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Guest Reviews
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90%
Recommend This Property

Overall Experience

4.5

based on 957 reviews
90%
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Ratings Breakdown

957reviews

  • 5 Stars
    612
  • 4 Stars
    272
  • 3 Stars
    49
  • 2 Stars
    11
  • 1 Stars
    13

服务一般

By

February 24, 2017

club

枕头不舒服; 地毯有味道; 餐厅服务很好; 装饰老套; 角落房间需要和工作人员换房间不同意;排风声音很大;餐厅食物种类太少,不过蟹腿非常好脱壳,可能要好过北海道

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服务

By

February 24, 2017

club

前台服务好,热情,周到。耐心,礼貌。
门卫停车引导及时,周到,礼貌。
房间卫生,宽敞,特别是提供多种枕头供客人选择,这点很周到贴心。

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Best place to stay!

By

February 23, 2017

The room was great!
My biggest compliment is with your staff! They all seem genuinely kind and caring. I had misplaced my sunglasses. Several of your staff got involved to help locate the item.The outcome was good.

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性价比不错,位置好

By

February 23, 2017

这酒店的地理位置好,附近吃饭方便。给会员的礼遇还是很ok的,升级的房间超级大。住的很爽。健身房也还可以。

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コンシェルジュの対応

By

February 22, 2017

ホテルから香港国際空港まで1時間と言われたが、
実際は2時間掛かりました。また、国境での車の乗り継ぎについてもう少し詳細な情報が欲しかった。ホテル出発から空港着まで、本当に空港に着くのか不安がいっぱいでした。

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great location

By

February 21, 2017

Great location, 10 minutes from luowu border crossing.
staffs were friendly.
furnitures and ammenities are slightly below crowne plaza standards.

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stable high level service

By

February 21, 2017

i usually stay here when i come to Shengzheng. At least once a month visit this hotel for a year now feels like second home for me.

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如春风般温暖

By

February 21, 2017

platinumelite

因为住过很多次,前台checkin的服务员都已经非常熟悉,很nice,房间整体感觉很舒服,靠近火车站,地理位置也很好

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安心のホテル

By

February 21, 2017

日本語を話せるスタッフもいるので、安心して宿泊することが出来る。回りも日本人向けの施設があるので過ごしやすい。部屋も清潔に保たれているので快適に過ごせる。

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ウォッシュレット

By

February 20, 2017

platinumelite

トイレにウォシュレットを設置して欲しい。隣のホテルは、安い料金でウォッシュレットついているので日本人客に人気。

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快適でよかった

By

February 18, 2017

club

良いホテル。アップグレードして部屋も広く快適な睡眠がとれました。清潔で悪いところはありません。サービスのクッキーも美味しかった。これからも是非使いたいホテルです。シャワー温度をもう少し上げてもらえればなお良いと思います。またスタッフの対応も良かった

Posted byHotelStaff
February 20, 2017
尊敬なお客様 当ホテルのレビューを投稿いただき誠にありがとうございました。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 当ホテルでは、お客様に満足いただけるご滞在を提供できるようスタッフ一同尽力しており、お客様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただいております。またのご利用をお待ち申し上げております。 敬具 ゲーリー・ワノック ジェネラルマネージャー
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スタッフとのコミュニケーション

By

February 17, 2017

club

英語での会話がもう少し可能だと良かった。特に、レストランで英語の分からないスタッフが多かった。その他のスタッフは英語でのコミュニケーションが可能だった。

Posted byHotelStaff
February 17, 2017
尊敬なお客様 当ホテルのレビューを投稿いただき誠にありがとうございました。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 当ホテルでは、お客様に満足いただけるご滞在を提供できるようスタッフ一同尽力しており、お客様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただいております。またのご利用をお待ち申し上げております。 敬具 ゲーリー・ワノック ジェネラルマネージャー
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