình sẽ được bao gồm trong phần mô tả, và quý vị có thể tạm dừng và tiếp tục từ vị trí đã dừng trước đó nếu cần.
Nếu bạn tham gia Phiên trực tiếp nào đó, chúng tôi sẽ cho bạn biết thời lượng dự kiến của các Phiên này là bao lâu để bạn có thể sắp xếp kế hoạch của mình một cách phù hợp.
Mặc dù việc đào tạo tại trung tâm học tập hiện không bắt buộc để duy trì quyền truy cập của bạn vào cổng thông tin IHG Destined, nhưng nó cung cấp một kho tàng kiến thức phong phú để giúp bạn điều hướng tất cả các khía cạnh của IHG. Ý định của chúng tôi là sự đào tạo này sẽ nâng cao hiệu quả công việc của bạn và uy tín của bạn với khách hàng của bạn.
Cơ quan của quý vị có thể yêu cầu quý vị tham gia một số hoặc tất cả các khóa đào tạo được cung cấp.
Các khóa học nền tảng có sẵn bằng tới 13 ngôn ngữ tùy thuộc vào thương hiệu.
Các phiên tương tác và bất kỳ bản ghi nào sẽ thường chỉ bằng tiếng Anh trừ khi có nội dung khác được ghi rõ trong mô tả sự kiện.
Có. Mặc dù trọng tâm của Cổng thông tin IHG Destined là các thương hiệu phong cách và sang trọng của IHG, chúng tôi biết rằng quý khách cũng có thể đặt phòng lưu trú tại các loại cơ sở khác. Bạn có thể truy cập thông tin về tất cả các thương hiệu của IHG thông qua Hệ thống học tập IHG (Learning Hub).
Hỗ trợ đào tạo cổng thông tin IHG Destined
Về tất cả các câu hỏi liên quan đến chương trình đào tạo cổng thông tin IHG Destined, vui lòng gửi email đến: ihgdestinedportal@ihg.com
Bảng điều khiển lưu trú của khách hàng hiển thị thông tin đặt phòng trong quá khứ và sắp tới bao gồm:
1. Quý vị phải đảm bảo rằng mã số hội viên IHG One Rewards của mình được gắn vào việc giữ phòng, với tư cách là nhà tư vấn chịu trách nhiệm cho việc giữ phòng đó VÀ
2. phiếu giữ phòng có IATA đính kèm khớp với IATA đính kèm với hồ sơ của bạn trên cổng IHG Destined.
Nếu quý vị đặt phòng cho khách hàng qua cổng IHG Destined, mã số hội viên IHG One Rewards của quý vị sẽ tự động được gắn vào lịch đặt phòng trong vai trò nhà tư vấn.
Nếu quý vị giữ phòng qua GDS, hãy đảm bảo là mã số hội viên IHG One Rewards của khách được ghi lại trên phiếu đặt phòng như thường lệ, và ghi mã số hội viên IHG One Rewards của quý vị vào mục chỉ dẫn đặc biệt. Viết từ agent, rồi nhập mã số hội viên IHG One Rewards 9số của quý khách. Ví dụ: Đại lý123456789
Nếu quý khách đã đặt phòng bằng cách gọi đến văn phòng giữ phòng trung tâm của chúng tôi, hoặc trực tiếp với khách sạn, hoặc nếu quý khách quên thêm số hội viên IHG One Rewards vào trường chỉ dẫn đặc biệt trong đặt phòng GDS, quý khách có thể tra cứu bằng số xác nhận và tên họ của khách lưu trú chính ở trên.
Có thể vì một vài lý do sau:
1. Số xác nhận và/hoặc họ của khách lưu trú chính không khớp với dữ liệu giữ phòng của chúng tôi.
2. Việc đặt phòng đã được thực hiện thông qua một OTA hoặc một bên thứ ba. Không thể truy ngên những hoạt động này tới riêng cá nhân bạn với tư cách là người tư vấn.
3. IATA trên hồ sơ của bạn trong cổng thông tin IHG Destined không khớp với IATA có trong đơn đặt phòng.
4. Giữ phòng đã được gắn với một tư vấn viên khác.
5. Kỳ lưu trú đã bị hủy bỏ hoặc đã hoàn tất.
Không, việc giữ phòng chỉ có thể gắn liền với người tư vấn đã thực hiện đặt phòng ban đầu.
Không, mã số hội viên IHG One Rewards của cố vấn chỉ có thể được thêm vào các đặt phòng trước khi khách lưu trú đã nhận phòng.
Không, bạn chỉ có thể thêm các lưu trú vào trang tổng quan của mình trước khi khách lưu trú đã nhận phòng.
Hỗ trợ bổ sung
Nếu quý khách cần hỗ trợ thêm, quý khách cũng có thể gọi một trong các Văn phòng Đặt phòng Toàn cầu của chúng tôi trong khu vực của mình.
Có câu hỏi gì về bảng điều khiển lưu trú của khách hàng không?
Gửi email đến IHG Destined của chúng tôi tại ihgdestinedportal@ihg.com
Để được hỗ trợ về các tài khoản IHG One Rewards trùng lặp, vui lòng liên hệ Chăm sóc khách hàng IHG.
Khi đã đăng nhập vào cổng Destined hoặc tài khoản IHG One Rewards của quý khách, vui lòng truy cập cài đặt tài khoản của quý khách.
Nếu bạn thay đổi đại lý du lịch, bạn sẽ cần cập nhật số IATA/số ngành du lịch trong tài khoản của mình để khớp với đại lý mới. Để làm điều đó, vui lòng liên hệ ihgdestinedportal@ihg.com.
Sau khi đăng nhập vào cổng thông tin IHG Destined hoặc tài khoản IHG One Rewards, quý vị hãy truy cập vào cài đặt tài khoản.
Để xem lại tài khoản IHG One Rewards của quý khách, hãy nhấp vào tên của quý khách trên góc trên bên phải của màn hình.
Câu hỏi về tài khoản IHG One Rewards
Về tất cả các câu hỏi liên quan đến tài khoản và cài đặt IHG One Rewards của bạn, vui lòng truy cập: Chăm sóc khách hàng IHG
Câu hỏi liên quan đến Cổng thông tin IHG Destined
Về các vấn đề liên quan đến cổng thông tin IHG Destined, vui lòng gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ: ihgdestinedportal@ihg.com
