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Guest Reviews
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95%
Recommend This Property

Overall Experience

4.6

based on 415 reviews
95%
Recommend This Property

Ratings Breakdown

415reviews

  • 5 Stars
    294
  • 4 Stars
    90
  • 3 Stars
    21
  • 2 Stars
    7
  • 1 Stars
    3

Maravillosos dias de descanso...

By

November 30, 2016

club

Tome unos días de descanso antes de la temporada de fin de año para recargar baterías. El hotel fue el mejor medio para disfrutarlas y siento que fueron satisfechas mis mejores expectativas

Posted byHotelStaff
December 01, 2016
Apreciada Ma"""CC, Que alegría nos da el saber que sus vacaciones en Cartagena, escogiendo al Holiday Inn Cartagena Morros como su hotel de preferencia, fueron muy placenteras y llenaron totalmente sus expectativas. Agradecemos haya compartido sus comentarios con nosotros y desde ya le deseamos un feliz año 2017 y nos dé la oportunidad de servirle nuevamente. Feliz tarde, Judith Merlano Gerente de Recepción
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Buen servicio

By

November 29, 2016

club

Buen hotel, instalaciones comodas, mejoraría la variedad de alimentos ofrecidos en el room service. no hubo disponibilidad de masajista durante la estadía.

Posted byHotelStaff
December 01, 2016
Apreciado Anonymous, Muchas gracias por sus valiosos comentarios, hemos tomado atenta nota de sus sugerencias con respecto a la variedad del menú de Room Service y de la disponibilidad de masajista durante su estadía. Apreciamos sus comentarios ya que nos ayudan a ofrecer un mejor servicio cada día. Estamos a sus ordenes, deseamos nos visiten nuevamente Cordial Saludo, Judith Merlano Gerente de Recepción
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CALIDAD DE LA COMIDA

By

November 21, 2016

club

El desayuno pasa...pero almorzar o comer ni pensarlo....ni siquiera picadas.......
Los cocteles un poco mejor que la comida..

Posted byHotelStaff
November 22, 2016
Apreciado lica6970, Muchas gracias por haber visitado nuestro hotel en su reciente estadía en la ciudad de Cartagena. Sus comentarios con relación a la calidad de nuestra comida han sido compartidos con el chef ejecutivo y con nuestro departamento culinario para tomar nota y corregir, de acuerdo con sus valiosos comentarios. Esperamos tener la oportunidad de servirle en un futuro proximo y demostrarle nuestra hospitalidad y ganuina intensión de servicio. Cordialmente, Judith Merlano Gerente de Recepción
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Ótimo serviço e instalações

By

November 21, 2016

Excelente hotel com ótimo serviço e instalações, localizado próximo do aeroporto em uma boa praia.

Posted byHotelStaff
November 21, 2016
Muito obrigada pela sua excelente comentários sobre o nosso hotel. Estamos satisfeitos em saber que você gostou nossas instalações especialmente a praia. Estamos aqui para servi-los em suas futuras viagens para a cidade de Cartagena, Atenciosamente, Judith Merlano Gerente da Recepcao
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Sem surpresas

By

November 13, 2016

club

O hotel não surpreendeu,achei o restaurante uma boa opção,acho que de maneira geral a limpeza deve ser melhorada, especialmente nos corredores dos quartos, cheiro de bolor no quarto, os funcionários batem e imediatamente entram no quarto, o que é extremamente inconveniente, e o estranho fato de dentro do banheiro feminino ficar um funcionário homem trabalhando, mesmo quando uma hóspede entra.

Posted byHotelStaff
November 16, 2016
Apreciado Smig10, Muito obrigada por seus comentários valiosos, estamos sempre atentos às recomendações e sugestões dos nossos clientes para continuar melhorando a cada dia. Esperamos que na sua próxima visita à cidade de Cartagena, dá-nos a oportunidade de fornecer a nossa hospitalidade genuína. Atenciosamente, Judith Merlano Gerente da Recepcao
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Hotel pequeño pero grande en atencion

By

November 10, 2016

club

Nada malo que decir, llegamos a relajarnos y eso conseguimos. En general el colombiano es amabilisimo pero el personal de este hotel, todos absolutamente, merecen mención de honor.

Posted byHotelStaff
November 12, 2016
Apreciada MfMa, Es de mucho agrado y satisfacción leer sus comentarios sobre nuestro"hotel pequeño pero grande en atención", nos alegra saber que disfrutó de las facilidades y sobre todo, quedó muy satisfecha con el servicio brindado por nuestros colaboradores. Desde ya le invitamos para que nos visite en un futuro cercano y sigamos demostrándole porqué nuestro hotel es grande en hospitalidad y servicio. Un feliz fin de semana, Judith Merlano Gerente de Recepción
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exelente

By

November 09, 2016

club

me encanto el hotel, las instalaciones, la vista y el personal muy amable

Posted byHotelStaff
November 12, 2016
Apreciada Ana Maria.1 Muchas gracias por sus valiosos comentarios, nos agrada mucho que haya disfrutado de nuestras facilidades y de la calidad de servicio que nuestro hotel tiene para ofrecer. Será un placer darle nuevamente la bienvenida en este su hotel, el Holiday Inn Cartagena Morros. Feliz fin de semana, Judith Merlano Gerente de Recepción
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Run down hotel

By

November 09, 2016

club

The hotel is in a very rund down condition and not worth the price, dont let yourself fool you about the 5 stars.

The rooms are badly renovated, drops of paint everywhere on the interior.

The pool area looks very run down, the menue i got had mostly mold and dirt on it.

Posted byHotelStaff
November 09, 2016
Dear Mr. Bielefelder, Thank you very much for sharing with us your valuable comments regarding your last stay at the Holiday Inn Cartagena Morros. Rest assure that your comments have been discussed with our Management team to take immediate action. Please let us know when you have plans to return to the city and to give us the chance to offer the service, the Holiday Inn Cartagena Morros, is nkown for. Mr. Bielefelder, your business is important to us. Have a great week, Judith Merlano Front Office Manager
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Habitación

By

November 08, 2016

club

Hacitación comoda, en buen estado, con buenas cosas

Posted byHotelStaff
November 08, 2016
Apreciado Alemina, Muchisimas gracias por sus comentarios, es muy grato para nosotros saber que llenamos todas sus expectativas. Por favor déjenos saber cuando nos volverá a visitar y así poder extenderle la más cordial bienvenida en esta su casa, el Holiday Inn Cartagena Morros. Feliz semana, Judith Merlano Gerente de Recepción
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Noche de descanso

By

November 06, 2016

Despues de un dia de trabajo lo mas delicioso es tener un sitio donde descansar y relajarte para seguir al dia siguiente con tu trabajo, eso lo siento siempre que me quedo en este hermoso hotel el Holiday Inn

Posted byHotelStaff
November 08, 2016
Apreciado AMCC11, Muchas gracias por sus excelentes comentarios, nos agrada mucho que el Holiday Inn Cartagena Morros le sirva de descanso y relajación antes de un apretado día de trabajo. Estamos felices de que nos considere su primera opción en la ciudad de Cartagena. Nuevamente gracias por su preferencia, esperamos nos visite nuevamente, muy pronto. Feliz semana, Judith Merlano Gerente de Recepción
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Visita de negocios a cartagena

By

November 06, 2016

Favor cambien la calidad de servilletas del restaurante

Posted byHotelStaff
November 08, 2016
Apreciado Lance2013, Gracias por su visita y sus observaciones. Hemos compartido sus sugerencias con nuestro Gerente de Alimentos y Bebidas, quien ha tomado nota y evaluará su implementación. Gracias por sus valiosos aportes para que nuestro servicio y calidad se mantengan en los niveles y estándares esperados. Esperamos verlo pronto para que disfrute de todos los servicios que el hotel ofrece. Cordial Saludo, Judith Merlano Gerente de Recepción
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servicio del personal excelente

By

November 03, 2016

club

Resalto la atencion del personal en todas las areas, me senti muy bien atendido, el aseo en general es muy bueno

Posted byHotelStaff
November 04, 2016
Apreciado Rudaqui, Muchas gracias por haber escogido el Holiday Inn Cartagena Morros como su hotel en la ciudad de Cartagena. Es muy gratificante leer que su experiencia superó sus expectativas y encontró el hotel muy cómodo, limpio y se sintió muy bien atendido. Esperamos tener el privilegio de servirle nuevamente en sus futuros viajes a la ciudad. Feliz fin de semana, Judith Merlano Gerente de Recepción
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