 Guest Reviews
Each review and rating that we receive is verified to ensure that we only display information provided by guests who have actually stayed in the hotel.
86%
Recommend This Property
Overall Experience 4.5
86%
Recommend This Property
|
Open Gallery
Hotel Staff Needs To Be Replaced or Dramatically Improved
ByRick of Arabia
April 19, 2022
I am an IHG Platinum Elite member with about 1,000,000 IHG loyalty points. I have traveled all over the world for business and pleasure and have stayed at a large number of IHG hotels. Thus, I believe I am in good position to fairly benchmark this hotel with other IHG hotels.
On the positive side, this accommodation was new and the breakfast was good. On the down side, I was required to pre-pay my entire stay despite having more than sufficient IHG loyalty points to stay for almost 5 months at this hotel. The front desk personnel lacked sufficient training and constantly harassed my wife and I about a USA $15 room service meal that normally is settled at the end of an IHG hotel stay. Moreover, the front desk personnel seldom answered calls made to them. Several times it took over an hour to reach them despite constant calling. Other times we simply gave up. Other areas of the hotel like room service seldom answered our calls either. The hotel stranded guests at EXPO 2020 on numerous occasions because they would only send 1 small bus for pickup. The pool closed early at 8pm. I could go on and on with the deficiencies of the hotel and its staff but will mercifully stop. Suffice it to say, this hotel is located in the middle of nowhere UAE but was close to EXPO 2020. The nearby airport is not open yet so we had to fly into Dubai International. With all considered, it is very doubtful that my wife and I will ever return to this hotel! :(
Excellent stay
ByAgniia
December 18, 2021
Absolutely amazing hotel. It is brand-new, everything is very clean. The room is big and comfortable. The staff was super friendly, especially the housekeeping staff!
One of the Best Holiday Inn Hotel but
ByFlyingFox_11
December 16, 2021
No amenities were provided which could have made our stay better. No brush No tooth paste. I'm a person who travel different countries but if you have good amenities for such amount then its disappointing. I had booked another night through booking dot com but same thing no amenities. Stayed 2 nights and had to change the hotel. We choose good hotel because we need feel like are home. Zero amenities except Shampoo and Body wash nothing else were there which I was not expecting from Holiday Inn.
рекомендую
ByРоза
December 15, 2021
Прекрасный отель! Все новое, сервис - превосходный, персонал - заботливый, отличный разнообразный завтрак, хороший трасфер на выставку и пляж... есть бассейн, фитнес.. Единственный недостаток - это расположение вдали от города.. но для нас это достоинство. вдали от шумных улиц..
环境舒适 餐饮一流
ByYANG
December 14, 2021
整体舒适度很棒，早餐种类丰富且美味，服务周到。可能是因为国庆放假，人流量较大，在前台办理入住时间较长。如果能够缩短一点时间，控制在3-5分钟之内，将会极大改善住客的感受。
Good sleep conditions
ByRudy
December 09, 2021
I have very good conditins sleep. One problem was with the cleaning in the room. In the last two days, the carpets were not cleaned at all.
Holliday inn
ByIrina
December 08, 2021
Отель замечательный, новый очень понравилось.Минус отеля что он находится далеко от города.Трансферы на пляж через день и всего один раз в день.Это очень большой минус. Самому добраться можно на такси,но это дорогое удовольствие. Если бы трансферы на пляж были 4-ре раза в день это было бы идеально. И также в город хотя бы два трансфера в день и чтобы был трансфер который забирает с города поздно вечером. Это просто идеальный вариант и ре2йтинг отеля был бы гораздо выше.
5 недель в отеле всем очень довольна
ByПолина
December 04, 2021
Я уже отметила на предыдущих страницах что мне все понравилось, особенно отметила сотрудников, на которых вообще держится понятие гостеприимства. Ведь отель это не только кровать и завтрак, а в первую очередь отношение людей которые в нем работают. Я почувствовала себя желанным гостем и по человечески было очень приятно. Хочу особенно отметить сотрудников Paul консьерж, Vasila , Evgeniy из баров отеля, Amir и Salah обслуживание в ресторане. Эти люди настоящие профессионалы своего дела, обладают необходимыми знаниями и этикой, готовы помочь в любое время дня и ночи. Вы сделали мои 5 недель пребывания в отеле чудесными. Благодарю!
Прекрасная уборка в номерах.
Спасибо! С удовольствием вернусь снова
"Замечательный отель"
ByValerchik
December 03, 2021
Отличный отель, прекрасно организован трансфер из аэропорта. Очень чистые, просторные и комфортные номера в которых есть все для отдыха и повседневных нужд. Вежливый и достаточно квалифицированный персонал. Трансфер до станции метро и обратно при наличии альтернативного способа добраться до метро на общественном транспорте. Бассейн, бар и что очень важно очень хороший спортивный зал с большим количеством тренажеров. В номере очень тихо и комфортно. Я с полной уверенностью могу рекомендовать этот отель как для проживания на отдыхе так и для деловых поездок, спасибо ))
Exceptional service, room adequate
ByChris
December 01, 2021
Nice hotel. Great for the Airshow but too far from Dubai city to be able to enjoy any local attractions
Great Hotel
ByShaheen
November 28, 2021
It is a very nice hotel. Room is excellent. I will stay there again.
Nice property, good rooms, but service needs to improve.
ByHemanth
November 23, 2021
Staff response very poor. Phones not answered for long. Instructions like, not to Change sheets, Towels etc. every day, ignored despite repeated requests.
Hotel being remote, taxis difficult to get. Hotel Could hv put a shuttle for the Airshow, but did not. Hence, difficult and expensive to get around