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Holiday Inn Express Manhattan Midtown West

538 West 48th Street , New York, New York 10036

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Fair stay

By

19. April 2018

I've stayed at this Holiday Inn before and it was great so I went back. This time not as good. Check in was slow because of the computers - but I can understand as that stuff happens. More than that - when they finally gave us our room key and when we went up to the room it was still being cleaned by housekeeping. We waited for 10 minutes in the hall until they came up and gave us another room.
Also at one point when we came back to our room the housekeeper was in the hallway, sitting on the floor talking on her phone right outside our room. She was on the phone for at least 1/2 hour and joking and laughing loudly. We were trying to get some sleep as we had tickets for a show that night. I'd have complained but since we just walked by she'd probably know who it was.

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