Your session will expire in 5 minutes, 0 seconds, due to inactivity. Stay Logged In
Your session has expired. Please sign in to your profile
Guest Reviews
Each review and rating that we receive is verified to ensure that we only display information provided by guests who have actually stayed in the hotel.
81%
Recommend This Property

Overall Experience

4.3

based on 490 reviews
81%
Recommend This Property

Ratings Breakdown

490reviews

  • 5 Stars
    292
  • 4 Stars
    116
  • 3 Stars
    39
  • 2 Stars
    21
  • 1 Stars
    22

experiencia en Veracruz

By

August 10, 2020

club

Excelente servicio al cliente, muy atento todo el personal, se preocupan por que nuestra estancia sea mejor, gracias

Read More
Read Less

Exelente

By

August 06, 2020

club

Muy buen hotel, pueden mejor el desayuno, de ahí en fuerA excelente servicio, muy buen trato

Read More
Read Less

Mal colchón

By

July 17, 2020

No descanse muy bien debido a la calidad del colchón, su base se movía un poco y el colchón algo incómodo

Read More
Read Less

Una experiencia neutral

By

July 13, 2020

club

Mi experiencia no fue mi buena ni mala, se debe considerar que mi visita fue en tiempos de covid-19, por lo que los servicios de gimnasio y alberca estaban cancelados.
El desayuno dejo mucho que desear dado a la calidad en general y en una de las camas de mi habitación encontré muchos cabellos.
Agradezco la comodidad para relajarme en cama y dormir.

Read More
Read Less

Gracias!

By

July 09, 2020

club

Todos estuvo muy bien durante nuestra estancia. El personal muy atento desde que realice la reservación, y estamos sumamente agradecidos con todos, ya que olvidamos una bocina en la habitación y me llamaron para notificarme y hacer la devolución. Desafortunadamente, por la prisa de nuestro viaje no pude tomar el nombre del chico de recepción que me llamo y ayudo con la devolución, pero por la fecha y hora podrán saber de quien se trata, esto fue el 05-jul-20 a la 1:15 pm. GRACIAS!!

Read More
Read Less

EXPERIENCIA MAURICIO OCAÑA

By

July 05, 2020

En relación al hotel, puedo decir que hospedarse es buena ya que las habitaciones son amplias y limpias. El personal de recepción es muy amable y atento. En cuanto al desayuno de SERVICES ROOM puedo decir que no es muy bueno ya que te lo sirven incompletos o no te dan lo has pedido para desayunar. en cuanto al personal de limpieza, unas veces te dejan jabón, shampoo y agua y otras veces no te dejan nada aunque la limpieza si es muy buena.

Read More
Read Less

Gran ubicación y trato de personal

By

June 09, 2020

Hotel con gran ubicación. Habitación comfortable, algunas áreas de mejora en funcionamiento de amenities en habitación. En general una muy buena opción para alojarse por negocios o placer. El trato del personal siempre impecable, amable y con amplia disposición de ayudar.

Read More
Read Less

Hospedaje Contingencia Cov19

By

June 02, 2020

platinumelite

Estrictos en sus protocolos lo cual nos da una seguridad referente a esta contingencia. Felicidades. Muchas gracias.

Read More
Read Less

Excelente servicio , instalaciones por mejorar

By

June 01, 2020

El espacio dentro del hotel es agradable, con un amplio jardín que le da un toque de Hacienda. Entiendo la idea “centro histórico” Sin embargo, las habitaciones por dentro son súper anticuadas, lucen viejas y no hay detalles estéticos (el closet es literalmente un hoyo en la pared con puertas) , el baño es pequeño y la conexión a internet tuvo muchos problemas que amablemente resolvieron. Cumple su objetivo pero definitivamente podrían mejorar la estética de las habitaciones (muebles, por ejemplo). Personal atento . Muy cerca del centro con plazas públicas y restaurantes aunque algunas calles aledañas lucen sucias.

Read More
Read Less

Buen lugar para descansar después del trabajo

By

May 25, 2020

platinumelite

Por la contingencia el desayuno lo llevan a tu habitación, si ocupas alguna impresión el personal de resección amablemente te ayuda.

Read More
Read Less

Excelente servicio y atención

By

April 07, 2020

Gran opción para hospedarse, céntrico y muy bien situado. Con todas las amenidades y con personal muy servicial.

Read More
Read Less

CAMA Y HABITACION ACOGEDORA

By

April 01, 2020

club

LAS HABITACIONES SON AMPLIAS Y CONFORTABLES, RESPETANDO LA ARQUITECTURA ANTIGUA DE LA CONSTRUCCION, LA COCINA DEL HOTEL ESTA MUY SIMPLE Y BASTANTE RAQUITICA

Read More
Read Less