Your session will expire in 5 minutes, 0 seconds, due to inactivity. Stay Logged In
Your session has expired. Please sign in to your profile

Hotel Indigo Hakone Gora

924-1 Kiga, Hakone-machi Ashigarashimo gun| Hakone Kanagawa | 250-0402| Japan| 81-460-838310-| Email Hotel
81-6-6347116681-460-838310-
Hotel Review
Guest Reviews
Hotel Indigo Hakone Gora

Hotel Indigo Hakone Gora

Guest Reviews
Each review and rating that we receive is verified to ensure that we only display information provided by guests who have actually stayed in the hotel.
81%
Recommend This Property

Overall Experience

4.1

based on 188 reviews
81%
Recommend This Property

Ratings Breakdown

188reviews

  • 5 Stars
    84
  • 4 Stars
    58
  • 3 Stars
    26
  • 2 Stars
    17
  • 1 Stars
    3

清潔感のあるお部屋と素晴らしいサービス

By

December 24, 2020

お部屋がとても綺麗で、客室にお風呂があるのも大満足でした。
朝食もサービスの行き届いていて、従業員の方がだとても親切でした。
またぜひ利用したいです。

Read More
Read Less

朝食が美味しい

By

December 24, 2020

club

コロナ禍で朝食に余り期待していなかったが、しっかり感染対策も取られた上で味も良く満足です
お風呂のお湯も良く、ただ外からも見えてしまうため、すだれを下さないといけないのが残念でした

Read More
Read Less

赤ちゃんとのはじめての旅でした。

By

December 23, 2020

club

2ヶ月の娘を連れてはじめての旅行に近場である箱根を選び、ホテルを選ばせて頂きました。温泉を満喫したかったので部屋風呂があるホテルを探していたことがきっかけで見つけています。部屋の装飾が素敵で娘も興味深そうにキョロキョロ。メリー以外にこんなになにかを眺めている姿をはじめてみました。娘の機嫌を見ながら夫と交代で4度も入浴!!まさかこんなに入れるなんて!部屋にお風呂があるおかげです。窓の遮音性が優れていたので、鳴き声が他の部屋に漏れる不安はありませんでした。結局静かに過ごした娘でしたが安心感がありました。
コース料理はすごくおいしかったです。久しぶりに手の込んだお料理を食べれて、満足です。食べ物のアレルギーのことを事前にご連絡するのを忘れ、急に相談してしまったのに柔軟に対応してくださりました。しかも、メインの肉料理は別のソースを作って対応してくださったのには感動しました。いままで受けたアレルギー対応の中で1番でした。

Read More
Read Less

リピート

By

December 21, 2020

club

スタッフ皆様大変一生懸命に仕事をされています。
ユニフォームもデニムにシャツですが、清潔感があり好感が持てます。スニーカーも嫌な印象はなくセンスの良いユニフォームです。
働いている方々は多国籍ですが、一生懸命日本語で話していただけて、サービスは大変よく、応対は日本の宿よりも良く感じます。
館内は音楽が流れていて、とてもスタイリッシュでお洒落な雰囲気です。
前回泊まった時より、チェックインのドリンクサービスがあったり、子供のサービスが充実していたり、短い間でしたがかなりサービスが良くなっているように思いました。
食事は、夜は前菜、サラダ、スープ、メイン、デザートのコースメニューで、ゆっくりと時間をかけて食べることができます。前菜は2種類、サラダは2種類、メイン5種類(一部追加料金あり)、デザートは2種類から選択できて今回も良かったです。
ステーキを食べた息子が美味しいと喜んでいました。
ボリュームがあり、一品づつ冷たいものは冷たく、温かいものは温かく出てきてとても美味しかったです。
特にメインの炭火で焼かれたスペアリブは柔らかく美味しかったです。
朝ごはんも洋食2種類、和食2種類から選べます。
ボリュームがありとても美味しいです。
コーヒーのおかわりも提案してもらえます。
パンの内容が変わっていて、前回のデニッシュがとても美味しかったのでなかったのが残念でした。

Read More
Read Less

クリスマスシーズンに癒しのホテル

By

December 19, 2020

club

小田原駅からシャトルバスで30分
こじんまりとシックな外観のホテルに到着。
ウエルカムスパークリングワインを飲みながら、
素敵なクリスマスの飾りつけをしたロビーで
気分が上がりました。水着着用のスパは、大人の癒し空間で友人とゆっくりしながら楽しめました。
外の足湯しながらのカウンターでのビールも最高。
外観が工事中なのが惜しいですが、冬晴れの中
景色を楽しみました。寒い時期もオススメです
ホテルから近隣のガラスの森美術館まで送っていただき、車がなくとも楽しめました。ありがとうございました。

Read More
Read Less

リトリートヨガ参加で利用しました

By

December 18, 2020

club

レストラン、ロビー、中庭、足湯、部屋の温泉などの雰囲気は良かったですが、川向こうの景色が残念な感じです。
部屋の温泉は小さいので、スパの水着ゾーンでなく、大浴場があれば、もっとゆっくり、温泉を楽しめると思いました。
朝食は和洋選べて良かったですが、夕食の内容はパン、サラダ、スープ、メインに肉(チキン)or魚(サーモン)orリゾットでデザート、コーヒーです、期待してた為か、メインとデザートが今ひとつでした。

Read More
Read Less

快適なスイートルーム

By

December 16, 2020

platinumelite

部屋もお風呂も広々としてとても快適でした。温泉にいつでも好きな時に入れて幸せ気分を満喫しました。川の対岸から丸見えですので、ブラインドを下ろしてお風呂に入ります為、リバービューはあまり楽しめませんが、川の音と外の空気が気持ち良くリラックス出来ました。朝食はセットメニューと一部サラダやパンなどビュッフェの混合タイプ。エッグベネディクトなど美味しく頂きました。スタッフの皆さんもテキパキとしており、全体的には好印象でした。ただ、朝食会場に開場2分前くらいに到着したら、スタッフの方から「7時30分からですので」とさらっと言われたのが少々気になる言い方でした。こちらも少し早いことは分かっているので、「準備してご案内しますので少々お待ち下さい」程度の言葉が適切かと思いました。チェックインは15時少し前で数組待っていましたが、ほとんど待たずにスムーズでした。かなり待たされるというコメントもいくつか拝見していましたが、バー側のスペースも上手く使われて、全く問題なし。運用を改善されたのだと思いました。コロナ渦で安全面の心配もしましたが、スタッフの方々の色んな配慮もあり、安心して過ごせました。ありがとうございました。満足度は高く、また行きたいと思います。

Read More
Read Less

強羅駅からホテルまで

By

December 14, 2020

歩ける距離なので行きは歩きましたが、歩道など順路の整備がもう少し行き届いていると嬉しかった。欠点をしいて挙げるなら、ホテルの前を流れる川が工事中でうるさかったこと、部屋の露天風呂が足を伸ばすには狭いこと。

Read More
Read Less

ルームサービス

By

December 13, 2020

以前は、生春巻きなどメニューもいろいろあったように感じますが、少なくなったように思うのと、足柄牛をオーダーして、以前はクレソンもそえられていましたが、なくなっていてさみしく感じましたが、美味しかったのは間違いありません。

Read More
Read Less

もう少しがんばっていただきたいです

By

December 09, 2020

club

デラックスツインヒルサイドに泊まりました。客室内で温泉を楽しむことができました。ただ、浴室からは向かいのクリーニング工場がまる見えで、ブラインドを下ろす必要があり、残念でした。木を植えるか何かして、目隠しするとよいのではないかと思いました。また、お風呂はお湯張りがしていない状態でした。外国からの観光客の場合は、室内の温泉を利用しないかもしれないのでそうしているのかと想像しました。チェックイン時にお湯張りを希望するかどうか、あらかじめ尋ねておくと、親切かもしれません。そこまでの対応が無理なら、お湯張りは各自に任せる旨を案内してほしい気がします。
玄関の人力車は、単なる飾りだそうですが、せっかくなら何かに使ってはどうでしょう。

Read More
Read Less

期待外れ

By

December 08, 2020

(1)部屋:38m2の部屋に宿泊した。部屋は、バスルームがバルコニーに見えてしまうので狭く感じる。ゆとりある部屋に泊まりたければワンランク上げた方がいい。
(2)防音対策:窓を開けると川の音がうるさいが、窓を閉めると騒音は全く気にならない。静寂性が確保されている。
(3)景色:川を挟んで向かいにコンビニやバスの営業所がある。自然豊かな景観を楽しみながらの入浴を期待していただけに少し残念。個人的には許容範囲内。
(4)収納:着替えを収納するタンス等が無いので、連泊には向かない。収納を増やしてほしい。
(5)朝食会場:朝は混雑する。静かに流れる時間を楽しむために箱根に来たのに朝から戦争だ。時間制にするとか、別会場を用意するとか考えるべきだ。
(5)夕食:ホテルのレストランは予約で一杯だったため、ルームサービスを勧められた。近隣のレストラン等の紹介も無し。泊まるだけならこのホテルでなくてもいい。
(6)駐車場:ホテルへの到着が遅いと駐車場がほぼ満車に近い状態になるので、駐車スペースを探すことになる。狭い道路を挟んで駐車スペースが設けられているので、往来がある一般道を行ったり来たりして探すことになる。そんな状況でも従業員は出て来ない。誘導が無い。がっかり。
総評:従業員の皆さんは、自分の仕事をこなす事で一生懸命。残念ながら、宿泊する人に時間のゆとりや余裕を与えることが出来ていないと思う。

Read More
Read Less

お食事が最高

By

December 06, 2020

お食事か美味しかった
変な和食を出される旅館より大変美味しかった
洋食ですがかなりのレベルです
特に前菜からメインまで全てクオリティが高い

Read More
Read Less