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Guest Reviews
Each review and rating that we receive is verified to ensure that we only display information provided by guests who have actually stayed in the hotel.
86%
Recommend This Property

Overall Experience

4.4

based on 175 reviews
86%
Recommend This Property

Ratings Breakdown

175reviews

  • 5 Stars
    116
  • 4 Stars
    34
  • 3 Stars
    9
  • 2 Stars
    8
  • 1 Stars
    8

Excelente estadia

By

January 13, 2017

Para trabajar o descansar es un excelente lugar y además de encontrarse en un lugar céntrico y con muy buena vialidad para trasladarse a cualquier punto de la ciudad en poco tiempo las instaciones de alberca gimnasio salones y restaurante muy bien recomendados yo definitivamente se los recomiendo para cualquier eventualidad.

Posted byHotelStaff
January 17, 2017
Estimado WILLY 71 Gracias por sus comentarios, no sentimos complacidos al leer los detalles de su experiencia, a su vez agradecemos su lealtad a nuestra marca Holiday Inn y por ser parte de nuestro grandioso programa de lealtad IHG Rewards. En nombre de nuestro equipo Holiday Inn le enviamos un cordial saludo. Sinceramente: Iris Trujillo Gerente General
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cama y almoadas exelentes

By

January 11, 2017

club

comodidad, buena atencion, excelente desayuno, ubicacion y seguridad buenos

Posted byHotelStaff
January 17, 2017
Estimad@ vacacionista 66 Gracias por sus comentarios, nos sentimos complacidos de saber que su estancia fue muy placentera, queremos que sepa que el confort en nuestras instalaciones son nuestra prioridad para nuestros clientes. En nombre de nuestro equipo Holiday Inn le enviamos un cordial saludo. Sinceramente: Iris Trujillo Gerente General
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Malo para ser un Holiday Inn

By

January 07, 2017

El personal de recepción es descortés, grosero y déspota; pedí cambio de habitaciones por que donde estábamos el olor a humo de cigarro era terrible y no querían hacerlo por no haber reservado directamente en su página y hacerlo a través de una agencia; me dijeron que esas eran las habitaciones para los que no reservaban con ellos y después de mucho insistir y de un día perdido me cambiaron a otras peores, intente que se me diera algo mejor pagando la diferencia y nunca quisieron hacer el intento de ayudarme.
Todos los días se desactivaban las tarjetas y había que ir a pedir reactivación a lo que la señorita de recepción siempre decía que era mi culpa.
No me querían agregar mis puntos de socio IHG.
El agua de la regadera siempre helada o hirviendo y un baño así gasta mucha agua ¿no que es ecológico el hotel?, según recepción no debía bañarme en hora pico, pero no creo que las cinco de la mañana para salir a un tour sea hora pico
Lo que salvo nuestra estancia en el hotel fue el personal del restaurante que es excelente, los muchachos de la caja y la señorita de la entrada son amables, agradables y con gran carisma, los maleteros y el personal que limpiaba las habitaciones también muy amables.
La agencia para tours es nefasta, impuntuales, incumplidos y casi morimos estrellados en la carretera por que el chofer iba sin lentes y no veía nada y aparte cansado y durmiéndose, no tienen capacidad ni conocimiento para manejar a muchas personas en un tour y quedan mal.
Creímos que por ser un Holiday Inn tendría la misma calidad y trato que todos los demás, pero fue decepcionante

Posted byHotelStaff
January 10, 2017
Estimado; ugomezg Agradecemos en tomarse el tiempo para escribirnos sus comentarios, de inmediato nos pondremos en contacto con usted para solicitar de la manera mas atenta mas detalles de su estancia con nosotros. Sinceramente: Iris Trujillo Gerente General
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Buen ejemplo de calidad y eficiencia

By

January 04, 2017

Me hospede con toda mi familia (4 habitaciones) en Tuxtla Gutiérrez para el fin de año. El festejo en el hotel fue mucho mejor que lo esperado, la cena magnífica, el ambiente, la música y el servicio también estuvo a la altura de una cena de gala. Dormimos muy bien, el personal en general es muy atento y respetuoso.

Posted byHotelStaff
January 09, 2017
Estimado Renua Gracias por sus amables comentarios, es grato para nosotros saber que su estancia con nosotros fue una gran experiencia. Holiday Inn Tuxtla agradece su preferencia y le envía un cordial saludo. Esperamos verlos pronto. Sinceramente: Iris Trujillo Gerente General
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servicio y descanso excelente

By

January 04, 2017

club

Muy a gusto con la familia disfrutamos de un descanso reconfortante. Disfrutamos dela atención y de instalaciones que brindan confort

Posted byHotelStaff
January 09, 2017
Estimado Danny7129 Gracias por sus amables comentarios, nos complace saber que su estancia con nosotros fue una buena experiencia y los más importante poder disfrutarla en familia. Esperamos verlos pronto. Sinceramente: Iris Trujillo Gerente General
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el hotel.

By

January 03, 2017

club

Todo muy confiable a la ciudad que fueres todos son iguales, no hay pierde, vas a lo seguro en un Holiday inn

Posted byHotelStaff
January 09, 2017
Estimada LA VIAJERA; Gracias por sus ambles comentarios. Esperamos verlo pronto con nosotros, la familia holiday Tuxtla agradece su preferencia y le envía un cordial saludo. sinceramente: Iris Trujillo Gerente General
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Mi experiencia durante la estadia en Hotle Holiday Inn Tuxtla

By

January 02, 2017

club

Fue muy gratificante poder descansar en el hotel, permitió una estadía muy confortable, con un precio accesible y con una atención muy buena. Lo que les recomiendo es que en el bufet de desayuno colocaran un poco mas de opciones en la comida que se ofrece

Posted byHotelStaff
January 09, 2017
Estimado Cliente; Gracias por sus amables comentarios y sus observaciones, las cuales ya fueron tomadas en cuenta. Esperamos verlo pronto con nosotros, la familia Holiday Inn Tuxtla le envía un cordial saludo. Sinceramente; Iris Trujillo Gerente General
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Experiencia regular en tuxtla

By

January 02, 2017

club

Tener cuidado en la entrada ya que la recepción comete error de no darte los tickets de comida y los metería no lo piden piensan que te vas sin pagar y al día siguiente que bajas a desayunar te afwndendiciendo que ayer te fuiste sin pagar sin antes ellos investigar que paso ruido en las habitaciones golpeteo de algo que nunca me digerían que era lo que me despertaba de madrugada por lo demás buen servicio alberca muy fría

Posted byHotelStaff
January 09, 2017
Estimada Yessika1012 Gracias por sus amables comentarios, sus recomendaciones ya fueron tomadas en cuenta por cada una de nuestras áreas, Holiday Inn Tuxtla Gutiérrez agradece su preferencia y le envía un cordial saludo. Esperamos verlos pronto. Sinceramente: Iris Trujillo Gerente General
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ESTANCIA PLACENTERA

By

December 24, 2016

Hotel altamente recomendado, excelente servicio, atención calificada del personal; instalaciones limpias y seguras, con muchos servicios y muy céntrico.

Posted byHotelStaff
January 10, 2017
Estimado; Castillejuchos Gracias por sus amables comentarios, nos complace saber que disfruto su estancia con nosotros deseamos verlos pronto, Holiday Inn le envía un cordial saludo. Sinceramente: Iris Trujillo Gerente General
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Excelente estancia

By

December 16, 2016

Comodidad en las camas, excelente atencion del personal, alberca y area comun remodelado por lo que se encuentra muy bien el aspecto del hotel los felicito

Posted byHotelStaff
December 21, 2016
Estimado; pherrera5 Gracias por su preferencia con nosotros, agrademos sus amables comentarios y nos complace saber que todo estuvo excelente, en nombre de todo el equipo de Holiday Inn Tuxtla le enviamos un cordial saludo y le deseamos felices fiestas. Sinceramente; Iris Trujillo Gerente General
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EVENTO FIN DE AÑO DIRSAMEX

By

December 02, 2016

club

Agradecemos enormemente el servicio que recibimos, el evento fue un total éxito.

Posted byHotelStaff
December 05, 2016
Estimado HOGL; Gracias por sus amables comentarios, nos complace saber que fuimos parte del exitgo obtenido. Esperamos verlo muy pronto, estaremos complacidos de atenderle. Holiday Inn Tuxtla le desea felices fiestas! Sinceramente: Iris Trujillo Gerente General
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EXCELENTE HOTEL, UBICACION , Y VALOR PRECIO

By

November 29, 2016

club

ME HOSPEDE POR UNA SOLA NOCHE Y PUDE CONSTATAR EL EXCELENTE SERVICIO Y HABITACION DEL HOTEL , EL PERSONAL DE RECEPCION MUY AMABLE, LAS HABITACIONES LIMPIAS, COMODAS Y REMODELADAS

Posted byHotelStaff
December 05, 2016
Estimado Marchante; Gracias por sus amables comentarios, nos complace saber que disfruto su estancia con nosotros, esperamos verlo pronto. Holiday Inn Tuxtla le desea felices fiestas! Sinceramente: Iris Trujillo Gerente General
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