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77%
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Valoración general

3.9

en base a 1167 opiniones
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Ratings Breakdown

1167opiniones

  • 5 Estrellas
    524
  • 4 Estrellas
    302
  • 3 Estrellas
    157
  • 2 Estrellas
    106
  • 1 Estrellas
    78

Alright.....

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22 mayo 2018

club

I requested a early check-in and when I arrived (at 10:30 a.m.) I was told that there was no room available yet, but would be notified when one was clean and ready. I checked back at with the front desk about noon, still nothinng, checked again around 3 and was told that their system was down, so no room still. About 4:30 or so when I noticed other people coming in and being checked in and getting a room, went back and talk to the front desk again and still had to wait again for the next clean room, Finally get a room about 5:30 p.m. and a coupon for a free meal/drink from the hotel. I was never notified of an available room. So I waited around the hotel from 10:30 a.m. to 5:30 p.m. to get a room and was put in a room right off the elevator and which my perference was away from the elevator, but I took that room because I had waited all day for a room. My stay was for 4 nights and I was locked out of my room after 3, because they had me in the system for staying 3 nights. I was so glad to go home. I stay with IHG often and they are usually much better than this. I was trully disappointed in this stay.

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