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Guest Reviews
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93%
Recommend This Property

Overall Experience

4.3

based on 107 reviews
93%
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Ratings Breakdown

107reviews

  • 5 Stars
    56
  • 4 Stars
    35
  • 3 Stars
    8
  • 2 Stars
    7
  • 1 Stars
    1

Limpeza e presteza

By

September 30, 2016

club

espero que tenha contribuido para melhora dos serviços, o cliente em primeiro lugar.

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check-out

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September 29, 2016

check-ot cobrando em duplicidade, ja foi pago no chck-in e me cobraram novamente

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ATENDIMENTO NA RECEPÇÃO

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September 26, 2016

A equipe da recepção precisa melhorar o serviço de atendimento ao cliente. Tive dificuldade com o apartamento que fui indicado e a solução demorou, sendo necessário apoio gerencial.

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Recepção

By

September 26, 2016

club

Parabenizo o funcionário que me recepcionou no dia 11/09/2016 por volta das 20h, Leanderson, se não me engano. É um ótimo profissional, gentil, educado, prestativo, preocupado com o bem estar do hóspede. Fiquei muito satisfeita. Todos os recepcionistas deveriam espelhar-se nele.

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Atendimento Excelente

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September 26, 2016

club

Funcionários muito atenciosos e disponíveis. Puderam ajudar nas escolhas dos passeios, mostraram preparo e conhecimento de Belém e redondeza.

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cama confortável e limpaza

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September 26, 2016

Colchão tem boa qualidade assim também lençol travesseiros e colchas, pois tem boa ventilação nos quartos. Limpeza no quarto e banheiro assim como as toalhas com conforto e limpas,

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A LOCALIZAÇÃO E ACORDO DE TRANSPORTES COM VAN

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September 20, 2016

A AUSÊNCIA DE ACORDO DE TRANSPORTE COM COOPERATIVAS DE VANS OU TAXI, TORNA A ESTADIA NO HOTEL, CONFLITANTE COM A QUALIDADE DOS APARTAMENTOS E DEMAIS PREOCUPAÇÕES COM O CONFORTO DOS HOSPEDES.
OUTRA QUESTÃO SUPER IMPORTANTE É A AUSÊNCIA DE ÁREAS DE CONVIVIO ENTRE OS HOSPEDES NOTADAMENTE BAR/RESTAURANTE, ALÉM DA PISCINA.
O LOBBY COMO ÁREA DE ENCONTRO É OBSOLETO NESTE PONTO.

Posted byHotelStaff
September 22, 2016
Prezado hospede, Agradecemos sua avaliação. Acreditamos que uma critica é uma oportunidade. Veremos oque é possível fazer em relação a Vans E Taxis e gostaríamos de dizer que talvez o senhor possa ter sentido falta de áreas lúdicas por estar em um hotel primariamente executivo, a maioria de nossos hospedes vem a trabalho. De toda forma iremos analisar com nossa equipe de planejamento oque pode ser feito a fim de atenuar esta questão. Atenciosamente, Equipe de Guest Service
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Excelente

By

September 20, 2016

club

Recomendado...
Excelentes instalações...
Conforto...

Posted byHotelStaff
September 26, 2016
Obrigado pelo reconhecimento. Buscamos sempre atender e superar expectativas. Esteja conosco sempre que vier à cidade. Atenciosamente, Equipe de Guest Relation
Posted byHotelStaff
September 22, 2016
Prezado Hospede, Agradecemos por disponibilizar seu tempo e nos avaliar, também ficamos contentes por te atendido suas expectativas. Saiba que o aguardamos em outras oportunidades para surpreende-lo mais. Atenciosamente, Equipe Guest Service
Posted byHotelStaff
September 22, 2016
Prezado Hospede, Agradecemos pela sua avaliação e esperamos em breve voltar a contar com sua presença para que possamos atende-lo de forma cada vez mais personalizada. Atenciosamente, Equipe de Guest Service
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ÓTIMO LUGAR PARA SE HOSPEDAR

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September 17, 2016

A LOCALIZAÇÃO, CORDIALIDADE DOS COLABORADORES, QUARTOS LIMPOS E ORGANIZADOS, CAMAS CONFORTÁVEIS, CAFÉ DA MANHÃ DE ÓTIMA QUALIDADE SÃO REQUISITOS PARA INDICAÇÃO DO HOTEL.

Posted byHotelStaff
September 22, 2016
Prezado (a) Hospede, Ficamos muito agradecidos por sua avaliação e esperamos que volte em breve para que possamos atende-lo (a) de forma cada vez mais personalizada e superemos ainda mais suas expectativas. Atenciosamente, Equipe de Guest Service
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Ótima hospedagem

By

September 15, 2016

club

Hotel com instalações novas e confortáveis, atendimento dos recepcionistas muito prestativos. Só sugeria um serviço de room service para o hotel.

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atendimento

By

September 13, 2016

melhorar atendimento na recepcao na entrada e saida . conforme relatado

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Ficha Cadastral

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September 13, 2016

Ao fazer o checkin o hospede escreve suas informaçoes em uma ficha de papel. Isto poderia ser evitado se a recepção já inserir estes dados iniciais direto do sistema ou portal do hotel.

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