Crowne Plaza ACAPULCO

Recepción del hotel: 52-744-4405555

Fax del hotel: 52-744-4405503

C. e. del hotel: reservaciones@cpacapulco.com

Entrada: 3:00 p.m. | Salida: 11:00 a.m. | Hora Local: 7:30 PM


Aeropuerto
Acapulco Airport Juan N Alvarez (ACA)

- Distancia del hotel: 9.32 MI/ 15 KM norte

- FROM THE FEDERAL MEXICO-ACAPULCO HIGHWAY, ENTER THROUGH THE MAXITUNEL, TAKE AV.FARALLON TURN TO THE RIGHT SECOND BLOCK BEACH SIDE IS LOCATED

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- Disponibilidad de aparcamiento

- Disponibilidad de aparcacoches

- Precio del servicio de aparcacoches: 5.00 USD

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Localizado en el centro de la bahia de Acapulco, Crowne Plaza ofrece a todos nuestros visitantes 506 habitaciones de lujo, 4 Restaurantes, Club de Playa exclusivo para adultos y mucha diversión

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Experiencia general

4.1

basado en 183 opiniones
82%
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Muestra de puntuación

183comentarios

  • 5 Estrellas
    89
  • 4 Estrellas
    52
  • 3 Estrellas
    19
  • 2 Estrellas
    11
  • 1 Estrellas
    12

Cuarto amplio y servicio excelente

By

December 20, 2014

club

En general la atención y servicio fue excelente, lo único que no me gusto mucho era el sofá-cama, se veía como muy usado o algo sucio, la verdad no sabría exactamente como definirlo.

Posted byHotelStaff
December 22, 2014
Agradecemos el que nos haya enviado su comentario a través de nuestro sistema. Así mismo agradecemos el que valore nuestro servicio en general, y que haya sido de su agrado. Nos permitimos compartir con usted que el hotel se encuentra actualmente en una fase de mejora e inversión en sus habitaciones y áreas. Será un placer recibirle próximamente en esta su casa. Atentamente. Elvia Zavala/Directora General
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SERVICIO EXCELENTE E INSTALACIONES MAGNIFICAS

By

December 11, 2014

club

CUANDO ALGUIEN HACE UN VIAJE DE PLACER ESPERA TENER LA COMODIDAD Y EL SERVICIOO NECESARIOS PARA DISFRUTARLO Y EL HOTEL ME LOS PROPORCIONO A MI Y A MI FAMILIA CON UN EXCELENTE PERSONAL EN GENERAL.
REGRESO!!!

Posted byHotelStaff
December 16, 2014
Gracias por el tiempo se tomo para hacernos llegar sus comentarios, es muy agradable saber que su estadía en este su Hotel fue placentera. Sera un placer volverle a tener con nosotros en un futuro próximo. Saludos cordiales. Elvia Zavala/Directora General
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Staff and Service is everything

By

December 10, 2014

club

This staff doesn't know how to treat a guest. From the car reception to every little detail. I.E. When you arrive driving the valet parking gets angry if you don't park the car exactly where he asks you to. This is not only unacceptable due to common education rules but service etiquete must welcome you; greet you, and take care of the car. In ANY good hotel. Guest is always right or he should felt like that. This staff/crew is rude. I called room service asking for a wine opener and they declined arguing didn't had that option for room service. If I wanted I should go downstairs to the bar and get that done. Amazing isn't it? I ask the guy to go to the bar and do that himself; just to honor service. He agreed but as a very special last consideration. Next time It wouldn't happen. I just stopped the conversation there..
Don't get me wrong these are good people but need some basic ABC training on service. Until then I will never return.

Posted byHotelStaff
December 16, 2014
We appreciate your comments. Please accept our apologise for the inconveniences you have experienced during your stay at our hotel. As a Crowne Plaza Acapulco Hotel, we do every effort to ensure that our guests receive the best service and attention of our staff. Guest security is our main concern as a brand hotel. We hope you give us the opportunity to host you again in a near future. Elvia Zavala/Managing Director
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En General Bien...

By

December 10, 2014

club

Lo unico malo es que el precio del Bufette de Desayuno no corresponde con los alimentos que ofrecen, la verdad ya no quisimos investigar la comida y la cena.

Posted byHotelStaff
December 16, 2014
Agradecemos su preferencia y tiempo que se tomó para dejarnos saber sus comentarios. Será un placer darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano. Saludos cordiales. Elvia Zavala/Directora General
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