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Hotel Indigo London - Tower Hill

142 Minories| London | EC3N 1LS| United Kingdom| 44-8432-087007| E-Mail-Adresse Hotel
44-2074-23631044-8432-087007
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Hotel Indigo London - Tower Hill

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4,8

auf Basis von 1106 Bewertungen
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Ratings Breakdown

1106Bewertungen

  • 5 Sterne
    891
  • 4 Sterne
    181
  • 3 Sterne
    27
  • 2 Sterne
    6
  • 1 Sterne
    1

Nice rooms and hotel, staff not great

By

01. Juni 2018

Arrived at the hotel early afternoon to be told our room was not ready. This was before we were even asked our name, which immediately set a negative tone to check in. Told we'd be called when our room was ready, no call received, had to return and ask and the room was at this time ready.

Rooms were very nice, furnished to a high standard and the amenities were excellent. Bathroom was nice, however one negative was that the shower was not very powerful.

The location was very good, close to tube stations and London bridge within a few minutes walk.

Interactions with the staff were generally negative, example where we had IHG Spire vouchers for cocktails, to be told by one staff member that this did not cover cocktails, only wine/beer (standard for Platinum, not Spire). When we eventually had cocktails made in the bar, they were awful- by a country mile the worst I've ever had. Stuck to spirits after this.

Overall, the hotel is well appointed and in an excellent location. However, the biggest negative was the staff I dealt with, who were not of the same standard of other IHG properties I've stayed in (including holiday inn express)

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