 Guest Reviews
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95%
Recommend This Property
Overall Experience 4.6
95%
Recommend This Property
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HOLLIDAY INN MORRO
ByKAM BOGOTA
September 27, 2016
Buenas habitaciones, excelente comida, personal muy cordial y atento
Habitación adecuada y atención excelente
ByJoan16
September 15, 2016
Siguiendo con la tónica habitual en este hotel (a diferencia de algún otro de la cadena), la estancia fue excelente merced a las instalaciones (quizá la zona de piscina un poco pequeña) que funcionaban correctamente, pero sobre todo por la organización interna, de alto valor, y especialmente por la exquisitez de trato de la gran mayoría de personas de servicio.
Apoyo incondicional antes infortunio
ByCívico
September 07, 2016
Nuestro hijo sufrió una caída mientras participábamos en un "city tour"; se afectó una rodilla grandemente. La gerencia del hotel nos estuvo prestando ayuda personal y coordinación con los diferentes recursos medicos del hotel y en la comunidad en todo momento, incluyendo prestarnos una silla de rueda. Estamos profundamente y eternamente agradecidos por este servicio, y el que todos se mostraban autenticamente preocupados por el bienestar de nuestro hijo. Muchas gracias por su constante atención.
Excelente atención.
ByPillada
September 06, 2016
La estadía fue placentera, excelente servicio, buena atención y adecuada infraestructura.
Buen servicio al cliente
ByHtoGG
September 02, 2016
Generalizando se podria afirmar que el servicio al cliente e instalaciones son excelentes.
Considero la el almuerzo y la cena costosos para
un restaurante de hotel, la relación calidad - costo
no los creo justificables respecto al resto del pais.
Desayuno excelente variado y buen servicio.
El pero mayor podría ser que no existe uniformidad de
tarifas en el valor transporte exterior del hotel, ya que pagué desde $8.000 hasta $12.000 hasta un mismo sitio 50% !!!! de diferencia al mismo sitio INCONCEBIBLE.
Hotel tranquilo
ByNena70
August 31, 2016
Muy buena atención, el único inconveniente que nos quedo un poco alejado del centro , que es uno de los puntos importantes a conocer en Cartagena
Buen hotel muy bien ubicado
Byalejae
August 25, 2016
Muy bien ubicado, playa de morros la cual es deliciosa !!!
desayuno bufette muy bueno con bastante variedad !!
personal muy Amable. Las habitaciones son espaciosas y linpias con muy buena vista !!
Para cambiar: piscina muy pequeña, necesitan carpas en la playa cerca al mar para no tener que alquilar y una ducha interna en los baños para cuando haces late ceckout !!
Buena habitación servicio regular
Byhotguacamole
August 23, 2016
Estuvimos alojados en el Holiday Inn de morros, de entrada todo parecía de ensueño. Somos una pareja que le gusta mucho la piscina y esperábamos encontrar un área cómoda para nosotros pero nos encontramos con que el área era supremamente pequeña y estaba inundada de pequeños y personas muy mayores lo cual nos dificultó disfrutar de la piscina. La habitación nos salvó la estadía, es muy cómoda y muy bien organizada pero la vista al mar que nos ofrecieron no se comparó con lo que nos dieron en realidad lo que nos desilusionó al momento de entrar a la habitación.
Otro elemento bueno fue la calidad de la comida, muy rica pero algo cara y con un servicio muy pobre por parte del staff. No nos ofrecieron ni agua ni la carta en mas de 20 minutos y cuando ordenamos y trajeron la comida, el personal simplemente desaparecía y no atendía las posibles necesidades que teníamos. Otro elemento que nos puso de mal humor fue que llamaron a la habitación a eso de las 5:30 am por un servicio turístico por las islas del Rosario que supuestamente habíamos solicitado y estaba a nuestro nombre y realmente nunca lo solicitamos lo que dificultó el descanso ese día.
Excellent value-cost ratio!
ByCarlos T
August 22, 2016
I spent two weeks iin HolidayInn Cartagena Morros and I loved it! The facility has acess to the beach, very clean areas en the staff is so kind! Excellent option for business and relax!
Great hotel, public beaches
ByETWR3
August 21, 2016
We had a family vacation at this hotel in July and it was very nice with a great breakfast and friendly staff. The only reason the hotel does not get a 5 is that the beach can be a problem. Visitors need to remember that all beaches in Colombia are public and with that comes the never ending parade of vendors that approach you for buying everything from a foot message to sunglasses. With the message tent right in front of the Holiday Inn beach access it was quickly noted that the occupants of the tent, or as my wife ( who is a native of Colombia ) calls it " the hen house " can get rather loud and annoying and even argue with the guests. Perhaps the hotel should just simply post a notice asking customers to not do business with them and maybe they will move the" shanty town tent" down the beach to another location. Overall we are glad we stayed at this hotel.
May Trip
ByCecilia M
August 21, 2016
I do recommend this hotel to anybody
going to Cartagena. The personnel will do anything to make your stay the best
Excelente atención a familias con bebes
By
August 17, 2016
El personal se portó muy diligente con nuestro bebe de casi 5 meses y brindó gran ayuda y atención durante nuestra estadía. Sin embargo, llamamos la atención sobre la piscina que no hay un espacio y sombrillas para estar con los bebes cómodamente, actualmente el área de piscina es más para familias con hijos más grandes o sin hijos. Igualmente, se nota en los baños de las habitaciones los sifones no funcionan muy bien y otros detalles que se denota que falta un mantenimiento mayor en esas áreas de las habitaciones. Sugerimos ampliar la carta sobre todo cuando se tiene una estadía de varios días, el menú se agota muy fácil.