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Guest Reviews
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95%
Recommend This Property

Overall Experience

4.4

based on 87 reviews
95%
Recommend This Property

Ratings Breakdown

87reviews

  • 5 Stars
    47
  • 4 Stars
    30
  • 3 Stars
    5
  • 2 Stars
    4
  • 1 Stars
    1

Café da manhã

By

August 07, 2016

club

Comparado a outros hotéis do mesmo nivel achei fraco, com poucas opções.

Posted byHotelStaff
August 09, 2016
Prezada Sra Claudia, Muito obrigada por sua avaliação e comentários. Estamos sempre buscando melhorias para nossos serviços e coincidentemente um novo cardápio de café da manhã está sendo implementado. Com certeza, sua pontuação será levada em consideração. Agradecemos mais uma vez e esperamos recebê-la novamente em sua próxima viagem à cidade. Cordialmente, Ariane Mathne Bastos Gerente Geral
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Internet Ruim

By

August 05, 2016

nos dias em que estive hospedado tive problemas em conectar a internet no meu celular não consegui utilizar , usei somente pelo meu notebook.
mas a mesma foi bastante útil para mim.

Posted byHotelStaff
August 09, 2016
Prezado Senhor, Muito obrigada por sua avaliação. Desculpe-nos pelo fato de não conseguir conectar a wi fi via celular. Estamos instalando novo sistema de internet e dentro de 15 dias estaremos com um serviço bem superior. Esperamos sua visita em sua próxima viagem à cidade. Cordialmente, Ariane Mathne Bastos Gerente Geral
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Troca de roupas de cama

By

July 25, 2016

Gostaira apenas de salientar que durante a minha estadia no hotel não foram trocadas as roupas de cama no meu quarto.

Posted byHotelStaff
July 29, 2016
Prezado hóspede, Muito obrigada por sua avaliação e observação. Pedimos sinceras desculpas com a arrumação de seu quarto. Seus comentários serão levados para nossa governança executiva para que verifiquemos o corrido. Agradecemos mais uma vez sua avaliação e aguardamos em uma próxima visita à cidade. Cordialmente, Ariane Mathne Bastos Gerente Geral
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disponho a responder questionarios pre formatados

By

July 10, 2016

club

nao gostei da obrigatoriedade de escrever algo sobre a experiencia no hotel
esta parte deveria ser opção do cleinete em escrevber ou nao e nao OBRIGATORIA

Posted byHotelStaff
July 11, 2016
Prezado Senhor, Agradecemos sua avaliação sobre o Holiday Express Belém-Ananindeua! Receber nota máxima nos mostra que estamos no caminho e motiva bastante nossa equipe. Esperamos recebê-lo novamente em sua próxima viagem a cidade. Cordialmente, Ariane Mathne Bastos Gerente Geral
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Ótimo hotel

By

July 06, 2016

club

Quartos amplos e muito bem limpos. Equipe atenciosa e resolutiva.
Café da manhã de qualidade, porém com poucas opções.

Posted byHotelStaff
July 09, 2016
Prezado Sr. Torch_23, Muito obrigada por sua avaliação sobre o Holiday Inn Express Belém-Ananindeua. É extremamente estimulante para toda a equipe quando percebemos que agradamos nossos hóspedes. Esperamos ter o prazer de recebê-lo novamente em nosso hotel novamente. Cordialmente, Ariane Mathne Bastos Gerente Geral
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Piscina

By

July 05, 2016

club

Apesar de estar muito calor em Belem, não me avisaram que tinha piscina no hotel. Apenas me informaram do local de cafe da manha e compras que funcionava 24hs

Posted byHotelStaff
July 06, 2016
Prezado Senhor, Agradecemos sua avaliação e comentários. Suas impressões nos ajudam a melhorar nossos serviços. Informamos que os recepcionistas não o avisaram pelo fato de o hotel realmente não possuir piscina. Esperamos recebê-lo em sua próxima viagem à cidade. Cordialmente, Ariane Mathne Bastos Gerente Geral
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otimo

By

July 04, 2016

club

Foi tudo otimo nenhuma reclamaçao voces estao de Parabens

Posted byHotelStaff
July 06, 2016
Prezado Sr. Elibio, Muito obrigado por informar como foi sua sua estada em nosso hotel. Ficamos felizes ao saber o quanto gostou de sua estada conosco. É muito importante termos este "feedback" de nossos hóspedes, pois é uma oportunidade de melhorarmos ainda mais. Esperamos revê-lo o mais breve possível! Atenciosamente, Ariane Mathne Bastos Gerente Geral
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Quarto

By

June 27, 2016

Muito mofo no quarto e pernilongo ou outro tipo de mosquito.

Posted byHotelStaff
June 30, 2016
Prezado GGD3, Muito obrigada por sua avaliação e comentários. Informamos que impreterivelmente todos os sábados é realizada a detetização do prédio, mas as chuvas nesta região são muito fortes e por estarmos localizados na BR 316, pode ter ocorrido a permanência de mosquitos. Iremos reforçar com a prestadora de serviço para intensifique nas áreas do apartamentos. Esperamos poder ter a oportunidade de recebê-lo novamente em uma próxima visita a Belém do Pará, quando nosso staff estará a sua inteira disposição. Cordialmente, Ariane Mathne Bastos Gerente Geral
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Quarto confortavel e otimo atendimento

By

June 25, 2016

Recomendo, quarto agradável, com cafeteira e ferro de passar roupas, atendimento cortes, não obtive nenhum momento de stress devido a minha estadia

Posted byHotelStaff
June 28, 2016
Prezado Sr. Rodnei Ribeiro, Muito obrigada por sua avaliação. Ficamos felizes em saber que gostou de nossas instalações e atendimento. Sua opinião será compartilhada com nossa equipe, pois é muito importante sabermos que estamos no caminho certo. Aguardamos sua próxima viagem à cidade. Cordialmente, Ariane Mathne Bastos Gerente Geral
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Nota Fiscal da Estadia

By

June 23, 2016

A nota fiscal da estadia não é entregue no chek out, mas a estadia é cobrada no momento do chek in.

Por favor enviar a nota o mais breve possível por e-mail.

Posted byHotelStaff
June 30, 2016
Prezado Sr. Claudio, Muito obrigada por sua avaliação. É muito importante seus comentários para que possamos aprimorar nosso serviços. Informamos que é procedimento de todos os Holiday Inn Express o pagamento no ato do check in. Pedimos sinceras desculpas com relação a demora na emissão de sua nota fiscal, mas é devido ao site da prefeitura municipal. Porém ressaltamos que já estamos em processo de alteração de procedimento e muito em breve teremos a emissão automática sem mais esta dependência. Agradecemos mais uma vez sua avaliação e esperamos recebê-lo em sua próxima viagem à cidade. Cordialmente, Ariane Mathne Bastos Gerente Geral
Posted byHotelStaff
June 30, 2016
Prezado Sr. Claudio, Muito obrigada por sua avaliação. É muito importante seus comentários para que possamos aprimorar nosso serviços. Informamos que é padrão dos Holiday Inn Express, todos os pagamentos são efetuados no ato do check in. Pedidos sinceras desculpas pela demora na emissão de sua nota fiscal, pois a demora é no site da prefeitura municipal, porém informamos que estamos em processo de alteração de procedimento e muito em breve teremos a emissão automática sem mais esta dependência. Agradecemos mais uma vez sua estada conosco e esperamos novamente em sua próxima viagem à cidade. Cordialmente, Ariane Mathne Bastos Gerente Geral
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Excelente Hotel de negocios

By

June 21, 2016

club

ótimo atendimento! Pessoal do balcão e staff estão melhores a cada vez que me hospedo. Supervisor atencioso e funcionários sempre Dispostos. Destaque para o recepcionista Anderson.

Posted byHotelStaff
June 22, 2016
Prezado Sr. JoãoJ, Muito obrigado por sua avaliação sobre nosso hotel. Ficamos felizes ao saber o quanto gostou de sua estada conosco. É muito importante para nossa equipe ter esse "feedback" de nossos hóspedes, pois é uma forma de sabermos que a equipe de recepção e demias setores estão no caminho certo. Esperamos revê-lo o mais breve possível! Atenciosamente, Ariane Mathne Bastos Gerente Geral
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cama boa e bom serviço

By

June 14, 2016

club

Cobram a estadia diariamente, como se obrigassem o cliente a confirmar até ao meio-dia, e além disso , esqueceram de arrumar o quarto mesmo tendo confirmado a estadia.

Posted byHotelStaff
June 22, 2016
Prezado Sr. Schiffer, Agradecemos sua sinceridade e disponibilidade para nos contar como foi sua estadia. Verificamos com a equipe de recepção e o que foi repassado é que sua diária era estendida diariamente e após o horário usual de check out, por isso a cobrança foi feita mais de uma vez. Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido com seu apartamento, reforçaremos o treinamento da recepção e camareiras com relação aos apartamentos com diárias estendidas para que não ocorra novamente. Esperamos pela oportunidade de recebê-lo novamente em sua próxima viagem à cidade. Cordialmente, Ariane Mathne Bastos Gerente Geral
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