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Guest Reviews
Each review and rating that we receive is verified to ensure that we only display information provided by guests who have actually stayed in the hotel.
93%
Recommend This Property

Overall Experience

4.6

based on 365 reviews
93%
Recommend This Property

Ratings Breakdown

365reviews

  • 5 Stars
    259
  • 4 Stars
    72
  • 3 Stars
    19
  • 2 Stars
    10
  • 1 Stars
    5

A must return experience

By

January 12, 2017

club

This was an outstanding place to stay. It was our first time in the area, and this stay made us want to return.

From check-in to check-out the experience was great! The breakfast buffet was loaded with choices, the room was very comfortable (with lots of room to move around) and quiet.

Check-in staff was very courteous, and answered all of our questions. The floor staff was friendly and efficient, and everywhere we went in the hotel, staff was smiling and friendly.

This stay far exceeded expectations, especially during a holiday season!

Posted byHotelStaff
January 12, 2017
Dear Mitraveler023, We thank you for your very kind comments, We were pleased and pleased to know that we were able to offer you a comfortable and pleasant stay and that you could enjoy your holidays in your visit to our beautiful city, It motivates us very much and we reiterate our commitment of service, we hope it very soon again, We send you a warm greeting from all the Staff !! Fran Dolores General Manager
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Excelente para descansar

By

January 11, 2017

club

La habitación del hotel era muy confortable y silenciosas, el motivo de nuestra visita era completamente de descanso, el desayuno bueno considerando que es express, pero lo que mas les gusto a mis hijos es el convenio que tienen con el restaurante Applebee's, para desayunar por un costo muy módico, y también pasamos una noche agradable en este lugar y a unos cuantos pasos del estacionamiento.

Posted byHotelStaff
January 12, 2017
Estimado Mariss, Le agradecemos sus muy amables comentarios, Nos llena de satisfaccion y de gusto el saber que pudimos ofrecerle una estancia comoda y agradable y que pudo disfrutar de sus vacaciones en su visita a nuestra bella ciudad, Nos motiva muchisimo y reiteramos nuestro compromiso de servicio, lo esperamos muy pronto nuevamente, Le enviamos un cordial saludo de todo el Staff!! Fran Dolores Gerente General
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Komfortables Zimmer

By

January 09, 2017

Das Zimmer war sehr ruhig, und auf der Rückseite vom Hotel
Der Balkon ist zwar segr klein aber man konnte trotzdem am Abend noch die Sonne genießen

Posted byHotelStaff
January 10, 2017
Lieber Joe08, Vielen Dank für Ihre Kommentare und den letzten Aufenthalt bei uns, Wir freuen uns, dass es komfortabel und ruhig gewesen, Wir senden Ihnen einen herzlichen Gruß Staff !! Fran Dolores Manager
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atención del personal

By

January 08, 2017

club

Teníamos frío, solicitamos una cobija e inmediatamente la llevaron

Posted byHotelStaff
January 09, 2017
Estimado Skylar2, Muchas gracias por sus amables comentarios y su reciente estancia, Seguimos a sus apreciables ordenes, Le enviamos un cordial saludo del Staff!! Fran Dolores Gerente General
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Excelente servicio

By

January 08, 2017

club

Colegas me recomendaron la estancia en ese hotel y no cabe duda que es la mejor opción para hospedarte.

Visito Guanajuato por motivos laborales y en HolidayInn Express puedo descansar plenamente y tener un servicio agradable de los empleados.

Gracias.

Posted byHotelStaff
January 09, 2017
Estimado blan27, Muchas gracias por sus amables comentarios y su reciente estancia, Nos complace saber que fue comoda y agradable, Le enviamos un cordial saludo del Staff!! Fran Dolores Gerente General
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Resena

By

January 05, 2017

Socio Gold no reconocido como tal, me hicieron sentir mal

Posted byHotelStaff
January 07, 2017
Estimado Anonimo, Gracias por sus amables comentarios, Le enviamos un cordial saludo del Staff!! Fran Dolores Gerente General
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Servicio Excelente

By

January 05, 2017

club

Excelente servicio por parte del personal, limpio, modernos cómodo, nos la pasamos muy bien.

Posted byHotelStaff
January 07, 2017
Estimado Rocko2, Muchisimas gracias por sus amables comentarios, Nos da mucho gusto saber que su estancia fue comoda y agradable y que disfruto de su viaje a nuestra bella ciudad, Le enviamos un cordial saludo del Staff!! Fran Dolores Gerente General
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Hotel regular

By

January 04, 2017

platinumelite

Para la zona y el tiempo que estamos en el hotel esta perfecto. Se le nota la edad y falta algo de mantenimiento en elevadores, estacionamiento, mejorar el internet.

Posted byHotelStaff
January 07, 2017
Estimado Jeter0242, Gracias por sus amables comentarios que tomaremos en cuenta y que nos ayudaran a mejorar, Le enviamos un cordial saludo del staff!! Fran Dolores Gerente General
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Estancia en Holiday Inn Express Guanajuato

By

January 03, 2017

Buena en general, les faltan detalles de coordinación interna, no hicieron mi habitación 1 día.
Los muebles son viejos.
Las conexiones en el cuarto son pocas.
El personal es muy amable y busca satisfacer las necesidades más están limitados en recursos.
La calidad del desayuno sigue siendo mala.

Posted byHotelStaff
January 04, 2017
Estimado RAYOGAPE, Muchas gracias por sus amables comentarios, Todos nos seran de gran utilidad para mejorar, los revisaremos para que en su proxima visita pueda constatar nuestros avances, Le enviamos un cordial saludo del staff!! Fran Dolores Gerente General
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Paseo

By

January 02, 2017

club

Aunque el hotel sólo lo usamos para dormir y salir en centro de la ciudad fue una estancia muy placentera

Posted byHotelStaff
January 04, 2017
Estimado Pomo84, Muchas gracias por sus amables comentarios, Nos da mucho gusto saber que disfruto su estancia con nosotros, Le enviamos un cordial saludo del Staff!! Fran Dolores Gerente General
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Guanajuato

By

January 02, 2017

club

Excellent hotel at a great price. Very clean and staff was accommodating to my needs.

Posted byHotelStaff
January 04, 2017
Dear EliHdez, Thank you for your kind comments and your recent stay, We send you a cordial greeting Staff !! Fran Dolores General Manage
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Relación costo / servicio

By

January 02, 2017

club

Actualmente el servicio y apariencia del hotel se mantiene más o menos igual que hace 12 meses o más;
sin embargo, el costo por depreciación del peso mexicano es el doble. Lo anterior, la intención de volver a utilizar el hotel, se vuelve cuestionable.

Posted byHotelStaff
January 03, 2017
Estimado ARIES 23, Gracias por sus amables comentarios, probablemente el tema de tarifas lo causo el que se hospedo en los dias mas demandados de temporada alta y por tanto con las tarifas mas elevadas del año, Fuera de ese tipo de fechas las tarifas siguen siendo muy razonables, Seguimos a sus ordenes, saludos cordiales del Staff!! Fran Dolores Gerente General
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