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Guest Reviews
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93%
Recommend This Property

Overall Experience

4.6

based on 1277 reviews
93%
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Ratings Breakdown

1277reviews

  • 5 Stars
    940
  • 4 Stars
    237
  • 3 Stars
    55
  • 2 Stars
    29
  • 1 Stars
    16

Agilidad en la atención

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January 26, 2021

club

Mayor agilidad en check in y check out, es muy lento este proceso
La fila del desayuno a veces es muy larga, una sola persona atiende el pedido de cada cliente, sería mas rápido si se colocan estaciones y que el cliente vaya avanzando en lugar de que el empleado lo acompañe en todo el servicio.
Instalaciones limpias y ordenadas, excelentes medidas de Bioseguridad, muy buena atención del personal, muy buena ubicación y fácil acceso a la playa

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Viaje Cartagena Enero 2021

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January 26, 2021

Un lugar tranquilo y seguro, me gusto que tiene la playa cerca.

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Vacaciones tranquilas y seguras

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January 25, 2021

club

Tranquilas vacaciones en familia en Cartagena, desconectados y con ganas de regresar pronto

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Buena habitación, la comida puede mejorar

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January 25, 2021

club

En general durante la estadia todo estuvo bien menos la comida.
Primero, todo lo de room service lo entregan en plastico e icopor. Entiendo que lo hacen por las condiciones actuales pero podrian pensar en tener empaques más amigables con el medio ambiente. Igualmente, en este momento sabemos que si hay un buen lavado y desinfección de cubiertos y platos, no va a haber contagio.
La comida es buena pero puede mejorar. Sobre todo el desayuno no es muy bueno. Aquí si sirven con platos de vidrio y cubiertos de metal pero los vasos de jugo son de plástico...

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Excelente servicios y playa

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January 20, 2021

club

En general el hotel es genial, muy cómoda las instalaciones , las tarifas, esta en una exelente zona, cuenta con una playa hermosa y más privada , la alimentación tiene variedad y el personal muy amable

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Estadía en Cartagena

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January 17, 2021

club

Hotel con excelente servicio y calidad del establecimiento

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Estancia muy satisfactoria

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January 14, 2021

club

El personal del hotel es muy amable y atento, las instalaciones siempre impecables. La comida muy rica, la ubicación es perfecta pues queda cerca al centro histórico, los muelles y las playas.

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Vacaciones familiares

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January 13, 2021

club

Fue una experiencia inolvidable, pudimos disfrutar en familia de los espacios del hotel y nos encantó la comida y la atención recibida de los colaboradores del hotel.

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Excelente servicio y calidad del personal

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January 13, 2021

club

Cuentan con personal con grandes características de atención al cliente y atención al detalle, las habitaciones en excelente estado. El diseño del hotel es de todo mi gusto

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Bien desayuno, piscina y mar

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January 11, 2021

La cama era cómoda, el desayuno excelente, la piscina muy buena, la posibilidad de estar en l playa y el mar genial.
Hacían muy tarde la limpieza de la habitación, a veces estábamos todo el día en la piscina y volvíamos en la tarde y aún no habían limpiado. Y el aire acondicionado se prendía y apagaba constantemente haciendo ruido. Todo lo demás muy bien.

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EXCELENTES PROTOCOLOS COVID. ATENCION EXCELENTE

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January 08, 2021

club

ME SENTI MEJOR QUE EN CASA, TODO EL PERSONAL ESTA ATENTO SIEMPRE, LIMPIO, SEGURO, MI FAMILIA Y YO SIEMPRE QUEREMOS REGRESAR.

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Excelente

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January 06, 2021

La playa tiene seguridad en el antejardin del hotel. El hotel es muy limpio y siguen las normas de bioseguridad

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