 Guest Reviews
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87%
Recommend This Property
Overall Experience 4.5
87%
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Tuve algunos problemas básicos
ByNatalia
March 19, 2020
- Al momento del check-in, se me estaba cobrando el valor de conversión del dinero de la reserva (originalmente en USD), es decir, si el monto a pagar en la reserva eran 100USD (efectivo), los transformaban a pesos colombianos, para luego volver a convertirlos en USD, lo que terminaba siendo un monto mucho más elevado que los 100 USD originales.
Terminé pagando con VISA y se solucionó.
- Un día me estaba duchando y se cortó el agua. Tuve que esperar como 20 minutos a que volviera para poder terminar de lavarme el pelo.
- Otro día me quería duchar y no había agua caliente. Llamé para saber qué pasaba, fue un técnico a revisar y no lo pudo solucionar. Ese día no me pude duchar.
- Otro día llegué por la tarde y la habitación no había sido limpiada. Llamé para que fuese alguien a hacerlo y 2 horas después volví y no había ido nadie. Volví a llamar y me ofrecieron cambio de habitación, sin embargo, preferí quedarme ante tener que mover todo mi equipaje para otro lado.
- Ningún día repusieron el café ni vasos de la cafetera, sólo 1 jabón diario (tenía que sacarlo del vanitorio para poder ducharme y viceversa). Poca rigurosidad en la entrega de amenities.
Buena experiencia
ByAndres77
March 18, 2020
Excelente calidad en el servicio, instalaciones muy limpias y habitación confortable. Cartagena es una Ciudad con mucho que ofrecer al visitante, sin embargo sugeriría incluir opciones para cenar, ya que puede ser todo un reto para quien la visita por primera vez.
Nice comfortable place to stay
Bytundratrader
March 12, 2020
This hotel is a bit away from the busy areas, so it requires a taxi or 30 minute walk to get to the tourist part of town. Had a couple of issues, but they were mostly resolved by the hotel. Don't expect breakfast to be ready at 6. They usually have everything out by 6:45-7. That being said, breakfast is great! Chefs, cleaning staff and employees are superb. A great place to stay if you like the quiet part of town.
Excelente atención
ByVivi
March 10, 2020
La atención de los trabajadores del hotel fue excelente, el desayuno, las camas todo estuvo genial
Incluir
ByMona
March 07, 2020
Una nevera con bebidas en la habitación y snacks
También la Cena por el sector hau muy pocos restaurantes
En general fue una buena experiencia......
ByOscarini
March 05, 2020
El hotel es bueno en general, sin embargo podria mejorar en el tema de la recepcion y cualificar el desayuno....
Only go here for business
ByTony
March 04, 2020
This is truly just a place to sleep and grab a bite for the day at breakfast. I was highly disappointed
Bon emplacement et hôtel de bonne qualité
ByChris
March 03, 2020
Rien à reprocher après un séjour de 6 nuits. Très bon hôtel.
Vacaciones
ByLuzma
March 02, 2020
Escapada del.trabajo.
.descanso.absoluto...buenas camas impias..y buenos canales en la tv y .el.baño.divino...solo falta una neverita en la.habitacion y más café, excelentes almohadas y plumon., rico desayuno..buen servicio en todo.. felicitaciones!!!
comfortable bed and clean facility
ByMike
March 01, 2020
The hotel is brand new, staff are super nice, the place is clean. We enjoyed our stay there.
Bebidas na área da piscina e quarto
ByDe Paulo
February 27, 2020
É imprescindível oferecer bebidas na área da piscina e no frigobar do quarto.
Queja
By
February 26, 2020
El último día que íbamos a hacer el checkout se fue la luz, no sirvió la planta eléctrica, por consecuencia no servían los ascensores, lo peor fue que se bloquearon las salidas de emergencia, lo cual me preguntó que hubiese pasado si hubiese habido un incendio u otra emergencia??