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Guest Reviews
Each review and rating that we receive is verified to ensure that we only display information provided by guests who have actually stayed in the hotel.
93%
Recommend This Property

Overall Experience

4.6

based on 331 reviews
93%
Recommend This Property

Ratings Breakdown

331reviews

  • 5 Stars
    234
  • 4 Stars
    68
  • 3 Stars
    17
  • 2 Stars
    9
  • 1 Stars
    3

Muy buen Hotel , Cama cómoda y Almohadas geniales!

By

September 30, 2016

Nos quedamos en este hotel el pasado puente de fiestas patrias y la verdad es super recomendable, muy bien ubicado , limpio, personal amable , en cuestión del desayuno no es muy variado pero esta muy aceptable, si deseas comer algo mas en forma a un costado del hotel se encuentra un Applebee, el centro se encuentra a 10 minutos, sin dudarlo me volvería a quedar en este hotel.

Posted byHotelStaff
October 01, 2016
Estimado Rodolfodc81, Muchisimas gracias por sus amables comentarios, Nos complace saber que contribuimos a que disfrutara de un agradable fin de semana en nuestra bella ciudad, Le enviamos un cordial saludo de todo el staff!! Fran Dolores Gerente General
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la cama y almohadas

By

September 30, 2016

club

son muy cómodas-
No se porque los enchufes son escasos para conectar teléfono junto a la cama.
Excelente atención y apoyo de la recepcion

Posted byHotelStaff
September 30, 2016
Estimado lalo1955, Gracias por sus amables comentarios y su reciente estancia, nos complace saber que fue comoda y agradable, Le agradecemos su lealtad como miembro del IHG Rewards Club, Le enviamos un cordial saludo de todo el Staff!! Fran Dolores Gerente General
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Mejorar el servicio de desayuno

By

September 22, 2016

Deben tener concordancia entre los horarios que manejan en recepción que manejan como prórrogas y lo que realmente sucede en la realidad, porque dicen que el desayuno es hasta las 12 y en la realidad levantan el servicio a las 11, además de la amabilidad de sus meseros, por que se molestan por que ya no quieren servir el desayuno después de las 11 y también mejorar la variedad que manejan en el desayuno por que es muy pobre lo que ofrecen.

Posted byHotelStaff
September 22, 2016
Estimada Laurita68, Gracias por sus amables comentarios, Le ofrecemos una disculpa por los inconvenientes, Revisaremos su señalamiento para corregirlo de inmediato y esperamos nos de una nueva oportunidad de servirle, Saludos del staff!! Fran Dolores Gerente General
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Excelentes Instalaciones y trato de personal..!!

By

September 20, 2016

Estuvimos 4 noches en este hotel, y la verdad es cumple con todas las expectativas, cómodo, práctico, confortable, excelente trato de personal, si duda regresaría en otra ocasión..

Posted byHotelStaff
September 20, 2016
Estimado Oscarmk19, Gracias por sus amables comentarios, Nos llena de satisfaccion saber que tuvieron una agradable experiencia durante su estancia con nosotros, Estamos siempre a sus ordenes y los esperamos muy pronto de nueva cuenta, Saludos del Staff!! Fran Dolores Gerente General
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Cama cómoda y buen servicio

By

September 13, 2016

Buena ubicación del hotel y buen servicio, faltaría mejorar la variedad del desayuno y la calidad de los alimentos

Posted byHotelStaff
September 14, 2016
Estimado Carlsant, Muchas gracias por sus amables comentarios, Agradecemos su lealtad como miembro de IHG Rewards Club asi como su reciente estancia, Trabajaremos en los señalamiemntos que nos hace para mejora a la brevedad, Saludos del Staff!! Fran Dolores Gerente General
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Estancia a mejorar

By

September 07, 2016

Las instalaciones, estan descuidadas, la tina de baño de la habitación en la que me aloje, esta rota, la regadera no funciona bien, los señalamientos de la regadera estan invertidos, el colchón esta por debajo de la media de la marca.

Posted byHotelStaff
September 07, 2016
Estimado Halcon7814, Gracias por sus amables comentarios, Los tomaremos mucho en cuenta para mejorar nuestras instalaciones y servicio y asi poder ofrecerle una estancia de acuerdo a su categoria de miembro del IHG Rewards Club, Saludos cordiales de todo el Staff!! Fran Dolores Gerente General
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servicio excelente

By

August 29, 2016

club

me pareció muy bueno el servicio,,, me encanto y lo recomendatoria totalmente, ojala pueda regresar pronto

Posted byHotelStaff
August 29, 2016
Estimada Mara23, Le agradecemos muchisimo sus amables comentarios, Estamos muy complacidos por haberle ofrecido una estancia comoda y agradable, Le enviamos un cordial saludo del staff y la esperamos muy pronto de nuevo en esta su casa!! Fran Dolores Gerente General
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excelente

By

August 26, 2016

club

disfrutamos de toda la comodidad en familia, excelente.

Posted byHotelStaff
August 27, 2016
Estimado mhlopez, Gracias por sus amables comentarios, Nos complace saber que tuvieron una estancia comoda y agradable con nosotros, Ese es nuestro objetivo fundamental para con ustedes nuestros huespedes, Les enviamos un cordial saludo del staff!! Fran Dolores Gerente General
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Estancia comoda y tranquila

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August 24, 2016

club

En definitivo las instalaciones son comodas y en perfectas condiciones, asi como muy bien cuidadas, las habitaciones son silenciosas y comodas para dormir el sistema de internet es bueno.

Posted byHotelStaff
August 25, 2016
Estimado Javzema, Muchas gracias por sus amables comentarios, Nos complace saber que le ofrecimos una agradable experiencia durante su estancia, Le enviamos un cordial saludo del staff y lo esperamos de nuevo muy pronto, Fran Dolores Gerente General
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PESIMA ATENCIÓN Y MALAS CONDICIONES DE EQUIPAMIENTO

By

August 24, 2016

Reservé dos habitaciones para estar mas cómodos mi familia y yo, resulta que una habitación no funcionaba el aire acondicionado y avisé a recepción a las 18:00 hrs. antes de salir al centro a pasear para que al regresar estuviera listo, al ingresar siguió sin funcionar, y al llamar a recepción me información que yo no tenía de otra porque no había manera de cambiarme, muy grosero la persona que me atendió y el sr, de mantenimiento me aseguró que en 30 minutos estaría funcionando, eran las 3 de la mañana y era imposible conciliar el sueño puesto que son habitaciones totalmente cerradas sin ventilación natural y a las 5 de la mañana quisieron entrar a arreglar cuando yo llevaba 20 minutos de sueño, esa semana llevaba yo más de una semana en viajes entre la ciudad de México y Acapulco, así constan algunas reservaciones que tuve en el propio Holiday Inn Acapulco, nunca me he quejado pero es el peor servicio que he tenido en los lugares que me he hospedado, vaya ni siquiera en un hotel de paso sucede esto...

Posted byHotelStaff
August 25, 2016
Estimado Jaguar_1, Le agradecemos sus amables comentarios y como lo platicamos personalmente durante su estancia le ofrecemos disculpas sinceras y el trabajar mas sobre sus señalamientos, quedando usted de acuerdo, Le enviamos un cordial saludo del todo el staff!! Fran Dolores Gerente General
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Good and nice stay

By

August 18, 2016

I experience a nice stay, this hotel is confortable, quite, and in general very good to rest.

Posted byHotelStaff
August 20, 2016
Dear ElLuis, Thank you very much for your kind comments, We are pleased to know that we offered them a pleasant and comfortable stay We hope soon again, we send a cordial greeting !! Fran Dolores General Manager
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Conociendo Guaajuato

By

August 17, 2016

Ubicado a 15 minutos del centro de Guanajuato, los alimentos servidos en el desayuno son una importante area de oportunidad, en general, frios y sin variedad. Cumplen con el cometido de "salir del hotel con algo en el estomago"...

Posted byHotelStaff
August 19, 2016
Estimado Former Chilango, Agradecemos sus amables comentarios que nos ayudaran a mejorar nuestro servicio, asi tambien como por su reciente estancia, Le enviamos un cordial saludo del Staff!! Fran Dolores Gerente General
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